Los errores relacionados con el vídeo en sistemas operativos Windows son, sin duda, una de las causas más frustrantes de las temidas pantallas azules (BSOD). Ya sea que estés viendo un vídeo, jugando o simplemente utilizando el ordenador, un fallo en el controlador de gráficos puede dejarte con el sistema completamente bloqueado y sin opción de guardar tu trabajo.
En este artículo vamos a explicarte con todo detalle qué significan errores como VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR o VIDEO_TDR_FAILURE, además de mostrarte paso a paso cómo solucionarlos, qué herramientas necesitas y cómo evitar que vuelvan a ocurrir. Todo con un lenguaje cercano y natural, para que cualquier persona pueda entenderlo.
¿Qué es un error de vídeo en Windows?
Un error de vídeo en Windows suele manifestarse a través de una pantalla azul con un mensaje relacionado con la tarjeta gráfica, como VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR, VIDEO_TDR_FAILURE o VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Estos errores indican un fallo grave relacionado con el sistema de procesamiento gráfico del equipo. Aunque aparecen de forma inesperada, sus orígenes son diversos y, en muchas ocasiones, se pueden prevenir o reparar con ciertas herramientas y configuraciones.
Las causas más frecuentes son:
- Controladores de tarjeta gráfica corruptos, obsoletos o mal instalados.
- Archivos del sistema dañados o con errores.
- Hardware defectuoso o incompatibilidad con la GPU.
- Sobrecalentamiento de la gráfica o ventilación inadecuada del equipo.
- Malware o virus que afectan a la estabilidad del sistema.
- Errores en instalaciones recientes de software o hardware.
Error Video Scheduler Internal Error: qué es y cómo solucionarlo
Este código de error aparece cuando el programador interno de vídeo en Windows detecta una operación incorrecta en el sistema gráfico. Puede aparecer al arrancar, reiniciar o usar programas que exigen aceleración de vídeo.
Método 1: Ejecutar un análisis antivirus
En muchos casos, una infección por malware puede alterar el funcionamiento de drivers críticos. Utiliza Windows Defender o un antivirus de terceros para hacer un análisis completo del sistema. Ve al menú de inicio, escribe “Windows Defender”, accede al panel y elige “Examen completo”.
Método 2: Usar CHKDSK para revisar el disco duro
Este comando permite detectar y reparar sectores defectuosos en el disco. Abre el símbolo del sistema como administrador (tecla Windows + X > Símbolo del Sistema (Admin)) y escribe:
chkdsk /f /r
Reinicia tu PC para que se ejecute durante el arranque.
Método 3: Ejecutar DISM (Deployment Image Servicing and Management)
Una herramienta muy útil para reparar la imagen del sistema de Windows. Escríbelo tal cual en CMD como administrador:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Espera a que finalice y luego reinicia el equipo.
Método 4: Usar SFC Scannow
El Comprobador de Archivos de Sistema escanea y repara archivos del sistema dañados:
sfc /scannow
Método 5: Desinstalar y volver a instalar el controlador de vídeo
En el Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho sobre la tarjeta gráfica en “Adaptadores de pantalla” y selecciona “Desinstalar dispositivo”. Luego descarga desde la web oficial del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel) el último controlador e instálalo manualmente.
Método 6: Actualizar el controlador gráfico
Desde el mismo Administrador de dispositivos, en lugar de desinstalar, elige “Actualizar controlador” y selecciona que busque automáticamente la versión más reciente.
Método 7: Liberar espacio con el Liberador de disco
Ve a “Este equipo”, haz clic derecho sobre la unidad C: y pulsa en “Propiedades”. Luego selecciona “Liberador de espacio en disco” y elige los elementos que deseas eliminar para mejorar el rendimiento.
Método 8: Desinstalar software o hardware reciente
Si justo antes del error instalaste algo nuevo, quizá sea la causa. Ve a Ajustes > Aplicaciones y características y elimina el último programa instalado. Si se trata de un nuevo periférico conectado, desenchúfalo y prueba. También puedes averiguar cómo solucionar errores de audio en Windows, que podrían estar relacionados.
Método 9: Actualizar Windows
Mantener tu sistema operativo actualizado es clave para evitar conflictos de compatibilidad. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en “Buscar actualizaciones”.
