Así puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft desde España

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A pesar de no ser lo más habitual, es posible que en determinadas ocasiones sufras algún tipo de problema grave relacionado con alguno de los productos o servicios de Microsoft, como por ejemplo con uno de sus equipos, o que no puedas acceder a tu cuenta de Outlook, entre otros muchos posibles casos.

De esta forma, en determinados momentos es posible que necesites ponerte en contacto de forma directa con el equipo de Microsoft en España, en vez de con servicios técnicos de terceros o similares que no siempre reúnen todo lo necesario para hacer frente a los problemas más concretos. Si este es tu caso, puedes recurrir de a dicho servicio sin problema.

Cómo ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft en España

En este caso, el equipo de soporte técnico de Microsoft está disponible a través de diferentes vías, tales como por chat, por teléfono o por redes sociales, con el fin de hacer frente a la mayor parte de problemas que los usuarios puedan sufrir. De esta forma, nos dividimos de las siguientes formas, y puedes seleccionar la que tú mismo desees en función de tus preferencias personales.

Contactar con el soporte técnico de Microsoft por chat

En primer lugar, decir que la forma que ellos mismos consideran más efectiva para poder contactar con su soporte técnico es hacerlo a través de chat, puesto que cuentan con un asistente virtual capaz de localizar tu problema y darte a elegir las mejores vías para que puedas solucionar tu problema fácilmente y según lo desees.

De esta forma, tan solo deberás acudir a este enlace para comenzar la conversación vía chat con el agente virtual. Detectará automáticamente el sistema operativo de tu ordenador y, si cuentas con Windows 10 en el mismo, te recomendará que utilices la aplicación que viene preinstalada con tu equipo, puesto que de esta forma se puede ofrecer soporte de una forma más rápida, aunque si no quieres vas a poder contactar con ellos desde la web también de forma sencilla.

Contacta con el equipo de soporte técnico de Microsoft España por chat

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En cuanto comiences la conversación, deberás escribir de forma clara en qué deseas que Microsoft te ayude, y en función del producto o servicio por el que preguntes y del tipo de asistencia que necesites, te proporcionará las diferentes vías disponibles para que te ayuden, entre las que deberías encontrar la de contactar vía chat instantáneo e incluso mediante vía telefónica de forma inmediata.

Abre la aplicación Obtener ayuda en tu ordenador con Windows 10 o ponte en contacto online con Microsoft…

Teléfonos del soporte técnico de Microsoft en España

Por otra parte, otra de las opciones disponibles para contactar con Microsoft en España es hacerlo llamando por teléfono al equipo de soporte. En este aspecto, cuentan con diferentes números de teléfono en función del problema que necesites solucionar, con diferentes precios de llamada que variarán en función de tu operador de telefonía.

De esta forma, a continuación te detallamos los diferentes números de teléfono disponibles desde España para que te pongas en contacto con Microsoft, junto con el detalle de su coste:

Teléfono Tipo de soporte Coste de llamada
+34 902 197 198 Soporte para descargas y ayuda técnica Número premium 902: coste por minuto en función del operador
+34 917 547 010 Soporte técnico Fijo nacional de Madrid: coste variable según tu tarifa
+34 900 906 025 Soporte de ventas y atención al cliente de Microsoft Store Número gratuito desde territorio nacional en cualquier operador

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Contacta con Microsoft España a través de las redes sociales

Por último, pero no por ello con menor importancia, tenemos las redes sociales propias de Microsoft España. Este acaba resultando el canal más lento y menos práctico para contactar con ellos, puesto que puede que tarden más tiempo del habitual en responderte y además no resulta instantáneo, pero puede llegar a ser un buen método para aquellos problemas no demasiado urgentes o si prefieres dejarlos plasmados de forma pública.

Aunque Microsoft cuenta en España con múltiples cuentas en redes sociales, las que más utilizan son Facebook y Twitter, por lo que podrás enviarles un mensaje por Messenger o un mensaje directo a través de Twitter, o bien mencionarles en una publicación y te deberían responder.


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