Si estás leyendo esto es muy probable que te hayas topado con uno de los errores más molestos de conexión en Windows 10: el ya famoso mensaje que indica que el servidor proxy está rechazando las conexiones o que no se puede conectar a un servidor proxy. Este fallo puede impedirte navegar con normalidad y, aunque en principio parezca complicado, la buena noticia es que tiene solución.
En este artículo vamos a contarte con todo lujo de detalles qué significa este error, cuáles son sus causas más comunes y cómo puedes solucionarlo paso a paso. Hemos reunido toda la información más relevante de fuentes especializadas para darte una guía completa y efectiva. Así que si estás harto de no poder conectarte a Internet y quieres arreglarlo de una vez por todas, quédate porque esto te interesa.
¿Qué es un servidor proxy y por qué da errores en Windows 10?
Un proxy es básicamente un servidor intermediario entre tu equipo y los servidores a los que te conectas cuando navegas por Internet. Su función es sencilla: redirigir tus peticiones para que el sitio que visitas no vea directamente tu IP, sino la del propio proxy. Esto puede servir para mejorar la privacidad, acceder a contenido restringido o incluso filtrado de tráfico en empresas.
El problema aparece cuando la configuración del proxy falla o se ve alterada. En ese caso, Windows no logra establecer conexión e inmediatamente muestra un mensaje de error. Este mensaje puede variar, pero los más comunes son:
- «El servidor proxy está rechazando las conexiones.»
- «No se puede conectar a un servidor proxy en Windows 10.»
- «Windows no pudo detectar automáticamente la configuración del proxy de la red.»
Este fallo puede ser consecuencia desde una simple opción mal configurada hasta una infección de malware, pasando por herramientas de terceros que modifican los ajustes sin permiso.
Causas frecuentes del error de proxy en Windows 10
Existen múltiples razones por las que puede surgir este tipo de error, pero las más habituales incluyen:
- Configuración incorrecta del proxy, ya sea automática o manual.
- Cambios realizados por software como navegadores, VPNs o herramientas de seguridad.
- Infección por malware que modifica la red para espiar o filtrar información.
- Fallos en los controladores de red o errores propios del sistema operativo.
- Restricciones impuestas por antivirus o firewall que bloquean el tráfico.
Cada una de estas causas implicará una forma distinta de resolverlo, por lo que es importante analizar bien el contexto de tu equipo.
Soluciones generales para el error de servidor proxy
Te mostramos a continuación una batería de soluciones detalladas basadas en la recopilación de diferentes fuentes especializadas. Te recomendamos hacerlas en orden de menor a mayor complejidad.
1. Reinicia dispositivos y usa el solucionador de problemas
Lo primero, y aunque parezca básico, es reiniciar tanto el ordenador como el router. Esta simple acción puede corregir errores temporales de red.
Después, dirígete a Configuración > Red e Internet > Estado y utiliza el solucionador de problemas de red. Este asistente de Windows trata de detectar y corregir errores automáticamente relacionados con la conectividad.
2. Revisa la configuración del proxy
Uno de los pasos más importantes es verificar que la configuración del proxy en Windows esté correctamente ajustada. Para ello:
- Ve a Configuración > Red e Internet > Proxy.
- Asegúrate de que “Detectar la configuración automáticamente” está activada.
- Desactiva cualquier script activo o servidor configurado en la sección de configuración manual.
Estos ajustes deben dejarse en limpio cuando no usas ningún proxy explícitamente. Si los tenías activos por error, podrían estar causando el problema. Si persiste, puedes consultar más sobre la configuración de proxy en Windows.
3. Deshabilita la configuración automática y configura el proxy manualmente
En algunos casos, la opción automática de configuración no funciona bien. Puedes desactivar el proxy automático y configurar uno manualmente (si tienes uno válido):
- Desactiva «Detectar la configuración automáticamente».
- Activa la sección de configuración manual y coloca la IP del proxy y el puerto correspondiente (te lo debe dar tu administrador o el proveedor).
Recuerda que esta configuración solo funcionará si esos datos son correctos. Si no los tienes, mejor deja estas opciones desactivadas.
4. Modifica los ajustes desde inetcpl.cpl
Un método más profundo consiste en realizar los cambios desde las propiedades clásicas de Internet:
- Pulsa Windows + R, escribe
inetcpl.cply pulsa Enter. - Ve a la pestaña Conexiones y haz clic en Configuración de LAN.
- Marca la opción Detectar automáticamente la configuración y desactiva el uso de un servidor proxy.
Esta acción puede resolver conflictos que la configuración moderna de Windows no logra solucionar.
