Cómo solucionar el error ‘La memoria no se pudo read’ en Windows 10

Si estás usando Windows 10 y en algún momento te ha saltado un mensaje que dice algo como «la instrucción en 0x* hace referencia a la memoria en 0x*. La memoria no se pudo read», es normal que te sientas confundido o incluso frustrado. Este tipo de errores pueden ocurrir de la nada, mientras navegas, abres un programa o incluso cuando el ordenador está iniciando.

Este mensaje no es exclusivo de Windows 10, también puede aparecer en versiones anteriores como Windows 7 o más recientes como Windows 11. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, existe una solución viable y no necesariamente implica cambiar componentes caros ni reinstalar el sistema operativo por completo.

¿Qué significa el error «la memoria no se pudo read»?

Este mensaje hace referencia a un fallo en el momento en que un programa intenta acceder a una dirección de memoria y no puede leerla correctamente. Puede sonar a fallo físico del equipo, pero en realidad no siempre está relacionado con una avería en la RAM. A menudo, puede ser un problema de software, controladores antiguos o incluso malware.

Por ejemplo, puede presentarse cuando una aplicación específica (como svchost.exe o cualquier otra) intenta ejecutar una instrucción que hace referencia a una parte de la memoria que no está permitida o no existe. Esto puede deberse a errores de programación, conflictos entre programas o procesos en segundo plano que agotan los recursos del sistema.

Causas comunes del error

Varios factores pueden desencadenar este error. Aquí te dejamos los más habituales:

• Fallo de módulos de memoria RAM: componentes defectuosos o mal conectados pueden provocar errores de lectura en memoria.
• Presencia de malware: ciertos virus o programas espía pueden alterar procesos del sistema o utilizar memoria de forma ilegítima.
• Aplicaciones mal optimizadas: cuando varios programas corren a la vez usando los mismos recursos, se pueden generar conflictos.
• Falta de memoria: tener poca memoria RAM disponible o un disco duro muy lleno puede impedir el uso adecuado del archivo de paginación (memoria virtual).
• Controladores o DLL corruptas: errores en archivos como msi.dll, atl.dll u otros pueden disparar este fallo.

Soluciones generales para el error de memoria

1. Verificar la memoria RAM con herramientas como MemTest

Una de las primeras cosas que puedes hacer es comprobar si hay errores físicos en los módulos de RAM. Para ello, puedes usar MemTest86, un software gratuito que permite hacer pruebas exhaustivas de memoria:

1. Descarga MemTest desde su sitio oficial y crea un USB booteable.
2. Reinicia el equipo desde el USB y deja que el test se complete.
3. Si hay errores, considera cambiar el módulo de RAM afectado.

2. Escanear y eliminar malware

Un análisis completo del sistema es esencial. Utiliza herramientas reputadas como:

• Windows Defender (incluido en Windows 10)
• Malwarebytes Anti-Malware
• AdwCleaner

Si encuentras infecciones, elimínalas por completo y reinicia el equipo para ver si el error desaparece. Te podría interesar consultar más sobre soluciones a errores de Windows similares.

3. Desinstalar y reinstalar programas problemáticos

Si el mensaje aparece al ejecutar una aplicación específica, es muy probable que esa app esté generando el conflicto. Prueba lo siguiente:

• Desinstala el programa.
• Elimina archivos residuales o temporales con herramientas como CCleaner.
• Reinstala la última versión desde su sitio oficial.

4. Limpieza profunda del sistema

Cuando el sistema tiene demasiados archivos temporales, procesos cargados o una caché saturada, el rendimiento se reduce y pueden surgir errores como este. Te recomendamos:

• Vaciar la caché del navegador desde la configuración de tu navegador habitual.
• Eliminar archivos temporales con el Liberador de espacio en disco.
• Terminar tareas innecesarias en segundo plano desde el Administrador de tareas.

Reparar Windows Update como solución

En ciertos casos, el error puede estar relacionado con fallos en el sistema de actualizaciones de Windows. Para solucionarlo:

En Windows 10 y Windows 11

1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
2. Selecciona Windows Update y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Si no funciona, puedes reiniciar los servicios relacionados:

net stop wuauserv
net stop bits
net start wuauserv
net start bits

Después de reiniciar estos servicios, borra el contenido de la carpeta:

C:\Windows\SoftwareDistribution

Elimina todos los archivos dentro y reinicia el ordenador.

En Windows 7

Para los nostálgicos que aún usan Windows 7, también hay una serie de pasos para intentar resolver el problema:

1. Abre Ejecutar e introduce services.msc.
2. Busca los servicios de Actualizaciones automáticas y BITS, configura ambos como automáticos e inicia si están detenidos.
3. Registra de nuevo las DLL de Windows Update con comandos como:

REGSVR32 WUAPI.DLL
REGSVR32 WUAUENG.DLL
REGSVR32 ATL.DLL

4. Renombra la carpeta SoftwareDistribution a SD_Old desde la carpeta de Windows.
5. Reinicia el servicio con net start WuAuServ.
6. Actualiza manualmente desde el sitio oficial de Microsoft si es necesario.

¿Y si nada de esto funciona?

Hay usuarios que reportan que, incluso tras realizar todos estos pasos, el problema persiste. En ese caso puedes:

• Desactivar temporalmente las actualizaciones automáticas, reiniciar y volver a activarlas más tarde.
• Agregar más RAM al sistema si el equipo lo permite.

¿Tienes instalado VirtualBox? Podría ser el culpable

VirtualBox es un software para virtualización muy útil, pero también puede generar este tipo de errores si hay fallos en la asignación de memoria o conflictos con tus drivers.

Revisa lo siguiente si estás usando máquinas virtuales:

• Verifica que tienes la última versión de VirtualBox.
• Comprueba si hay actualizaciones pendientes del sistema anfitrión y huésped.
• Desactiva extensiones o características experimentales.
• Asegúrate de no asignar más memoria de la que tu sistema puede manejar.

Aunque el error «la memoria no se pudo read» puede parecer un mensaje técnico difícil de entender, en realidad tiene múltiples causas detectables y soluciones al alcance de cualquier usuario medio. Ya sea un conflicto de programas, una mala asignación de recursos o simplemente un sistema que necesita una limpieza, siguiendo una serie de pasos metódicos se puede dejar atrás este molesto fallo y recuperar la estabilidad del equipo sin necesidad de acudir a un técnico.