El error 31 en Windows 10 es un problema que impide el correcto funcionamiento de ciertos dispositivos en el sistema operativo. Este error suele aparecer en el Administrador de dispositivos y puede estar relacionado con adaptadores de red, tarjetas gráficas u otros periféricos. Si has encontrado este mensaje en tu PC, no te preocupes, en este artículo te explicamos cómo solucionarlo paso a paso.
Este error se genera cuando Windows no puede cargar los controladores necesarios para un dispositivo. En algunos casos, se debe a incompatibilidades con actualizaciones del sistema, mientras que en otros, el problema radica en controladores dañados o mal instalados. Afortunadamente, existen varias soluciones para enfrentarlo.
¿Por qué aparece el error 31 en Windows 10?
El código de error 31 en Windows indica que el sistema tiene dificultades para cargar los controladores de un dispositivo. Algunas de las causas más comunes son:
- Controladores corruptos o incompatibles: A veces, una actualización del sistema puede entrar en conflicto con los controladores instalados.
- Archivos del sistema dañados: Los daños en los archivos del sistema pueden dificultar la correcta carga de los controladores.
- Falta de memoria o recursos del sistema: Si el equipo tiene poca RAM o exceso de programas ejecutándose, puede afectar la capacidad de carga de algunos controladores.
Cómo solucionar el error 31 en Windows 10
Existen varias soluciones para corregir este error. A continuación, te mostramos los métodos más efectivos.
1. Actualizar o reinstalar el controlador del dispositivo
Una de las soluciones más directas es actualizar o reinstalar el controlador del dispositivo afectado:
- Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos.
- Busca el dispositivo problemático (indicado con un icono de advertencia).
- Haz clic derecho sobre él y selecciona Actualizar controlador.
- Elige Buscar controladores automáticamente y sigue las instrucciones.
- Si el problema persiste, selecciona Desinstalar dispositivo, reinicia el equipo y deja que Windows reinstale el controlador.
2. Instalar un controlador manualmente
Si Windows no encuentra un controlador actualizado, puedes intentar instalarlo manualmente:
- Descarga el controlador desde la web del fabricante del dispositivo.
- En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre el dispositivo problemático y selecciona Actualizar controlador.
- Escoge Examinar mi equipo en busca de controladores.
- Selecciona la ubicación del archivo descargado e instálalo.
3. Reiniciar el servicio de detección de hardware
A veces, reiniciar el servicio de detección de hardware en Windows puede solucionar el problema:
- Presiona Win + R, escribe services.msc y presiona Enter.
- Busca el servicio Detección de hardware del shell.
- Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar.
4. Comprobar si hay actualizaciones de Windows
Es recomendable verificar si hay actualizaciones pendientes para el sistema, ya que pueden incluir controladores corregidos:
- Presiona Win + I y accede a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Buscar actualizaciones y sigue las instrucciones.
5. Integrar actualizaciones en la instalación de Windows
Si el error 31 aparece durante la instalación del sistema, la solución puede estar en integrar actualizaciones en el medio de instalación:
- Utiliza la herramienta Deployment Image Servicing and Management (DISM) para agregar actualizaciones previamente al proceso de instalación.
- Esto evitará que el sistema instale controladores desactualizados o dañados durante la instalación.
6. Verificar la memoria del sistema
Si el problema persiste, es posible que haya un problema con los recursos de memoria del equipo:
- Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc y revisa en la pestaña Rendimiento si hay suficiente memoria disponible.
- Si la memoria RAM es insuficiente, considera agregar más para mejorar el rendimiento del sistema.
El error 31 en Windows 10 puede ser molesto, pero con los pasos adecuados, es posible solucionarlo rápidamente. Desde la reinstalación de controladores hasta la integración de actualizaciones, hay múltiples formas de abordar el problema. Si después de aplicar estos métodos el fallo persiste, puede ser conveniente contactar con el soporte del fabricante del dispositivo afectado.