Hvis dit udstyr ikke tillader dig at udskrive, er der mange årsager, der kan forstyrre kommunikationen. De fleste af disse problemer har en meget simpel løsning.
I denne artikel vil vi vise dig, hvordan du løser problemet med Windows, når den ikke kan oprette forbindelse til printeren. Derudover vil vi give dig en række tips til at forhindre, at dette problem opstår igen i fremtiden.
Kontroller, at den er tilsluttet computeren og tændt
Det første, vi skal gøre, hvor absurd det end kan virke, er kontrollere, om printeren er tilsluttet vores computer gennem USB-porten. Vi skal også tjekke at printeren har kablet tilsluttet. Selvom det ikke er normalt, er det sandsynligt, at det under vores rengøringsarbejde kunne være blevet afbrudt.
Hvis printeren forbinder via Wi-Fi til vores computer, skal vi tænde printeren og kontrollere, at den er korrekt tilsluttet vores router.
Denne type printer bruge routeren at oprette forbindelse til alle enheder med udskrivningsmuligheder, det være sig computere, tablets, mobiler...
Disse printere viser disse oplysninger på startskærmen gennem en antenne eller en omvendt trekant. Hvis der ikke er nogen forbindelse, vil et rødt X blive vist på antennen, hvilket betyder, at den ikke har kunnet oprette forbindelse til routeren.
Si vi har for nylig skiftet router og vi ikke havde husket printeren, er tiden kommet til at få adgang til printerindstillingerne og associere den med routeren igen.
Genstart printeren og computeren
En anden løsning, ganske absurd, er genstart printeren. Som enhver operativsystemenhed skader det aldrig at genstarte den eller slukke den, vent et par sekunder og tænd den igen, så den computer, som vi ønsker at udskrive, at der er tilsluttet en enhed.
Vi skal også genstart den computer, som vi vil udskrive fra. Genstart vil fjerne alle programmer, der var åbne i hukommelsen, så hvis et af disse forårsagede forbindelsesproblemerne, er problemet løst.
Installer producentens software
Især, Jeg har aldrig været for at installere den software, som producenten af vores printer tilbyder os.
Hovedårsagen til ikke at gøre det er, at Windows i sig selv er i stand tile genkender printeren perfekt og installer de tilsvarende drivere.
Desuden er den i stand til tillade os at vælge både papirtype hvor vi ønsker at udskrive som kvaliteten af det dokument, vi ønsker at udskrive.
Dog nogle gange det kan stoppe med at virke som det gjorde og tvinger os til at installere producentens software.
Softwaren, der tilbydes af printerproducenter den er fuld af ubrugelige apps at købe patroner, udskrive fotos, udskrive skabeloner...
Derudover tilføje en række yderligere trin som tvinger os til at tage meget længere tid at sende dokumentet til printeren.
Hvis din printer slet ikke vil udskrive, og udskriftsdokumentet er tabt på din computer, bør du prøve installere producentens software.
Tøm udskriftskø
Al tøm udskriftskøen, vi fjerner alle de dokumenter, der står i kø til udskrivning, både fra vores computer og fra printeren uden at skulle slukke for sidstnævnte.
Denne proces kan kun udføres via Windows-kommandolinjen, adgang via kommandoprompten og udføre den i administratortilstand.
Hvis vi ikke åbner kommandolinjen med administratorrettigheder, vi vil ikke have tilladelserne for at slette alle ventende udskriftsjob på vores computer.
For at få adgang til kommandolinjen skriver vi CMD i søgefeltet. I det første viste resultat, Kommandoprompt, højreklik og vælg Udfør som administrator.
Dernæst skriver vi følgende linjer.
- net stop spooler
- Denne kommando fryser alle udskriftsjob.
- net start spooler
- Med denne kommando genaktiverer vi printkøen.
Geninstaller printeren
Hvis printeren har fungeret fint indtil videre, er det sandsynligt, at en af de apps, du for nylig har installeret forstyrrer driften af printerdriverne.
For at udelukke, at dette er tilfældet, er det bedste, vi kan gøre fjern printeren og geninstaller. For at slette en printer i Windows 10 skal vi følge disse trin:
Sådan sletter du en printer i Windows
- Vi får adgang til Windows-konfigurationsindstillinger (vi kan gøre det via tastaturgenvejen Windows-tast + i).
- Klik derefter på Enheder.
- Klik derefter på i venstre kolonne Printere og scannere.
- Klik nu på printeren i højre kolonne og vælg Fjern enheden.
Sådan installeres en printer i Windows
Den første ting, vi skal gøre er tænd for printeren og tilslut den til vores computer gennem USB-porten. Windows genkender automatisk printeren og begynder at installere alle de nødvendige drivere, for at den kan fungere.
Ja, virksomheden arbejder gennem en WiFi-forbindelse, skal vi udføre de trin, som jeg viser dig nedenfor:
- Med printeren tændt får vi adgang til Windows-konfigurationsindstillinger (Windows-tast + i) og få adgang til afsnittet Enheder.
- Klik på i venstre kolonne Printere og scannere.
- Nu går vi til kolonnen til højre, hvor vi skal klikke videre Tilføj printer eller scanner.
- Udstyret genkender automatisk printeren, der er tilsluttet vores netværk. For at installere det, klik på Tilføj enhed.
Kontakt producenten
Hvis ingen af de metoder, jeg har vist dig i denne artikel, løser det problem, som din computer præsenterer med printeren, skal du få adgang til FAQ sektion (FAQ for dets akronym på engelsk), hvor du sandsynligvis vil finde en løsning.
Kontakt din systemadministrator
Hvis du lider af problemet på arbejdet, behøver du ikke prøve løsninger, da det højst sandsynligt er årsagen printeren ønsker ikke at kommunikere med vores pc det skyldes et problem med printerens IP-konfiguration, et tilladelsesproblem, et netværks- eller serverproblem...
Som bruger af et virksomhedsnetværk, du vil ikke have de nødvendige tilladelser for at foretage de nødvendige ændringer for at printeren kan fungere korrekt.
En systemadministrators opgave er at få alt til at fungere korrekt og løse ethvert problem der har computere og enheder forbundet til netværket.