من بين مستخدمي Windows ، أحد أكثر الأشياء المرعبة هو مواجهة ملف شاشة زرقاء، والتي عادة ما تكون من أعراض خطأ تشغيل جسيم. ولكن ليس أقل إثارة للقلق والقلق عندما يكون خطأ شاشة بيضاء على النوافذيُعرف أيضًا باسم "شاشة الموت البيضاء".
يحدث هذا الموقف غير المريح عادةً دون إشعار مسبق ، بشكل عام عندما نقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، على الرغم من أنه يمكن أن يحدث أيضًا أثناء استخدامنا للكمبيوتر. فجأة ، تتلاشى الشاشة إلى اللون الأبيض دون مزيد من التوضيح. هذه علامة على وجود خطأ في بعض مكونات الأجهزة أو البرامج في نظامنا.
تعد الشاشات الملونة بمثابة تحذير كلاسيكي لنظام التشغيل Microsoft ، وهو نوع من أنواع إشارة إنذار. هناك شاشات سوداء وزرقاء وحتى خضراء ، والتي تكون مصحوبة دائمًا بنص توضيحي مع الدلائل اللازمة لمعرفة أصل المشكلة. بدلاً من ذلك ، تظهر الشاشة البيضاء في Windows ، بلون أبيض كامل يملأ الشاشة بالكامل ولا يوجد نص يمكن أن يساعدنا.
هذه مشكلة إضافية عند محاولة حل المشكلة ، حيث ليس لدينا أي مؤشر لمعرفة من أين نبدأ في البحث عن العلاج.
لهذا السبب ، غالبًا ما يتم طرح الشاشة البيضاء في Windows على أنها مشكلة لا يمكن حلها أمامنا ، على الرغم من أنها ليست كذلك في الواقع ، كما سترى أدناه:
مؤشر
لماذا تظهر الشاشة البيضاء في الويندوز؟
صحيح أن الشاشة البيضاء غير تواصل معنا ، وترفض تزويدنا بمعلومات عن أسبابها ، فتخبرنا التجربة أن هناك عددًا من الأسباب التي قد تكون في أصل المشكلة. وهم على النحو التالي:
- مشاكل الأجهزة على الجهاز.
- برامج التشغيل التي لا تعمل بشكل صحيح لأنها فاسدة أو قديمة.
- تطبيقات الخلفية التي تتداخل مع عمليات نظام معينة.
- تنفيذ غير ناجح لتحديث Windows.
بمعرفة هذه الأسباب المحتملة ، من الأسهل تحديد الحلول التي يجب أن نطبقها للتخلص من الشاشة البيضاء المزعجة.
الشاشة البيضاء: الحلول
قبل البدء ببطارية الحلول الخاصة بنا لمشكلة الشاشة البيضاء في Windows ، لا يضر إجراء بعض الفحوصات الأولية. ربما يتعلق الأمر فقط باتصال سيء ، لذا للتأكد من أن السبب ليس مشكلة في الجهاز ، فمن المستحسن تحقق من جميع الكابلات المتصلة بالنظام لاستبعاد هذه النقطة. بعد القيام بذلك ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة ، فيجب تجربة الحلول الأخرى. نوصي بتجربتها بالترتيب الذي نقدمها به:
فرض إعادة تشغيل النظام
إنه الحل الأول لمحاولة التخلص من الشاشة البيضاء في Windows. تعمل هذه الطريقة على حل المشكلة في نسبة عالية من الحالات ، خاصةً إذا كانت المشكلات ناجمة عن تطبيق معين أو خطأ نظام غير خطير.
لفرض أ إعادة تشغيل النظام، كل ما علينا فعله هو الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان ، حتى يتم إيقاف تشغيله. بعد ذلك ، يجب عليك إعادة تشغيل الجهاز والتحقق من اختفاء الشاشة البيضاء.
افصل الأجهزة الطرفية
إذا لم تنجح طريقة فرض إعادة التشغيل ، فإن الشيء التالي الذي يجب أن نحاوله هو فصل جميع الأجهزة الطرفية التي تم توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بنا عبر USB. في العديد من المناسبات ، تم العثور على أصل الخلل في جهاز خارجي متصلمثل الطابعة أو الماسح الضوئي ، أو حتى لوحة المفاتيح أو الماوس.
بعد قطع الاتصال ، نحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من بدء تشغيل نظام التشغيل Windows بشكل طبيعي. إذا قمنا بفصل الأجهزة الطرفية واحدة تلو الأخرى ، فيمكننا تحديد أي منها يتسبب في حدوث الخطأ.
أدخل الوضع الآمن
في أوقات أخرى ، يكون أصل الشاشة البيضاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا مخفيًا في تطبيق خارجي. الطريقة الأكثر فعالية لتحديد التطبيق الذي لا يعمل بشكل صحيح هي الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بنا باستخدام الوضع الآمن لـ Windows.
عندما نصل إلى الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث افتراضيًا. إذا كان Windows يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فيجب استنتاج أن مشكلة الشاشة البيضاء ناتجة عن تطبيق خارجي يجب إزالته.
تحديث برامج تشغيل الرسومات
السبب المحدد الذي يؤدي إلى ظهور الشاشة البيضاء هو مشكلة في برامج التشغيل أو وحدات التحكم في بطاقة الرسومات. الحل هو تحديثها ، وهو ما يمكننا القيام به يدويًا أو تلقائيًا بمساعدة أحد البرامج. هذه هي الخطوات لمتابعة التحديث اليدوي:
- نحن نستخدم مجموعة المفاتيح ويندوز + X وحدد ملف مسؤول الجهاز.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخيار "محولات أجهزة العرض".
- ثم ننتقل إلى وحدات التحكم واحدة تلو الأخرى ، وننقر بزر الفأرة الأيمن ونختار الخيار "تحديث السائق".
Actualizar ويندوز
أخيرًا ، هناك جانب يمكن أن يكون سبب الشاشة البيضاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا: مشاكل في إصدار Windows الذي نستخدمه. يمكن أن يكون الحل من نوعين: قم بالترقية إلى إصدار أحدث أو ارجع إلى الإصدار السابق. على أي حال ، يتعلق الأمر باختيار الشخص الذي لا يسبب مشاكل. طريقة المتابعة موضحة بالتفصيل في هذا المنشور: كيفية تحديث Windows
حل آخر بنفس المعنى هو إعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة. بهذه الطريقة ، سنتمكن من استعادة نظام Windows الخاص بنا إلى حالة وظيفية كاملة. لدينا أيضًا منشور محدد نشرح فيه كيفية القيام بذلك: كيفية استعادة Windows 10 إلى نقطة سابقة.
اختتام
تعد الشاشة البيضاء المخيفة واحدة من أكثر المشكلات المزعجة التي يواجهها مستخدمو Windows. لحسن الحظ ، الحلول التي استعرضناها في هذا المنشور عادة ما تكون فعالة. ومع ذلك ، يمكننا أن نجد حالات أكثر إلحاحًا وصعوبة في حلها. في هذه الحالة ، من الأفضل الذهاب إلى خدمة فنية معتمدة.
كن أول من يعلق