الشيء المعتاد عندما تكون لدينا مشكلة في الكمبيوتر هو أن نطلب المساعدة من صديق ، وقد نميل حتى إلى أخذها إلى أخصائي كمبيوتر. هناك مرات عديدة لا نعرف فيها كيف نحل شيئًا ما مشكلة مع النوافذ واتجهنا إلى الإنترنت. ولكن ماذا يحدث إذا لم يكن لدينا وصول إلى الإنترنت أو أن ما نريد حله هو شيء محدد للغاية وليس على الشبكة؟ فيما يلي بعض المؤشرات حتى لا يحدث هذا ويمكنك إصلاح هذه الإعاقة بشكل فعال.
مشاكل بسيطة
أحد أسرع الحلول هو إجراء ملف البحث في شريط الأدوات. من خلال هذه الأداة التي يمتلكها أي جهاز كمبيوتر ، يمكنك العثور على التطبيقات والملفات والتكوين والمساعدة من الويب. حدد رابط الحصول على المساعدة عندما تكون في الإعدادات لمعرفة المزيد حول الإعداد الذي تستخدمه والعثور على إجابات لأسئلتك.
قد لا تراها بالعين المجردة والمشكلة أنها لا تعمل. بالنسبة تفعيلها، يتعين علينا الضغط مع الاستمرار (أو النقر بزر الماوس الأيمن) على شريط المهام وتحديد "إعدادات شريط المهام". بعد ذلك ، يتعين علينا تحديد "العناصر" من شريط المهام لتوسيع القسم ثم تنشيط الزر "بحث".
F1: الوصول إلى التعليمات السريعة
ربما تكون الطريقة الأسرع والتي يعرفها بالفعل معظم المستخدمين في نظام التشغيل. يمكننا الوصول إلى المساعدة السريعة لنظام التشغيل Windows 10 الضغط على مفتاح F1. بفضله سنحصل على مساعدة في العمليات التي نقوم بها على الكمبيوتر ، بالإضافة إلى التطبيقات التي لدينا في نظام التشغيل. سنكون قادرين على استخدامه مع كل منهم ، هذا الاختصار البسيط. إنها بالتأكيد طريقة بسيطة للغاية للوصول إليها. ومع ذلك ، عندما نضغط على المفتاح F1 ، سيتم فتح Edge افتراضيًا على الكمبيوتر ، مما يوضح طريقة الدخول إلى الدعم.
البديل السابق هو الضغط على F1 عندما نكون في Google Chrome ، والتي ستظهر المساعدة المقابلة لها. يجدر التأكيد على أنه بصرف النظر عن الموضوعات المقترحة ، يمكنك أيضًا طلب المساعدة الشخصية. كما لو أن ذلك لم يكن كافيًا ، فإنه يحتوي أيضًا على ملف منتدى جوجل كروم التي لديها المستخدمون والمتعاونون الرئيسيون.
Cortana
معالج Windows 10 يمكن أن يكون مفيدًا في جميع أنواع المواقف. نعلم جميعًا أنه يمكننا الاعتماد عليها لإضافة تذكيرات أو تسجيل الأحداث أو جدولة أو حساب أو توقع الطقس أو تشغيل الموسيقى ، من بين أشياء أخرى كثيرة. مع Cortana يمكننا استخدام أمر صوتي أو الكتابة في شريط البحث الموجود لدينا في المساعد ، حتى نتمكن من الوصول إلى هذه التعليمات على الكمبيوتر. نذكرك بذلك من السهل جدًا تنشيط Cortana على نظام التشغيل Windows 10.
إذا كان ما نستخدمه هو شريط البحث هذا بداخله ، علينا فقط كتابة الدعم له. بعد ذلك ، سنرى سلسلة من الخيارات في القائمة المذكورة ، والتي تتيح لنا الوصول إلى دعم نظام التشغيل ، حيث يمكننا حل المشكلات التي لدينا. لذا ما يتعين علينا القيام به هو النقر فوق الخيار الذي يهمنا.
دعم Microsoft
إذا لم تقنعنا هذه الخيارات السابقة ، فيمكننا دائمًا الوصول مباشرة إلى دعم Microsoft الفني. نظرًا لأن دعم هذه الشركة يحتوي على صفحة ويب حيث سنكون قادرين على تنفيذ جميع الاستفسارات التي لدينا ، سواء كانت تتعلق بنظام Windows 10 أو ببعض التطبيقات الموجودة في النظام. لذلك سوف يساعدنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل.
سواء كانت مشكلة في نظام التشغيل نفسه ، أو بعض منتجات Microsoft التي نستخدمها فيه ، فمن المحتمل جدًا أننا سنجد الحل للفشل المذكور أو المشكلة التي نواجهها فيه. تتمثل إحدى المزايا العظيمة لهذا الخيار في أنه بالإضافة إلى الأدلة أو الحلول التي توفرها Microsoft ، هناك ملف المجتمع على الويب.
بهذه الطريقة ، مع دعم Microsoft، ونحن فضح مشكلتنا للمستخدمين، لأنه من المحتمل أن يكون هناك شخص لديه نفس المشكلة أو لديه نفس المشكلة. حتى يتمكنوا من إعطائنا الحل الذي يناسب وضعنا أو يمكننا نحن أنفسنا مساعدة الآخرين. يمكن أن يكون مع Windows 10 والإصدارات السابقة من نظام التشغيل.
كما رأيت بالفعل ، بناءً على المشكلة أو خطورتها ، سنختار أحد الخيارات التي أظهرناها لك في المنشور أو الآخر. إنها مسألة شخصية للغاية ، لذا يجب أن تكون الشخص الذي يقرر الأفضل. ما أوضحه لنا Windows 10 هو أنه يحتوي على ملف مجموعة واسعة من الخيارات بحيث في حالة حدوث أي فشل غير متوقع يمكننا الابتعاد عن الطريق دون التعثر في أي حفرة.