5. Restablece el navegador a sus valores por defecto
En ocasiones, el navegador tiene configuraciones de proxy internas que pueden estar generando el fallo. Para evitarlo:
- En Chrome: ve a chrome://settings/reset y selecciona Restablecer configuración.
- En Firefox: ve a about:support y usa la opción Restablecer Firefox.
Esto eliminará datos, extensiones y configuraciones que puedan estar interfiriendo, te recomendamos que lo hagas si tienes problemas recurrentes.
6. Prueba con otra red o navegador
Descarta que el problema esté asociado a tu red habitual. Si estás en una red doméstica, prueba con los datos móviles del móvil compartidos por USB o WiFi. También puedes usar otro navegador como Firefox o Tor para comprobar si funciona correctamente.
Si otro navegador funciona bien, entonces el problema está en el navegador original, y no en el sistema. Si necesitas más ayuda sobre otros errores de conexión, revisa nuestra guía sobre fallos de conexión.
7. Escanea en busca de malware o software sospechoso
Una causa bastante común de este tipo de error es la existencia de malware que se mete en la configuración del sistema. Usa un antivirus o Windows Defender para:
- Realizar un análisis completo del equipo.
- Eliminar cualquier software que parezca sospechoso o no reconocido.
También puedes acceder desde Chrome a “Restablecer y limpiar” > “Limpiar el ordenador” para buscar y eliminar software nocivo.
8. Verifica el Firewall y antivirus
Algunas herramientas de seguridad pueden interferir con las conexiones. Revisa el Firewall de Windows desde el panel de control y comprueba:
- Qué aplicaciones tienen permiso para acceder a Internet.
- Si hay reglas sospechosas o demasiado restrictivas.
En caso de duda, desactiva temporalmente el antivirus y prueba si el problema se resuelve. Si es así, considera cambiar de suite de seguridad.
9. Usa comandos de red en el símbolo del sistema
Puedes ejecutar una serie de comandos en el Símbolo del sistema (como administrador) para restablecer la red de Windows:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
Estos comandos renuevan la configuración IP, limpian la caché DNS y resetean configuraciones que pueden haberse dañado.
10. Comprueba los drivers de red
Un controlador desactualizado o defectuoso de tu tarjeta de red también puede provocar errores de proxy. Para actualizarlo:
- Haz clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos.
- Busca Adaptadores de red, clic derecho en el tuyo y selecciona Actualizar controlador.
Windows buscará la versión más reciente y, si hay una disponible, la instalará. Esto puede resolver problemas relacionados con el error de Windows Update.
11. Actualiza Windows
Parece obvio, pero no tener la última versión de Windows puede causar incompatibilidades. Ve a Configuración > Actualización y seguridad y busca nuevas actualizaciones en Windows Update.
En caso contrario, si el error comenzó tras una actualización concreta, intenta desinstalarla desde el mismo apartado.
12. Asegúrate de no tener activada una VPN
En algunos casos, una VPN puede actuar como un proxy y provocar errores similares. Revisa bien los programas y extensiones que tienes instalados y asegúrate de desactivar o desinstalar cualquier VPN en uso.
13. Comprobaciones adicionales
- Mira si tu router tiene configurado un proxy por defecto. Entra en su configuración a través de la IP habitual (normalmente 192.168.1.1) y revisa los ajustes.
- Prueba el Modo seguro con función de red para descartar que el problema sea por software de terceros. Si en este modo sí tienes conexión, está claro que el problema viene de algo instalado.
- Consulta sitios que revelan si estás detrás de un proxy. Basta con buscar “cuál es mi IP” y comprobar si aparece una red intermedia o algún proveedor desconocido.
Errores específicos en aplicaciones como Visual Studio
Si el problema se da al descargar actualizaciones o trabajar con Visual Studio, puede deberse a que este no está detectando correctamente la configuración del proxy. En ese caso:
- Modifica el archivo
devenv.exe.configpara añadir el proxy manualmente. - Añade variables de entorno como
http_proxyohttps_proxycon los valores correctos. - Revisa los dominios permitidos en tu firewall (
*.visualstudio.microsoft.com,*.microsoft.com).
Aplicaciones y programas que suelen dar problemas con el proxy
Algunas herramientas son especialmente sensibles al uso de proxy, entre ellas:
- Clientes P2P como uTorrent o BitTorrent, que muchas veces incluyen sus propios ajustes de conexión.
- Antivirus de terceros con filtros avanzados de navegación.
- Extensiones del navegador que alteran el tráfico como bloqueadores de anuncios, VPNs o sistemas de seguridad.
Este error puede parecer desesperante, pero en la mayoría de los casos se puede resolver sin necesidad de formatear el equipo. Con un poco de paciencia y siguiendo los pasos adecuados, volverás a navegar sin obstáculos en muy poco tiempo.