El error 8024402C de Windows Update puede ser una gran molestia para los usuarios que intentan mantener su sistema operativo actualizado. Este problema impide la conexión con los servidores de actualización de Microsoft, lo que puede deberse a múltiples razones, como problemas de conexión a Internet, configuraciones incorrectas de red o bloqueos por parte del firewall. Si has llegado hasta aquí buscando una solución eficaz y bien explicada, estás en el lugar adecuado. A lo largo de este artículo, explicaremos detalladamente las causas de este error y te ofreceremos múltiples soluciones para que puedas resolverlo de manera sencilla.
¿Te gustaría saber más sobre errores relacionados con actualizaciones? Puedes leer sobre no hemos podido completar las actualizaciones que también pueden aparecer durante el proceso de actualización.
¿Por qué ocurre el error 8024402C en Windows Update?
Este error aparece cuando Windows Update no puede establecer una conexión con los servidores de Microsoft. Entre las razones más comunes que pueden causar este problema, encontramos:
- Problemas de conexión a Internet: Una conexión inestable o interrumpida puede impedir que Windows Update funcione correctamente.
- Configuración incorrecta del proxy: Ajustes mal configurados en la red pueden bloquear la conexión de Windows con los servidores de actualización.
- Interferencia del firewall: Algunos firewalls y antivirus pueden bloquear las solicitudes de actualización.
- Uso de una red LAN con restricciones: Si el dispositivo está conectado a una red local restringida, esto podría afectar la conexión.
- Archivos temporales y basura del sistema: Un exceso de archivos innecesarios en el sistema puede generar conflictos con Windows Update.
Algunas de estas razones también se relacionan con otros errores comunes. Por ejemplo, el error 0xc1900208 puede surgir debido a problemas de configuración de red similares.
Cómo solucionar el error 8024402C en Windows Update
Existen varias maneras de solucionar este error en función de su causa. A continuación, te dejamos diferentes métodos que puedes aplicar en tu sistema.
1. Comprobar la conexión a Internet
Antes de realizar cualquier cambio en la configuración del sistema, asegúrate de que tu conexión a Internet está funcionando correctamente. Prueba a abrir un navegador y visitar diferentes páginas para confirmar que no hay problemas de red.
2. Configurar automáticamente la detección de red
Windows puede tener dificultades para conectarse a Internet si la configuración de red no está correctamente ajustada. Sigue estos pasos para habilitar la detección automática de red:
- Abre el cuadro de búsqueda de Windows y escribe Opciones de Internet.
- En la ventana que se abre, ve a la pestaña Conexiones y haz clic en Configuración LAN.
- Asegúrate de que la opción Detectar automáticamente la configuración está activada.
- Haz clic en Aceptar y reinicia el equipo.
Si la configuración automática no resuelve el problema, intenta revisar también los servidores DNS que estás utilizando, ya que pueden estar causando interferencias con la actualización de Windows.
3. Desactivar temporalmente el firewall y antivirus
Un firewall o antivirus puede estar bloqueando la conexión con Windows Update. Para comprobar si este es el problema:
- Escribe Firewall.cpl en la barra de búsqueda de Windows y presiona Enter.
- Elige la opción Activar o desactivar el Firewall de Windows.
- Selecciona la opción Desactivar firewall para ambas configuraciones (Privada y Pública) y guarda los cambios.
- Intenta ejecutar Windows Update nuevamente.
Recuerda que desactivar el firewall debe ser una medida temporal.
4. Configurar manualmente los servidores DNS
Otro motivo por el que Windows Update puede fallar es un problema en la resolución de los servidores DNS. Para cambiar los servidores DNS:
- Abre el cuadro de Ejecutar presionando Win + R y escribe ncpa.cpl.
- Haz clic derecho sobre tu conexión de red y selecciona Propiedades.
- Haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Selecciona la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introduce los siguientes valores:
- DNS preferido: 8.8.8.8
- DNS alternativo: 8.8.4.4
- Guarda los cambios y reinicia el equipo.
Una buena configuración de los servidores DNS es crucial para evitar errores de actualización.
5. Limpiar archivos basura del sistema
Los archivos basura pueden afectar el desempeño del sistema y generar errores en Windows Update. Para limpiarlos:
- Abre el símbolo del sistema escribiendo cmd en la barra de búsqueda de Windows y selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe el comando cleanmgr y presiona Enter.
- Selecciona la unidad principal (normalmente C:) y haz clic en Aceptar.
- Marca las opciones de archivos temporales y basura del sistema, luego haz clic en Eliminar archivos.
Limpiar archivos temporales es esencial para asegurar un buen funcionamiento del sistema.
6. Modificar el registro de Windows
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puedes intentar modificar el registro de Windows para corregir la configuración de Windows Update:
- Presiona Win + R y escribe regedit para abrir el Editor del Registro.
- Navega hasta la ubicación HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU.
- Busca la clave UseWUServer y cambia su valor de 1 a 0.
- Guarda los cambios y reinicia el equipo.
Esta modificación en el registro puede ayudar a restablecer la configuración de actualización. No obstante, si sigues teniendo problemas, considera utilizar la herramienta de solución de problemas de Windows Update, que puede ofrecerte un diagnóstico más completo sobre el error 8024402C y otros fallos relacionados.
Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el error 8024402C y actualizar Windows sin problemas. En caso de que el problema persista, también puedes considerar actualizar manualmente las actualizaciones pendientes.