¿Cómo iniciar sesión en Hotmail si no recuerdo la contraseña?

Logotipo de Outlook.

Iniciar sesión en Hotmail, ahora Outlook, es esencial para poder acceder a todos los servicios de Microsoft. Sin embargo, es posible que hayas olvidado la contraseña.

No te preocupes, no es necesario entrar en pánico, porque hay formas de recuperarla de manera segura. Si puedes acreditar que eres tú, Microsoft te permitirá crear una nueva contraseña y acceder a sus servicios.

De Hotmail a Outlook

A mediado de los años 90 del siglo pasado, cuando el correo electrónico era algo de uso casi exclusivo para las empresas, Hotmail llegó al mercado dispuesto a democratizar el acceso a este medio de comunicación.

En 1996 se convirtió en uno de los primeros proveedores de correo electrónico gratuitos basados en la web. Gracias a una interfaz sencilla y a lo fácil que resultaba utilizarlo, fue un éxito a nivel mundial.

Hotmail permitía a los usuarios crear una cuenta de correo electrónica gratuita y poder acceder a ella desde cualquier ordenador con conexión a internet, sin necesidad de descargar nada.

En pocos años se convirtió en el proveedor de correo electrónico más importante del mundo. Sin embargo, empezó a perder terreno cuando Google lanzó Gmail en 2004. Porque este ofrecía más capacidad de almacenamiento, una interfaz más moderna y se integraba con otros servicios de la compañía.

En 2012 Microsoft renovó totalmente el servicio de correo electrónico de Hotmail bajo el nombre de Outlook, con una interfaz más moderna y funcional, integración con redes sociales y servicios de almacenamiento en la nube.

Aunque es difícil que le haga sombra al todopoderoso Gmail, Hotmail o Outlook ha recuperado parte de su esplendor perdido y sigue contando con millones de usuarios.

Cómo iniciar sesión en Hotmail si has olvidado la contraseña

Si eres una de aquellas personas que en su momento se pasó a Gmail y ahora siente nostalgia de su cuenta de Hotmail, o hay otro motivo por el que has olvidado la clave de tu cuenta, la puedes recuperar de varias formas.

Página de recuperación de contraseñas de Microsoft

Captura página de recuperación de cuenta de Hotmail.

Es tan sencillo como ir a la página de recuperación de contraseñas de Microsoft e indicar la dirección de correo electrónico cuya clave se quiere recuperar.

En el siguiente paso nos va a decir que debe comprobar nuestra identidad y, para eso, nos va a enviar un código de seguridad. Esta información va a llegar a la dirección de correo electrónico alternativo que indicamos en el momento de crear la cuenta en Hotmail o en el número de teléfono que le dimos a Microsoft.

Si configuraste preguntas de seguridad deberás responderlas correctamente para confirmar que eres tú.

Una vez que acreditas tu identidad comienza un proceso para crear una nueva contraseña para la cuenta. En realidad, aunque hablamos de recuperar la contraseña, esto nunca sucede, lo que conseguimos es que Microsoft nos dé la oportunidad de crear una nueva clave y utilizarla para acceder a Hotmail.

Formulario de recuperación de cuenta

Formulario recuperación de cuenta Outlook.

En caso de que lo anterior no te funcione, puedes utilizar el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft.

Tienes que indicar:

  • Correo electrónico cuya contraseña quieres restablecer.
  • Una dirección de correo electrónico alternativa en la que Microsoft pueda contactar contigo.
  • Captcha, para demostrar que eres un ser humano.

Como particularidad que debes tener en cuenta, este sistema no te será de utilidad si has activado la verificación en dos pasos.

Si todo va bien, vas a recibir en la dirección de correo alternativo un mensaje del Equipo de Cuentas de Microsoft con un código de seguridad. Introdúcelo en la página del formulario y te llevará a un nuevo formulario en el que tienes que indicar algunos datos personales.

Si la información que aportas es suficiente para que a Microsoft no le quede duda de que eres tú y no un suplantador de identidad, te permitirá crear una nueva contraseña para iniciar sesión en Hotmail.

Formulario recuperación de cuenta Outlook.

Contactar con el soporte de Microsoft

Vamos a suponer que nada de lo anterior te ha funcionado. Calma, no pierdas los nervios, porque todavía hay otra posible solución.

Lo que tienes que hacer es contactar con el soporte técnico de Microsoft para que ellos te guíen a través del proceso de recuperación de cuenta.

Accede a la página de soporte y sigue las instrucciones para contactar con un agente de soporte.

Resumiendo, si quieres iniciar sesión en Hotmail pero has perdido la contraseña, prueba estos pasos:

  • Página de recuperación de contraseñas de Microsoft.
  • Formulario de recuperación de contraseña.
  • Contactar con el soporte de Microsoft.

¿Por qué el sistema de recuperación de la cuenta es tan complejo?

A Microsoft no le vale con que le des un par de datos para que puedas acceder a una cuenta de Hotmail de la que no tienes la contraseña. El sistema que aplica busca equilibrar seguridad y facilidad de uso.

Si fuera demasiado fácil recuperar la contraseña, cualquiera podría intentar quedarse con cuentas ajenas. Para que esto no suceda, se han implementado múltiples capas de verificación para asegurar que la persona que está solicitando la recuperación es realmente la propietaria de la cuenta.

Dado que en muchos casos los usuarios no recuerdan con precisión la información que dieron en el momento de crear la cuenta, el sistema debe ser capaz de verificar la identidad del usuario incluso con información limitada, pero sin que esto comprometa su seguridad.

No es un sistema perfecto, y puede ser algo largo y tedioso, pero ha demostrado que es realmente efectivo. De hecho, en la práctica, es muy complicado que un tercero pueda entrar en tu cuenta mediante el sistema de restablecimiento de contraseña.

Iniciar sesión en Hotmail cuando has olvidado la contraseña implica pasar por un complejo proceso para demostrar tu identidad, pero esto te garantiza la máxima seguridad. Además, como has visto, en caso de que todo falle, puedes contactar directamente con soporte de Microsoft y ellos se encargarán de ayudarte a que tengas acceso de nuevo a tu cuenta. Cuando lo logres, crea una contraseña segura y procura no olvidarla. Si usas un gestor de contraseñas, mejor que mejor.


Deja tu comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable de los datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidad de los datos: Controlar el SPAM, gestión de comentarios.
  3. Legitimación: Tu consentimiento
  4. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal.
  5. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE)
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.