Una situación que nos puede pasar a cualquiera de nosotros es que se nos olvide la contraseña de acceso a Windows 10, o el PIN. Al ocurrir esto, no podemos acceder a nuestra cuenta en el sistema operativo. Por eso, nos vemos obligados a restablecer la contraseña. A continuación os enseñamos los pasos que tenemos que seguir para hacer esto y así poder volver a entrar.
No es un proceso complejo, pero es importante hacer los pasos de forma correcta. De manera que tendremos acceso de nuevo a nuestra cuenta en Windows 10. ¿Qué tenemos que hacer en este caso?
Si vemos que no logramos iniciar sesión porque se nos ha olvidado la contraseña o el PIN, pinchamos en la opción llamada «opciones de inicio de sesión» que sale bajo la barra donde introducimos la contraseña. Elegimos una de las opciones y debajo veremos que nos sale el texto «olvidé la contraseña». Tenemos que pinchar sobre el mismo.
Entonces, Windows 10 nos va a llevar a un proceso para poder recuperar nuestra contraseña. Nos pedirá en primer lugar la cuenta Microsoft que tenemos, por lo que debemos introducirla en dicha barra. Tenemos también un captcha, para demostrar que no se trata de un bot o robot.
Una vez hecho esto, le damos a continuar y llegamos a una nueva ventana. Tenemos un paso más en la verificación, que se nos enviará por correo a una dirección que elijamos. Nos mandarán un código por correo electrónico, con el que poder restablecer la contraseña de Windows 10.
En el ordenador tenemos que introducir entonces el código que nos ha llegado por correo electrónico. Al hacer esto, nos manda a una pantalla donde tenemos que crear una nueva contraseña, que será para la cuenta de Microsoft. Una vez introducida, nos dirá que el proceso ha terminado. De modo que ya podemos volver a iniciar sesión en nuestra cuenta de Windows 10 con normalidad.