Error VIDEO_TDR_FAILURE: causas y soluciones
Se produce cuando el Tiempo de Espera de Detección y Recuperación (TDR) del sistema llega al límite sin que la GPU haya respondido. Esto suele deberse a bloqueos de la tarjeta gráfica o incompatibilidades de software. Una de las soluciones recomendadas es revisar el error VIDEO_TDR_FAILURE y cómo solucionarlo.
Solución mediante herramienta automática
Si no te llevas bien con los comandos, puedes usar herramientas como 4DDiG Windows Boot Genius que detecta de forma automática este tipo de errores de pantalla azul y los corrige tras crear un USB de arranque.
Modificar configuraciones gráficas en Intel HD
Desde el panel de control de Intel, ve a la sección 3D y:
- Activa “Aplicación óptima”.
- Selecciona “Usar configuración de aplicación” en Antialiasing.
- Desactiva el antialiasing morfológico conservativo.
- Configura el modo de rendimiento en “Equilibrado”.
Reinstalar controladores desde Modo Seguro
Esto permite evitar conflictos al hacerlo desde un entorno sin procesos adicionales:
- Presiona Win+R, escribe “msconfig” y marca “Arranque seguro”.
- Reinicia el PC, accede al Admin. de dispositivos y desinstala los drivers de vídeo.
- Descarga el controlador desde el fabricante y reinstálalo.
Reinstalar controladores a una versión anterior
Si el error comenzó tras una actualización, puedes optar por una versión previa del controlador desde la web oficial del fabricante.
Error VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR: qué lo provoca y qué hacer
Suele estar vinculado a fallos en los componentes visuales, como la tarjeta gráfica o drivers dañados, y se manifiesta con una BSOD al arrancar el sistema. Para más información sobre otros errores de pantalla azul, consulta el artículo sobre cómo solucionar los errores de la pantalla azul de Windows 10.
Reparar con herramientas de Windows
Accede al solucionador de problemas de pantalla azul en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Déjalo correr hasta que sugiera soluciones.
Escanear el disco en busca de errores
Desde el Explorador de archivos, haz clic derecho en la unidad del sistema > Propiedades > Herramientas > Comprobación de errores.
Restablecer tu PC como última opción
Si nada funciona, ve a Configuración > Recuperación y elige “Restablecer este PC”. Puedes mantener tus archivos o eliminar todo dependiendo del nivel de errores que haya.
Recuperar archivos tras sufrir una pantalla azul
Tras un error crítico, es posible que pierdas documentos en los que estabas trabajando. Pero todo no está perdido. Existen herramientas como Recoverit o EaseUS Data Recovery Wizard que permiten analizar profundamente tus discos duros para recuperar archivos no guardados o borrados por accidente.
Pasos generales para recuperar los datos
- Abrir la aplicación y seleccionar la unidad donde estaban los archivos.
- Lanzar el escaneo profundo.
- Previsualizar los archivos recuperables.
- Seleccionar los que te interesan y guardarlos en una ubicación segura.
Además de recuperar tras pantallas azules, estas herramientas son útiles también en casos de formateo, particiones perdidas, discos corruptos o unidades RAW.
Vídeos incompatibles o corruptos
En ocasiones, hay archivos que se han corrompido, o sencillamente no son compatibles con el programa en el que queremos reproducirlos. Si un vídeo no se reproduce en el reproductor de Windows, se puede probar con VLC. Si lo abre, es incompatible con los codecs por defecto de Windows. En caso contrario, puede que esté corrupto. Para solucionar lo primero, por si se prefiere el reproductor por defecto, se puede conseguir instalando K-Lite Codec Pack.
¿Cómo evitar estos errores en el futuro?
- Mantén actualizados tus drivers de vídeo, sólo desde webs oficiales.
- No instales programas de fuentes dudosas que puedan dañar tu sistema.
- Evita el sobrecalentamiento. Asegura una buena ventilación para la gráfica.
- Haz limpiezas regulares del sistema con herramientas como CCleaner (con precaución).
- Tener una copia de seguridad periódica de tus archivos es esencial.
Este tipo de errores puede parecer complicado, pero con las técnicas adecuadas y algo de paciencia, es posible solucionarlos sin necesidad de acudir a un técnico. Desde acciones preventivas como actualizar controladores, hasta herramientas especializadas de recuperación de datos, tienes múltiples recursos a tu alcance para poner tu PC en marcha y proteger tus archivos más importantes.
