Alexek ez du erantzuten. Egin?

alexa

Etxe eta lantoki askotan, Echo bozgorailuak eta pantailak ezinbesteko elementu bihurtu dira gure egunerokoan. Etxeko elementuak, adimentsuak eta oso erabilgarriak ez ezik, lagun bikainak ere bai. Eta dena Amazonen laguntzaile birtualari esker. Baina, zer gertatzen da alexak erantzuten ez duenean?

Batzuetan hori aurkitzen dugu alexa ez dabil ohituta gauden arduraz. Haien erantzunak absurdoak eta inkoherenteak dira, edo besterik gabe existitzen ez direnak. isiltasun honen atzean Alexa arrazoi bat egon ohi da. Ez da morroiak nahita gure komandoak alde batera uzten dituela, baizik eta konpondu behar dugun arazo bat dagoela.

Batzuetan, gure galderek eta aginduek Alexaren isiltasuna besterik ez dute lortzen. Dena den, bozgorailuaren egoera argia piztuta ikusten dugu, dena den arren entzuten gaituen bezala. Post honetan posible guztiak berrikusiko ditugu arrazoiak egoera hau sortzen dutenak eta zeintzuk diren soluzioak.

Alexak ez gaitu ulertzen

Gehien gertatzen den arazoa da. Ahots-agindua Alexa-ri bizkorregi hitz eginez, baxuegi, ahoa beteta edo agian beste gela batetik igortzen diogunean, agian ez gaitu ulertzen. Gailua pizten da, hau da, entzun gaituela esan nahi du, baina Ez du erantzuten esaten ari garena ulertu ez duelako.

Irtenbidea: berriro saiatu behar duzu, oraingoan ondo ahoskatuz, gertuagotik hitz eginez edo, besterik gabe, jaten ari zaren bitartean Alexarekin hitz egin gabe. Hori bezain sinplea.

Inguruan beste Alexa gailu bat dago

Etxe askotan Alexa gailu bat baino gehiago dago. Guztiak aktibatuta egoteak egoera nahasi samarrak sor ditzake. Adibidez: gailu zehatz batera joaten gara, entzun gaituelako pizten dena, baina errealitatean beste norbait da mezua jaso eta erantzuna ematen duena. Agian beste gela batean edo baita bizilagunaren etxean dagoen beste bat.

Irtenbidea: berriro saiatu behar dugu, Alexa-rekin hurbilago eta ozenago hitz eginez. Gailuak elkarrengandik urruntzen ere saia gaitezke, gainjarri ez daitezen.

Mikrofonoa isilduta dago

Noiz, ahots-komando bat Alexa-ri bidaltzen saiatzean, ez dugunean erantzunik jasotzen eta gailua hala dela ikusten dugu argi gorri finko batekin argiztatuta, diagnostikoa argia da: mikrofonoa desaktibatuta dago. Hau da, Alexak ezin gaitu entzun eta, noski, berak ere ezin digu erantzun.

Irtenbidea: Oso erraza. Mikrofonoa berriro piztu besterik ez dugu egin behar.

Alexa-k ez du Interneteko konexiorik

Hona hemen Alexak berarekin hitz egiten dugunean erantzuten ez duen beste arrazoi bat. Etxeko WiFi konexioak huts egiten badu, adibidez, zerbitzua eten egiten da. Aurreko kasuan bezala, gailua a-rekin ikusiko dugu argi gorria, eta gure eskaerak ez dira betetzen. Gehienez, mota honetako errore-mezu bat jasoko dugu: "Barkatu, oraintxe arazoak ditut zu ulertzeko".

Irtenbidea: egiaztatu etxeko WiFi eta saiatu konexioa berriro ezartzen.

Alexa-k eguneratze bat behar du

Ez da oso ohikoa den egoera, baina batzuetan gerta daiteke. Normalean, Alexa automatikoki eguneratzen da guk ezer egin beharrik gabe. Edozein arrazoirengatik eguneraketa hau exekutatzen ez baduzu, gure ahots-komandoek ez dute gailuaren erantzunik jasoko.

Irtenbidea: behartu Alexa-tik eguneratzea. Hori egiteko modurik errazena esatea besterik ez da: "Alexa, begiratu software-eguneratzea" eta, eskuragarri aurkitzen badu, exekutatzeari ekin diezaioke.

Gailua berrabiarazi behar da

Alexa ez da desberdina gailu elektroniko gehienetatik, mila eta bat arrazoi ezberdinengatik, batzuetan huts egin dezake arrazoia jakin gabe. Ez dago gehiago pentsatu behar: hori gertatzen denean, berrabiarazi behar da.

Irtenbidea: deskonektatu gailua eta itxaron minutu bat inguru berriro konektatu aurretik. Behin-behineko akatsen bat gertatuz gero, berrabiaraztearekin ezabatuko da eta dena normaltasunez funtzionatuko du berriro.

Azken aukera: leheneratu jatorrizko ezarpenak

Orain arte aurkeztutako trikimailu guztiak probatu ditugu eta Alexa-k oraindik ez ditu gure ahots-aginduei erantzuten. Zer egin dezakegu? Puntu honetan, ez dago beste aukerarik dela ondorioztatzeko konfigurazio arazo bat gure gailuaren fabrikako ezarpenak berreskuratuz bakarrik konpondu ahal izango dugula.

Irtenbidea: leheneratu jatorrizko ezarpenak urrats hauek jarraituz:

  1. Lehenik eta behin, "Ekintza" botoia sakatuta edukiko dugu 20 segundoz.
  2. Ondoren, argia itzali eta berriro piztu arte itxarongo dugu. Hori da gailua konfigurazio moduan sartu dela adierazten duen seinale.
  3. Azkenik, Alexa lehen aldiz egin genuen bezala konfiguratu besterik ez dugu egin behar. In esteka honetan Gida txiki bat aurkituko duzu konfigurazio hau behar bezala burutzeko.

Idatzi lehenengo iruzkina

Utzi zure iruzkina

Zure helbide elektronikoa ez da argitaratuko. Beharrezko eremuak markatuta daude *

*

*

  1. Datuen arduraduna: Miguel Ángel Gatón
  2. Datuen xedea: SPAM kontrolatzea, iruzkinen kudeaketa.
  3. Legitimazioa: Zure baimena
  4. Datuen komunikazioa: datuak ez zaizkie hirugarrenei jakinaraziko legezko betebeharrez izan ezik.
  5. Datuak biltegiratzea: Occentus Networks-ek (EB) ostatatutako datu-basea
  6. Eskubideak: Edonoiz zure informazioa mugatu, berreskuratu eta ezabatu dezakezu.