Filer i PDF-format formåede at have en enorm tilstedeværelse på alle områder, hvor dokumenter håndteres. Vi har alle på et tidspunkt været nødt til at sende eller åbne en fil af denne type. For at opnå dette skal vi have kompatible programmer, der er i stand til at læse dem, og en af de mest populære muligheder er den, der er oprettet af Adobe. Men i disse processer genereres der normalt nogle fejl, og vi vil gerne tale om det i dag. Hvis du har problemer med at downloade eller installere Adobe Reader på din computer, vil vi her vise dig de trin, du skal følge for at løse det.
Dette program er den mest repræsentative mulighed, når det kommer til at åbne PDF-filer, og derfor er det værd at løse installations- og downloadfejl, for at have det på vores computer.
Hvad er Adobe Reader?
Før du går ind i spørgsmålet om, hvordan du løser problemet med at downloade og installere Adobe Reader, er det værd at vide lidt om programmet. Adobe er skaberen af en stor mængde software orienteret til forskellige anvendelser, og med hensyn til PDF'er bragte de således en kaldet Acrobat dedikeret til oprettelse og udgave af disse dokumenter på markedet.. I mellemtiden, for dem, der bare har brug for at åbne dem og se deres indhold, producerede de Adobe Reader, meget lettere, hvilket gør det til et fast inventar på mange computere.
Som enhver anden software har Adobe Reader særegenheder, der kan forårsage fejl under download, installation og udførelse. I dag vil vi fokusere på de to første, da mange brugere ofte har klager over ikke at kunne inkorporere programmet i deres computere. I denne forstand vil vi udføre en fejlløsningsproces, hvor vi gennemgår fra det enkleste til det mest komplekse for at finde årsagen til og løsningen af problemet.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan downloade eller installere Adobe Reader?
Download problemer
Hvis du ikke kan downloade Adobe Reader, anbefaler vi, at du tjekker følgende:
- Internetforbindelse.
- Hastighed og stabilitet af internetforbindelsen.
- JavaScript aktiveret i browseren.
- Prueba dette link alternativ til download
Hvis det alternative link heller ikke giver dig gode resultater, er det bedst at prøve en anden internetforbindelse, da årsagen til problemet skal være der. Generelt, med ustabile tjenester, starter og slutter overførslen normalt uden at have downloadet hele programmet. Så når vi udfører filen, vil vi modtage en fejl og er nødt til at prøve at downloade igen.
Installationsproblemer
Hvis du har formået at downloade Adobe Reader-installationsprogrammet, skal vi kun køre det for at inkorporere det i systemet. Det er dog også almindeligt, at der genereres fejl i dette trin, og nedenfor vil vi vise dig, hvad du bør tjekke.
Deaktiver proxy
Selve Adobe Reader-installationsprogrammet downloader filerne fra virksomhedens servere. I denne forstand er det nødvendigt, at vi har en internetforbindelse for at fuldføre processen. Imidlertid, I mange miljøer er computere ofte bag proxy-servere, og Adobe-installationsprogrammet har vist sig ikke at fungere korrekt i nærværelse af en.
Derfor er det bedst at prøve at installere programmet uden for dette miljø eller deaktivere proxyserveren.
Tjek antivirusprogrammet
Adobe har modtaget mange brugerrapporter om, at deres antivirus registrerer installationsprogrammet som en trojaner. Dette er intet andet end en falsk positiv, dog har meddelelserne været så mange, at det er en sag registreret på Adobes websted. Det specifikke firma, som de mest tilbagevendende tilfælde opstår med antivirus fra Comodo, Jiangmin og Rising.
Stillet over for denne situation sørger de pågældende udbydere for at løse problemet, selvom det stadig dukker op. Det er derfor, hvad vi anbefaler for at starte installationen af programmet er midlertidigt at deaktivere antivirus.
Tjek, at du opfylder systemkravene
Dette er en afgørende faktor, ikke kun for Adobe Reader, men for ethvert program eller program. Systemkravene angiver, hvad softwaren har brug for i form af hardware for at fungere. I den forstand, hvis du var i stand til at downloade Adobe Reader, men du har problemer med installationen, skal du tjekke dette aspekt.
Fra dette link kan du gennemgå systemkravene for dette program og sammenligne det med det på din computer for at afgøre, om problemet er der.
Kør som administrator
Privilegier er et vigtigt problem i mange operativsystemmiljøer, hvor vi generelt har brug for dem til at udføre processer som installationer. I denne forstand, hvis du modtager fejl, når du udfører Adobe Reader-installationsprogrammet eller under inkorporeringen af filerne, kan det være en løsning at starte det igen som administrator.
For at gøre dette skal du højreklikke og i kontekstmenuen vil du se muligheden "Kør som administrator" lige under "Åbn". Klik, bekræft handlingen, og installationsvinduet vil straks blive vist. På denne måde er det muligt, at programmet formår at inkorporere sine filer i de mapper, det har brug for, takket være de tildelte tilladelser.