Plavi ekran je uvijek bio jedan od najpoznatijih problema u sustavu Windows zbog incidenata između hardvera i softvera. Kao opće pravilo, ovaj se zaslon samo pojavio kada smo izveli određenu radnju i konkretna akcija koja dovodi u sukob hardver i softver.
Ako želimo reproducirati video zapis, bilo putem izvorne aplikacije, bilo putem preglednika, i to odjednom pojavljuje se zeleni ekran koji nam omogućava samo slušanje zvuka Bez gledanja videozapisa opet smo suočeni s problemom koji kombinira hardver i softver, ali ne uzrokuje prekomjernu memoriju koja prisiljava na ponovno pokretanje uređaja.
Ne treba genije zaključiti da je ovaj zeleni zaslon povezan s grafikom naše opreme, posebno s grafičkom karticom, bilo integrirani ili nezavisni. Ako želimo riješiti ovaj problem, moramo provesti niz testova na računaru, uz promjenu nekih vrijednosti aplikacije s kojom imamo problema.
- Prije svega, moramo otići u Upravitelj uređaja, kliknuti na ime grafičke kartice i odabrati Ažuriraj upravljački program. Možda samo ažuriranjem kontrole sve bude riješeno.
- Druga mogućnost kojom raspolažemo je unos mogućnosti reprodukcije aplikacije i onemogućiti hardversko ubrzanje. Ova funkcija koju mnogi korisnici aktiviraju, a da ne znaju kako to funkcionira, obično je glavni uzrok problema pri stvaranju video datoteka.
- Ako je problem reprodukcije pronađen u pregledačI Firefox i Chrome također nam pokazuju mogućnost deaktiviranja hardverskog ubrzanja, opciju koju moramo deaktivirati putem naprednih opcija konfiguracije.
Ako niti jedno od ovih rješenja ne riješi problem, preostaje jedino rješenje posjetite web mjesto proizvođača grafičku karticu ili matičnu ploču (ako su integrisane) i preuzmite najnovije upravljačke programe dostupne za naš operativni sistem.