Reiniciar el ordenador cuando no responde es más fácil de lo que solemos pensar. Si estabas trabajando, jugando o viendo algo y el equipo se ha quedado congelado, lo puedes reiniciar de forma rápida y segura.
Te explicamos varias formas de hacerlo sin que tu ordenador sufra ningún riesgo de resultar dañado y que tus archivos estén a salvo.
¿Por qué se queda congelado el ordenador?
Empecemos viendo algunas de las razones que pueden llevar a un equipo informático a quedarse bloqueado y no responder.
Problemas de software
Aquí pueden darse múltiples circunstancias:
- Sobrecarga de programas. Si ejecutamos muchas aplicaciones a la vez agotamos los recursos del sistema y se produce un bloqueo.
- Software incompatible o defectuoso. Cuando instalamos un programa que tiene errores o que no es compatible con nuestro sistema operativo se produce un conflicto que desemboca en un bloqueo del equipo.
- Controladores desactualizados o corruptos. Es importante que los drivers que permiten la conexión entre el hardware y el software estén actualizados. En caso contrario pueden aparecer bloqueos y fallos de estabilidad en la conexión.
- Virus y malware. Aunque muchos programas maliciosos intentan pasar lo más desapercibidos posible, algunos consumen tantos recursos que acaban por causar bloqueos.
- Falta de actualizaciones. No mantener el sistema operativo y los programas debidamente actualizados acaba generando problemas de compatibilidad y seguridad que dejan el equipo congelado.
- Errores en el sistema operativo. En ocasiones este fenómeno lo produce un fallo o un archivo dañado en el sistema operativo.
Problemas de hardware
En este caso nos podemos encontrar con:
- Fallo de la memoria RAM.
- Problemas con el disco duro. Por la existencia de sectores defectuosos o fallos mecánicos que impiden un correcto acceso a los archivos y que generan bloqueos.
- Sobrecalentamiento del equipo por un exceso de uso.
- Fallos en la fuente de alimentación.
- Problemas con la tarjeta gráfica que generan bloqueos al ejecutar juegos o programas que requieren de muchos gráficos.
- Conexiones sueltas. Algo tan sencillo como un cable o un componente mal conectado puede bloquear nuestro equipo.
Además de estos que hemos visto, hay otros factores que pueden provocar bloqueos. Por ejemplo, la incompatibilidad entre algunos componentes de hardware; problemas en la BIOS o el fallo en los periféricos.
Reiniciar el ordenador cuando no responde
Sea cual sea la causa del problema, cuando este aparece queremos solucionarlo lo antes posible para seguir usando el equipo con normalidad. Lo bueno es que tenemos varias formas para hacerlo de manera segura.
Alt + F4
Este es el método más conocido y más sencillo para forzar el reinicio del equipo. Lo que hace es cerrar todas las aplicaciones que están abiertas y hace aparecer una ventana emergente con opciones que nos permite elegir entre apagar el equipo, reiniciar o suspender el sistema.
Desde el menú rápido
Otra alternativa es hacerlo desde el menú rápido. La ventaja es que con este sistema podemos elegir qué ventanas concretas queremos cerrar, para ver si esto consigue desbloquear el equipo sin necesidad de reiniciarlo.
Para acceder al menú rápido pulsa Windows + X y luego selecciona la opción de “Apagar o cerrar sesión” y escoge si quieres: cerrar sesión, suspender, apagar o reiniciar.
Si solo quieres cerrar algunas ventanas o programas escoge la opción “Administrador de tareas” . Te aparece entonces una ventana emergente con todas las tareas activas y los procesos en segundo plano y puedes elegir cuales quieres finalizar. En muchos casos esto es más que suficiente para que el ordenador vuelva a funcionar con normalidad.
Desde el cuadro de diálogo Ejecutar
Esta es una herramienta muy útil a través de la que podemos ejecutar comandos de forma directa. Si lo que quieres es reiniciar el equipo pulsa Windows + R para acceder al cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe “shutdown r” y presiona Enter. En tan solo unos segundos el equipo llevará a cabo el reinicio.
CTRL + ALT + SUPR
Otra fórmula muy sencilla es pulsar la combinación de teclas CTRL + ALT + SUPR. Esto abre un menú en el que podemos elegir entre bloquear, cambiar de usuario, cerrar sesión o abrir el administrador de tareas. Sin embargo, si miras a la parte inferior derecha de la pantalla vas a ver el símbolo de apagar el equipo.
Para reiniciarlo, lo que tienes que hacer es pulsar este botón mientras mantienes presionada la tecla CTRL. Te aparece entonces la opción de “Reinicio de emergencia” y lo único que tienes que hacer es pulsar en “Aceptar” para que el equipo se apague y se vuelva a encender inmediatamente.
Utilices el método que utilices para reiniciar el ordenador cuando no responde, ten en cuenta que los datos que no estén guardados justo antes del bloqueo del equipo se van a perder completamente con el apagado y el encendido. Por eso, si estás trabajando, acostúmbrate a ir guardando los avances cada poco tiempo. Esto te evitará grandes pérdidas si el equipo sufre algún bloqueo, e incluso si se va la luz.
Trucos para solucionar problemas en Windows
Si tras el reinicio notas que algo no va bien en tu equipo, por ejemplo si se queda bloqueado con frecuencia o ha perdido rendimiento, prueba con estos trucos:
- Apaga el equipo, déjalo desconectado unos minutos y luego vuelve a encender. Esto resuelve problemas persistentes y restablece las configuraciones incorrectas.
- Asegúrate de que el sistema operativo, los programas y los drivers están actualizados a la última versión disponible. Si no lo están, actualiza y reinicia de nuevo el equipo.
- Utiliza las herramientas de solución de problemas de Windows para identificar y resolver problemas comunes.
- Haz un análisis completo del equipo en busca de virus y malware.
- Desinstala programas innecesarios y elimina archivos que no te hacen falta.
- Limpia la caché del equipo.
Si esto no es suficientemente efectivo, quizá es momento de plantearse hacer una copia de seguridad y luego formatear el equipo.
Reiniciar el ordenador cuando no responde es fácil y ya has visto que hay varias formas de hacerlo. En la mayoría de los casos esto soluciona el problema, pero si este persiste tienes otras soluciones que pueden ser útiles.