Σε πολλά σπίτια και χώρους εργασίας, τα ηχεία και οι οθόνες Echo έχουν γίνει απαραίτητα στοιχεία στην καθημερινότητά μας. Όχι μόνο εγχώρια, έξυπνα και πολύ χρήσιμα στοιχεία, αλλά και σπουδαίοι σύντροφοι. Και όλα αυτά χάρη στον εικονικό βοηθό της Amazon. Αλλά, τι συμβαίνει όταν το alexa δεν ανταποκρίνεται;
Μερικές φορές το βρίσκουμε Το alexa δεν λειτουργεί με την επιμέλεια που έχουμε συνηθίσει. Οι απαντήσεις τους είναι παράλογες και ασυνάρτητες ή απλώς ανύπαρκτες. πίσω από αυτή τη σιωπή Alexa συνήθως υπάρχει λόγος. Δεν είναι ότι ο οδηγός αγνοεί εσκεμμένα τις εντολές μας, αλλά ότι υπάρχει ένα πρόβλημα που πρέπει να διορθώσουμε.
Μερικές φορές οι ερωτήσεις και οι εντολές μας σιωπούν μόνο από την Alexa. Ωστόσο, βλέπουμε τη λυχνία κατάστασης του ηχείου να ανάβει, σαν να μας ακούει παρά τα πάντα. Σε αυτή την ανάρτηση θα εξετάσουμε όλα τα πιθανά αιτίες που δημιουργούν αυτή την κατάσταση και ποια είναι τα λύσεις.
Η Alexa δεν μας καταλαβαίνει
Είναι το πρόβλημα που εμφανίζεται πιο συχνά. Όταν μεταδίδουμε τη φωνητική εντολή στην Alexa μιλώντας πολύ γρήγορα, πολύ χαμηλά, με το στόμα μας γεμάτο ή ίσως από άλλο δωμάτιο, μπορεί να μην μας καταλαβαίνει. Η συσκευή ανάβει, που σημαίνει ότι μας έχει ακούσει, αλλά Δεν απαντά γιατί δεν έχει καταλάβει τι λέμε.
Λύση: πρέπει να προσπαθήσετε ξανά, αυτή τη φορά να φωνάζετε καλά, να μιλάτε πιο κοντά ή απλά να μην μιλάτε στην Alexa ενώ τρώτε. Τόσο απλό.
Υπάρχει μια άλλη συσκευή Alexa κοντά
Σε πολλά σπίτια υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές Alexa. Το γεγονός ότι είναι όλα ενεργοποιημένα μπορεί να οδηγήσει σε κάπως συγκεχυμένες καταστάσεις. Για παράδειγμα: πηγαίνουμε σε μια συγκεκριμένη συσκευή, η οποία ανάβει επειδή μας έχει ακούσει, αλλά στην πραγματικότητα είναι κάποιος άλλος που λαμβάνει το μήνυμα και δίνει την απάντηση. Ίσως ένα άλλο που είναι σε άλλο δωμάτιο ή ακόμα και στο σπίτι του γείτονα.
Λύση: Πρέπει να προσπαθήσουμε ξανά, μιλώντας στην Alexa πιο κοντά και πιο δυνατά. Μπορούμε επίσης να προσπαθήσουμε να απομακρύνουμε τις συσκευές η μία από την άλλη, ώστε να μην αλληλεπικαλύπτονται.
Το μικρόφωνο είναι σε σίγαση
Όταν, όταν προσπαθούμε να στείλουμε μια φωνητική εντολή στην Alexa, δεν λαμβάνουμε καμία απάντηση και επίσης βλέπουμε ότι η συσκευή είναι φωτίζεται με ένα σταθερό κόκκινο φως, η διάγνωση είναι ξεκάθαρη: το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένο. Δηλαδή η Alexa δεν μπορεί να μας ακούσει και φυσικά ούτε να μας απαντήσει.
Λύση: Πολύ απλή. Το μόνο που έχουμε να κάνουμε είναι να ενεργοποιήσουμε ξανά το μικρόφωνο.
Η Alexa δεν έχει σύνδεση στο διαδίκτυο
Εδώ είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο η Alexa δεν απαντά όταν της μιλάμε. Εάν, για παράδειγμα, η σύνδεση WiFi στο σπίτι αποτύχει, η υπηρεσία διακόπτεται. Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, θα δούμε τη συσκευή με α κόκκινο φως, και τα αιτήματά μας δεν ικανοποιούνται. Το πολύ, θα λάβουμε ένα μήνυμα σφάλματος αυτού του τύπου: «Συγγνώμη, δυσκολεύομαι να σε καταλάβω αυτή τη στιγμή».
Λύση: Ελέγξτε το οικιακό WiFi και προσπαθήστε να αποκαταστήσετε τη σύνδεση.
Η Alexa χρειάζεται ενημέρωση
Δεν είναι μια πολύ συχνή κατάσταση, αλλά μερικές φορές μπορεί να συμβεί. Κανονικά, η Alexa ενημερώνεται αυτόματα χωρίς να χρειάζεται να κάνουμε τίποτα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν εκτελέσετε αυτήν την ενημέρωση, οι φωνητικές εντολές μας δεν θα λάβουν καμία απάντηση από τη συσκευή.
Λύση: Επιβολή ενημέρωσης από την Alexa. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι απλά να το πείτε: "Alexa, ελέγξτε για ενημέρωση λογισμικού" και, σε περίπτωση που βρει διαθέσιμο, παραγγείλετε να προχωρήσει στην εκτέλεσή του.
Χρειάζεται επανεκκίνηση της συσκευής
Η Alexa δεν διαφέρει από τις περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές που, για χίλιους και έναν διαφορετικούς λόγους, μερικές φορές μπορεί να αποτύχει χωρίς να γνωρίζουμε τον λόγο. Δεν χρειάζεται να το σκέφτεστε πια: όταν συμβεί αυτό, είναι ώρα να κάνετε επανεκκίνηση.
Λύση: Αποσυνδέστε τη συσκευή και περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν τη συνδέσετε ξανά. Σε περίπτωση που υπήρχε κάποιο προσωρινό σφάλμα, με την επανεκκίνηση θα εξαλειφθεί και όλα θα λειτουργήσουν ξανά κανονικά.
Η τελευταία λύση: επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις
Έχουμε δοκιμάσει όλα τα κόλπα που παρουσιάστηκαν μέχρι στιγμής και η Alexa εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές μας. Τι μπορούμε να κάνουμε? Σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι πρόκειται πρόβλημα διαμόρφωσης που θα μπορέσουμε να λύσουμε μόνο με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής μας.
Λύση: Επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Αρχικά, κρατάμε πατημένο το κουμπί «Ενέργεια» για 20 δευτερόλεπτα.
- Στη συνέχεια περιμένουμε να σβήσει το φως και να ανάψει ξανά. Αυτό είναι το σήμα ότι η συσκευή έχει εισέλθει σε λειτουργία διαμόρφωσης.
- Τέλος, πρέπει απλώς να διαμορφώσουμε την Alexa όπως κάναμε την πρώτη φορά. Σε αυτόν τον σύνδεσμο θα βρείτε έναν μικρό οδηγό για τη σωστή εκτέλεση αυτής της διαμόρφωσης.