Windows Update es una herramienta fundamental para mantener nuestro sistema operativo actualizado y libre de errores de seguridad. Sin embargo, en algunas ocasiones, pueden surgir problemas que impiden la correcta instalación de actualizaciones. Uno de estos errores es el error 8024402F, el cual puede ser frustrante si no se conoce su origen ni cómo solucionarlo.
Este error suele estar relacionado con problemas de conexión a los servidores de actualización de Microsoft, configuraciones incorrectas de red o interferencias de programas de seguridad. A continuación, te explicaremos en detalle todas las soluciones posibles para resolverlo de manera eficaz.
Verificar y corregir la fecha y hora del sistema
Uno de los motivos por los que puede aparecer el error 8024402F es que la fecha y hora de tu ordenador no sean correctas. Windows Update requiere que la hora del sistema esté bien configurada para conectarse a los servidores de Microsoft.
- Abre el Panel de control escribiendo control en la barra de búsqueda de Windows y seleccionándolo.
- Dirígete a la sección Reloj y región y luego haz clic en Fecha y hora.
- En la pestaña Fecha y hora, pulsa en Cambiar zona horaria y asegúrate de que la zona seleccionada sea la correcta.
- Si la hora sigue siendo incorrecta, dirígete a la pestaña Hora de Internet, haz clic en Cambiar configuración y marca la opción Sincronizar con un servidor de hora en Internet. Luego, selecciona time.windows.com y presiona Actualizar ahora.
Comprobar los servicios relacionados con Windows Update
Windows Update depende de varios servicios para funcionar correctamente. Si alguno de ellos está deshabilitado, es posible que surja el error 8024402F.
- Pulsa Windows + R, escribe services.msc y presiona Enter.
- En la lista de servicios, localiza los siguientes y verifica que estén en estado Ejecutándose y que el tipo de inicio sea Automático:
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- COM+ Event System
- DCOM Server Process Launcher
- Windows Update
- Remote Procedure Call (RPC)
- Si alguno está detenido, haz doble clic sobre él, cambia el tipo de inicio a Automático y presiona Iniciar.
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
Microsoft incluye en Windows una herramienta que detecta y corrige errores en el sistema de actualización.
- Pulsa Windows + I para abrir Configuración.
- Dirígete a Actualización y seguridad y selecciona Solucionar problemas.
- En la sección Ponerse en marcha, elige Windows Update y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
Deshabilitar temporalmente el antivirus y el firewall
Algunas soluciones de seguridad pueden bloquear la conexión con los servidores de Microsoft.
- Ve al Panel de control y selecciona Sistema y seguridad.
- Accede a Firewall de Windows Defender y pulsa en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender.
- Selecciona la opción Desactivar Firewall de Windows Defender en las redes privadas y públicas.
- Si usas un antivirus de terceros, desactívalo temporalmente desde su configuración.
Configurar las DNS de Microsoft
Algunos usuarios han reportado que cambiando las DNS se soluciona el problema de actualización de Windows. Por ello, es recomendable seguir los pasos adecuados para realizar este cambio.
- Pulsa Windows + R, escribe ncpa.cpl y presiona Enter.
- Haz clic derecho sobre tu conexión de red y selecciona Propiedades.
- Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades.
- Marca la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingresa:
- Servidor DNS preferido: 4.2.2.1
- Servidor DNS alternativo: 4.2.2.2
- Guarda los cambios y reinicia el equipo.
Con estos pasos bien detallados, cualquier usuario puede solucionar el error 8024402F en Windows Update sin complicaciones. En caso de que el problema persista, es recomendable verificar si existen problemas más profundos de conectividad o incluso considerar restablecer la configuración de red. Mantener Windows actualizado es importante para la seguridad y estabilidad del sistema, por lo que aplicar estos métodos asegurará un funcionamiento óptimo.
Las actualizaciones de sistema a menudo son cruciales para el buen funcionamiento del equipo, y si quieres saber más sobre cómo actualizar Windows 10, puedes consultar recursos adicionales en línea.
Si después de aplicar todas estas soluciones el problema persiste, también puedes explorar otros métodos de actualización o considerar revisar si hay algún problema de hardware que afecte la conectividad.
Es importante recordar que mantener Windows actualizado es crucial para garantizar la seguridad de tus datos, y estos pasos te ayudarán a evitar el molesto error 8024402F de manera rápida y eficiente.