Så meget som vi er vant til at håndtere forskellige problemer, når vi bruger vores computer, er der nogle situationer, der kan gøre os særligt nervøse. En af dem i, da vi mødte Sort skærm uden markør i Windows 10. Efter et første øjebliks forbløffelse er det uundgåeligt at spekulere på, hvordan man løser denne situation.
Først og fremmest skal det siges, at det ikke er et irreversibelt problem. Hvad der kan virke mere alarmerende er det faktum, at vi ikke engang kan bruge musen. I dette indlæg vil vi forklare årsagerne, der giver anledning til denne fejl, og de bedste løsninger, vi kan anvende.
Hvorfor vises den sorte skærm?
Den mest almindelige forklaring på dette problem ligger normalt i en systemfil, der er beskadiget eller er blevet ændret af tredjepartsprogrammer. Det vil sige for tilstedeværelse af virus eller malware på vores computer. Det kan også skyldes, at visse drivere er forældede, og vi skal opdatere dem. Nedenfor er en kort liste over mulige årsager:
- En installationsproces, der er blevet suspenderet på et tidspunkt*.
- En konfiguration, der sætter sig fast eller tager for lang tid.
- Beskadigede systemfiler.
- Problemer med driver eller hardwareydelse.
- Fejl ved forsøg på at konfigurere flere tilsluttede skærme.
Som du kan se, kan årsagerne til, at den sorte skærm uden markør vises i Windows 10, være meget forskellige. For at finde ud af problemets oprindelse er det nødvendigt at udføre forskellige kontroller. De vil give os ledetråde til at vide, hvad vi skal gøre.
(*) I så fald vil vi se de klassiske roterende punkter snurre non-stop på skærmen.
Mulige løsninger
Dette er en liste over løsninger, som vi kan forsøge at anvende, klassificeret fra de enkleste til de mest komplekse, for at løse problemet med sort skærm uden markør i Windows 10. Vi råder dig til at prøve dem i den rækkefølge, vi præsenterer dem i, og kun gå videre til den næste, hvis den forrige ikke har virket. I nogle af dem bliver vi af indlysende årsager nødt til at bruge sikker tilstand eller fejlsikker tilstand:
kontrollere forbindelser
Først og fremmest skal du udelukke det åbenlyse. måske monitor kabel (hvis det er en stationær computer) er blevet afbrudt fra pc'en. Hvis forbindelserne er i orden, kan du prøve at teste en anden skærm, hvis du har en, for at finde ud af, om problemet er med skærmen.
opdatere skærmen
Nogle gange er måden at løse dette på så simpel som at fortsætte med at opdatere skærmen. For at gøre dette trykker vi på tasterne Windows + Ctrl + Shift + B. Når vi gør det, hører vi et lille bip og bemærker et flygtigt flimmer på skærmen. Hvis fejlen er forårsaget af en specifik funktionsfejl, vil skærmen vende tilbage til normal.
Genstart computeren
Vi har sagt det ved adskillige lejligheder: det gamle trick Tænd og sluk (som virker til alle mulige enheder) er for det meste alt, hvad du skal gøre for at sætte tingene på plads. Dette er også værd at prøve, når der er en sort skærm uden markør.
Deaktiver antivirus
I det foregående afsnit talte vi om vira som årsag til problemet, men paradoksalt nok kan antivirus også gøre det. Derfor er det værd at prøve at deaktivere vores antivirus og genstarte computeren. Hvis dette har været årsagen, skal du lede efter et nyt antivirus, der ikke skaber problemer.
Actualizar drivere
Den næste metode, vi bør prøve, er at opdatere videodrivere. For at gøre det skal du genstarte computeren i sikker tilstand, gå til enhedshåndteringen, vise skærmadaptersektionen, højreklikke på hver af dem og vælge "opdater driver".
lave en ren støvle
En ren opstart af Windows 10 er en måde at starte systemet ved at bruge et minimalt sæt af drivere og programmer. Det er en måde at lokalisere, hvor problemet kan være, og løse softwarekompatibilitetsproblemer. Sådan gør du:
- Først skal du log ind på computeren som administrator.
- Derefter skriver vi i søgefeltet på proceslinjen msconfig
- Vi skal "System konfiguration".
- I det næste vindue vælger vi muligheden "Tjenester", markerer muligheden "Skjul alle Microsoft-tjenester."
- Endelig trykker vi på knappen "Slå alt fra."
Opstart reparation
Dette er den metode, der fungerer, hvis der er beskadigede filer på systemet. Ved at bruge dette systemreparationsværktøj, vi får det væsentlige i Windows til at installere igen, som løser problemet automatisk.
For at gøre dette vil det være nødvendigt at tvinge systemet til at lukke ned tre gange i træk. Herefter vises gendannelsesskærmen, og disse trin skal følges:
- Først vælger vi muligheden "Løse problemer".
- Så klikker vi videre "Avancerede indstillinger".
- Nu skal vi "Startreparation".
- Til sidst vælger vi den aktuelle brugerkonto og klikker videre "Blive ved".