Si alguna vez has intentado acceder a una página web y has recibido el mensaje de error ‘El servidor DNS no responde’, no estás solo. Este problema es bastante común y puede deberse a diversas razones, desde configuraciones incorrectas hasta fallos en la red. Afortunadamente, la mayoría de las veces puede solucionarse fácilmente sin necesidad de conocimientos avanzados.
En este artículo, exploraremos las posibles causas de este error y te proporcionaremos una guía exhaustiva para resolverlo paso a paso. Veremos desde soluciones rápidas como cambiar de navegador hasta ajustes avanzados en la red y en el router para garantizar una conexión estable y sin interrupciones.
¿Qué es el error ‘El servidor DNS no responde’?
El sistema de nombres de dominio (DNS) es esencial para acceder a sitios web, ya que convierte los nombres de dominio en direcciones IP. Sin este sistema, tendrías que recordar secuencias numéricas en lugar de nombres como ‘windowsnoticias.com’.
El error ‘El servidor DNS no responde’ indica que el navegador no ha podido establecer comunicación con el servidor DNS, impidiendo que accedas a Internet normalmente. Este problema puede surgir por diversas razones, desde una mala configuración del DNS hasta conflictos con el firewall o problemas con el proveedor de internet.
Causas comunes del error
- Problemas con el router o la conexión a internet: Un fallo temporal del proveedor de internet o una configuración errónea del router pueden causar este error.
- Configuraciones incorrectas en el sistema: Configuraciones de red incorrectas en tu dispositivo pueden hacer que el servidor DNS no responda.
- Interferencia de antivirus o firewall: Algunos programas de seguridad pueden bloquear el acceso a servidores DNS por error.
- Navegador desactualizado o con errores: Un navegador obsoleto o con configuraciones corruptas puede dificultar la conexión.
- Problemas en la caché del DNS: Datos antiguos almacenados en la caché pueden causar conflictos y hacer que el servidor no responda correctamente.
Soluciones rápidas al error ‘El servidor DNS no responde’
1. Prueba con otro navegador
A veces, el problema puede estar en el navegador que estás usando. Para descartarlo, intenta acceder a la misma web desde otro navegador (por ejemplo, si usas Google Chrome, prueba con Mozilla Firefox o Microsoft Edge). Si con otro navegador funciona, es probable que necesites actualizar o reinstalar el navegador problemático.
2. Reinicia el router y el ordenador
Una de las soluciones más sencillas y efectivas es reiniciar tanto el ordenador como el router. Apaga el router, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. Luego, reinicia también tu ordenador para asegurarte de que todos los procesos se restablecen correctamente.
3. Desactiva temporalmente el antivirus y firewall
Algunas aplicaciones de seguridad pueden interferir con tu conexión DNS. Para comprobar si el problema proviene de ahí, desactiva temporalmente el antivirus y el firewall de tu sistema. Si después de hacerlo puedes navegar sin problemas, es recomendable revisar la configuración y permitir la conexión al servidor DNS.
4. Olvida y vuelve a conectar tu red Wi-Fi
Si estás conectado a una red inalámbrica, intenta olvidarla y volver a conectarte. Para hacerlo, ve a la configuración de redes, selecciona la red Wi-Fi y elige la opción ‘Olvidar red’. Luego, vuelve a conectarte ingresando la contraseña.
Para más información sobre problemas de conexión a Internet, puedes leer sobre acceso a sitios web.
Soluciones avanzadas
1. Limpiar la caché DNS
La caché del DNS almacena direcciones IP de sitios web visitados anteriormente. Si los registros están corruptos, pueden causar problemas de conexión. Para limpiar la caché, sigue estos pasos:
- Abre el símbolo del sistema (CMD) como administrador.
- Escribe el siguiente comando:
ipconfig /flushdns - Presiona Enter y reinicia el navegador.
2. Cambiar los servidores DNS
Si el servidor DNS de tu proveedor de internet no responde, puedes cambiarlo a un servidor DNS público, como los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1). Para hacerlo en Windows:
- Abre el Panel de Control y ve a ‘Centro de redes y recursos compartidos’.
- Haz clic en ‘Cambiar configuración del adaptador’.
- Selecciona tu conexión activa, haz clic derecho y elige ‘Propiedades’.
- Selecciona ‘Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)’ y haz clic en ‘Propiedades’.
- Marca la opción ‘Usar las siguientes direcciones de servidor DNS’.
- Introduce las direcciones IP de Google o Cloudflare y haz clic en Aceptar.
Si quieres más detalles sobre cómo configurar los DNS en Windows, visita cambiar las direcciones DNS.
3. Deshabilitar IPv6
Algunas conexiones pueden experimentar problemas si IPv6 está activo. Para deshabilitarlo:
- Ve a ‘Centro de redes y recursos compartidos’ en el Panel de Control.
- Selecciona tu conexión activa y haz clic en ‘Propiedades’.
- Desmarca la casilla ‘Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)’.
- Guarda los cambios y reinicia tu equipo.
4. Actualizar controladores de red
Los controladores de red desactualizados pueden generar fallos de conexión. Para actualizarlos:
- Abre el ‘Administrador de dispositivos’.
- Busca ‘Adaptadores de red’ y haz clic derecho sobre tu conexión.
- Selecciona ‘Actualizar controlador’ y sigue las instrucciones.
Siguiendo estas soluciones, deberías poder resolver el error ‘El servidor DNS no responde’ en la mayoría de los casos. Asegúrate de probar cada opción y, si ninguna funciona, contacta con tu proveedor de Internet para verificar que no haya problemas en su sistema.
Si te interesa saber más sobre problemas de conexión relacionados, te dejo un artículo interesante sobre soluciones para errores de conexión en Windows Update.
