Si has intentado conectar un dispositivo Bluetooth en tu ordenador con Windows y has recibido el mensaje de ‘Error mientras Windows guardaba la configuración’, no te preocupes. Este problema es común y puede deberse a diversas razones como errores de configuración, controladores desactualizados o conflictos con otros dispositivos. Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes probar para resolverlo y restaurar la conectividad Bluetooth en tu PC.
En este artículo, te explicamos paso a paso cómo solucionar los problemas con el Bluetooth en Windows, desde las comprobaciones básicas hasta la actualización de controladores y ajustes avanzados. Vamos a abordar cada posible causa del error y cómo solucionarlo para que puedas volver a usar sin problemas tus dispositivos Bluetooth.
Comprobaciones iniciales
Antes de entrar en soluciones más avanzadas, es conveniente hacer algunas comprobaciones básicas para descartar problemas simples:
- Verifica que el Bluetooth está activado: Dirígete a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos y asegúrate de que la opción Bluetooth está habilitada.
- Comprueba el Modo avión: Si el modo avión está activado, desactívalo desde Configuración > Red e Internet > Modo avión. Puedes encontrar más información sobre este error en este enlace.
- Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth está visible: Algunos dispositivos requieren que se configuren como «detectables» para poder conectarse.
Reiniciar el servicio Bluetooth
Si el Bluetooth sigue sin funcionar, puedes intentar reiniciar el servicio Bluetooth en Windows:
- Presiona las teclas Windows + R, escribe services.msc y pulsa Aceptar.
- Busca el servicio llamado Servicio de soporte de Bluetooth.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Reiniciar.
- Si el servicio está detenido, haz clic en Iniciar.
Después de reiniciar el servicio, intenta conectar tu dispositivo de nuevo.
Actualizar los controladores de Bluetooth
Los controladores obsoletos o corruptos pueden causar problemas de conexión. Para actualizarlos:
- Abre el Administrador de dispositivos presionando Windows + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
- Busca la categoría Bluetooth y expándela.
- Haz clic derecho sobre el adaptador Bluetooth y selecciona Actualizar controlador.
- Elige la opción Buscar automáticamente software de controladores actualizado.
- Si Windows no encuentra una actualización, visita la página web del fabricante de tu ordenador y descarga la última versión del controlador.
Desinstalar y reinstalar el adaptador Bluetooth
Si la actualización no funciona, puedes intentar desinstalar el adaptador Bluetooth y permitir que Windows lo reinstale automáticamente:
- En el Administrador de dispositivos, busca la categoría Bluetooth.
- Haz clic derecho sobre el adaptador Bluetooth y selecciona Desinstalar dispositivo.
- Confirma la desinstalación y reinicia el ordenador.
- Cuando Windows se reinicie, detectará automáticamente el adaptador y reinstalará los controladores.
- Intenta conectar tu dispositivo Bluetooth nuevamente.
Revisar la configuración de Bluetooth
Asegúrate de que la configuración de Bluetooth permite que tu dispositivo sea detectado:
- Abre Panel de control y ve a Hardware y sonido > Dispositivos Bluetooth.
- Haz clic en Opciones y marca la opción Permitir a los dispositivos Bluetooth conectarse a este ordenador.
- Asegúrate también de que el dispositivo Bluetooth está en modo detectable.
Si quieres aprender más sobre cómo solucionar problemas de Bluetooth, puedes visitar este artículo sobre problemas de Bluetooth en Windows 10.
Eliminar y volver a emparejar el dispositivo
Si el problema persiste solo con un dispositivo específico, prueba a eliminarlo y volverlo a emparejar:
- Ve a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
- Selecciona el dispositivo problemático y haz clic en Quitar dispositivo.
- Reinicia el ordenador.
- Vuelve a agregar el dispositivo y realiza el emparejamiento desde cero.
Solucionar problemas específicos de dispositivos
Si el problema ocurre con un tipo específico de dispositivo, sigue estas recomendaciones:
- Ratón, teclado o auriculares Bluetooth: Asegúrate de que tienen suficiente batería y están en modo de emparejamiento.
- Audio Bluetooth: Ve a Configuración > Sistema > Sonido y selecciona el dispositivo de salida correcto.
- Mando de Xbox por Bluetooth: Conéctalo primero con un cable USB y actualiza su firmware. Si necesitas más información sobre cómo usar un mando de Xbox en Windows, consulta este artículo.
Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el error de conexión Bluetooth y restaurar su funcionalidad en tu PC.
