В много домове и работни места високоговорителите и екраните Echo са се превърнали в незаменими елементи в нашето ежедневие. Не само домашни, интелигентни и много полезни елементи, но и страхотни спътници. И всичко това благодарение на виртуалния асистент на Amazon. Но, какво се случва, когато alexa не отговаря?
Понякога откриваме това alexa не работи със старанието, на което сме свикнали. Отговорите им са абсурдни и несвързани или просто ги няма. зад тази тишина Alexa обикновено има причина. Не че съветникът умишлено игнорира нашите команди, а че има проблем, който трябва да отстраним.
Понякога нашите въпроси и команди получават само мълчание от Alexa. Виждаме обаче, че индикаторът за състоянието на високоговорителя светва, сякаш въпреки всичко ни слуша. В тази публикация ще прегледаме всички възможни каузи които пораждат тази ситуация и какви са Soluciones.
Алекса не ни разбира
Това е проблемът, който се среща най-често. Когато предаваме гласовата команда на Алекса, като говорим твърде бързо, твърде ниско, с пълна уста или може би от друга стая, тя може да не ни разбере. Устройството светва, което означава, че ни е чуло, но Той не отговаря, защото не е разбрал какво говорим.
Решение: трябва да опитате отново, този път да вокализирате добре, да говорите по-отблизо или просто да не говорите с Алекса, докато се храните. Толкова просто.
Наблизо има друго устройство Alexa
В много домове има повече от едно устройство Alexa. Фактът, че всички те са активирани, може да доведе до доста объркващи ситуации. Например: отиваме на определено устройство, което светва, защото ни е чуло, но реално някой друг получава съобщението и дава отговора. Може би друг, който е в друга стая или дори в къщата на съседа.
Решение: Трябва да опитаме отново, като говорим на Алекса по-близо и по-силно. Можем също така да опитаме да раздалечим устройствата едно от друго, за да не се застъпват.
Микрофонът е изключен
Когато, когато се опитваме да изпратим гласова команда до Alexa, не получаваме отговор и също така виждаме, че устройството е свети с постоянна червена светлина, диагнозата е ясна: микрофонът е деактивиран. Тоест Алекса не може да ни слуша и, разбира се, също не може да ни отговори.
Решение: Много просто. Всичко, което трябва да направим, е да включим отново микрофона.
Alexa няма интернет връзка
Ето още една причина, поради която Алекса не отговаря, когато говорим с нея. Ако например Wi-Fi връзката у дома прекъсне, услугата се спира. Както в предишния случай, ще видим устройството с a червена светлина, и нашите искания не са изпълнени. Най-много ще получим съобщение за грешка от този тип: „Съжалявам, в момента ми е трудно да те разбера.“
Решение: Проверете домашния WiFi и опитайте да възстановите връзката.
Alexa се нуждае от актуализация
Това не е много честа ситуация, но понякога може да се случи. Обикновено Alexa се актуализира автоматично без да трябва да правим каквото и да било. Ако по някаква причина не стартирате тази актуализация, нашите гласови команди няма да получат никакъв отговор от устройството.
Решение: Принудително актуализиране от Alexa. Най-лесният начин да направите това е просто да му кажете: „Alexa, проверете за софтуерна актуализация“ и в случай, че намери такъв наличен, му нарежда да продължи да го изпълнява.
Трябва да рестартирате устройството
Alexa не се различава от повечето електронни устройства, които понякога поради хиляди и една различни причини може да се провали, без да знаем причината. Няма нужда да мислите повече за това: когато това се случи, е време да рестартирате.
Решение: Изключете устройството и изчакайте около минута, преди да го включите отново. В случай, че е имало временна грешка, с рестартирането тя ще бъде отстранена и всичко ще работи нормално отново.
Крайният вариант: възстановете първоначалните настройки
Опитахме всички трикове, представени досега, и Alexa все още не отговаря на нашите гласови команди. Какво можем да направим? В този момент няма друг избор, освен да заключим, че става въпрос за проблем с конфигурацията които ще можем да разрешим само като възстановим фабричните настройки на нашето устройство.
Решение: Възстановете оригиналните настройки, като следвате тези стъпки:
- Първо, задържаме бутона „Действие“ за 20 секунди.
- След това изчакваме светлината да изгасне и да се включи отново. Това е сигнал, че устройството е влязло в режим на конфигуриране.
- И накрая, просто трябва да конфигурираме Alexa, както направихме първия път. В тази връзка ще намерите малко ръководство за правилното изпълнение на тази конфигурация.