E-mail er stadig gyldig som et af de vigtigste kommunikationsmidler, vi har til rådighed, efter mere end 20 års tilstedeværelse. I den forstand er Gmail den førende tjeneste på dette område og formentlig en af de websider, som vi besøger oftest dagligt. Det er dog ikke ualmindeligt, at vi har situationer, hvor vi ikke kan få adgang til siden. Du har sikkert undret dig over, hvorfor jeg ikke kan åbne Gmail, og den gode nyhed er, at her skal vi forklare de forskellige scenarier, der kan opstå.
E-mail er det vigtigste kommunikationsværktøj i arbejds- og akademiske omgivelser, og af denne grund er det nødvendigt, at vi straks løser enhver ulejlighed i forbindelse med adgang til vores konto.
Hvorfor kan jeg ikke åbne min Gmail-e-mail? Hvad du bør tjekke
Som vi nævnte før, kan problemer med at få adgang til en Gmail-konto skyldes flere faktorer og ikke kun én. Dette sætter os i behovet for at tage højde for alle de aspekter, der er relateret til adgangen til tjenesten, for at udelukke, hvad der er årsagen til fejlen og løse den.. I den forstand kan årsagerne til, at jeg ikke kan åbne min Gmail-e-mail, variere fra Google-servere, der går ned til adgangskodefejl. Lad os gennemgå hver enkelt.
Bruger og adgangskode
Den enkleste og mest tilbagevendende ulejlighed, der opstår for at få adgang til Gmail, har at gøre med brugernavnet og adgangskoden. Som i enhver fejlfindingsproces skal vi starte med det enkleste, og i dette tilfælde er det bedst at kontrollere, om vi faktisk indtaster det korrekte brugernavn og adgangskode. Mens du indtaster adgangskoden, kan du låse op for visningen af tegnene for at kontrollere, om du faktisk skriver dem korrekt.
På den anden side skal det bemærkes, at Gmail tilbyder mekanismer til at løse situationer, hvor vi ikke husker brugernavnet eller adgangskoden.. Hvis dette er dit tilfælde, kan du klikke på disse muligheder og følge guidens instruktioner for at gendanne dem.
Kontoen er blevet suspenderet
En anden grund, der kan forhindre os i at få adgang til en Gmail-konto, er, at når du indtaster brugernavn og adgangskode, giver det os besked om, at kontoen er blevet suspenderet. dette scenarie kan forekomme, når Google registrerer aktiviteter, som den anser for mistænkelige fra e-mail-kontoen. Dette involverer phishing, hacking, distribution af forbudt indhold og andre årsager.
Men hvis du mener, at suspenderingen af din konto har været en fejl, har du mulighed for at anmode om at få den gendannet.. For at gøre dette tilbyder den en formular, hvor du skal indtaste din e-mail og en forklaring om suspenderingen af din konto og din anmodning om at bringe den tilbage.
Browseren er ikke understøttet
Hvis du prøver at åbne Gmail og ikke kan logge ind, kan det skyldes den browser, du bruger til at logge ind. Måske er det lidt kendt, men Google mail-tjenesten har en liste over kompatible eller anbefalede browsere. Disse er de platforme, hvor virksomheden garanterer, at Gmail fungerer korrekt:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
Det skal også bemærkes, at disse browsere skal opdateres til deres seneste version for at sikre, at de fungerer korrekt. Det betyder dog ikke, at du ikke kan bruge andre webløsninger til at få adgang til Gmail.. Mange af de tilgængelige alternativer er baseret på Chrome og i den forstand vil de være kompatible med adgang til mailtjenesten.
Cookies og Javascript deaktiveret
Et grundlæggende krav for at Gmail kan åbne i enhver browser er at have cookies og Javascript aktiveret. Hvis dette ikke er tilfældet, vil du ikke kunne få adgang til din e-mail, men det er ikke en udfordring at aktivere dem.
For cookies skal du først indtaste Chrome-indstillingerne, og for at gøre dette skal du klikke på ikonet med 3 prikker øverst til højre og indtaste "konfiguration".
Dette åbner en ny fane, indtast sektionen "Privatliv og sikkerhed" på venstre side og til sidst, aktiver indstillingen "Bloker tredjepartscookies inkognito".
Gå nu tilbage til " for at aktivere JavascriptPrivatliv og sikkerhed" og indtast derefter "Webstedsindstillinger".
På den nye skærm skal du rulle til bunden og klikke på "Javascript".
Aktiver indstillingen "Websteder kan bruge Javascript".
Gmail-tjenesten er nede
Vores sidste grund til, at Gmail ikke åbner, peger direkte på Googles servere, som kan have problemer. Det er dog noget, vi også kan tjekke direkte gennem det såkaldte Google Workspace Status Panel.. Det er en hjemmeside, hvor du kan se, om Google-tjenester har nogen problemer på et givet tidspunkt, og dette inkluderer Gmail.
I den forstand følg dette link og rul til Gmail for at se efter serviceproblemer. Hvis det er tilfældet, vil du se et rødt X-ikon, der indikerer, at serveren har fejl, tværtimod, hvis alt er i orden, vil du se et grønt flueben.