Steam je postao jedna od najpopularnijih platformi trenutno moći kupiti igre. Iako je moguće da neka igra koju ste kupili ne ispadne onako kako ste očekivali. Veliko je razočaranje, jer ste na to potrošili novac, ali uvijek ga imate mogućnost vratiti. To je nešto što ćemo vam objasniti u nastavku.
Na taj ćete način, ako ste kupili igru na Steamu i nije onakva kakvu ste očekivali ili s njom postoji problem, uvijek ćete je moći vratiti. Prvo objašnjavamo koji su uvjeti za njegov povratak na platformu, a zatim korake za povratak. Vidjet ćete da je vrlo jednostavno.
Uvjeti povratka
Kao i obično, nalazimo niz uvjeta koje moramo ispuniti ako želimo vratiti utakmicu na Steamu. Prvo i najvažnije je vrijeme. Mora proći manje od 14 dana od kupnje igru tako da je možete vratiti, osim toga, morali ste igrati manje od sati igrajući se s njom. To je nešto što sprečava ljude da kupe igru, igraju duge sate i da je zatim vrate.
To se razdoblje koristi i za one igre koje ste unaprijed kupili. U ovom slučaju, razdoblje od 14 dana i dva sata započinje od datuma pokretanja predmetne igre. Također se odnosi na DLC-ove, poklone koji nisu aktivirani ili pakete čiji elementi nisu preneseni.
Osim toga, na Steamu također imamo mogućnost dobivanja a povrat novca za one kupnje koje smo izvršili u igri. Iako su u ovom slučaju uvijek u prvih 48 sati nakon što smo ih kupili i sve dok nismo koristili, prenijeli ili izmijenili spomenuti predmet. U ostatku igara na platformi, prema onome što tvrtka kaže, programer je taj koji ima mogućnost aktiviranja navedenog povrata ili ne. Tako ćemo pronaći neke koji nam ne daju ovu mogućnost. Budući da nije obvezno.
U procesu povratka, Steam traži da znam razlog zašto se vraćamo spomenutu igru. To je nešto obavezno, ali to neće utjecati na vaš povratak. To je postupak koji im može pomoći da otkriju postoji li problem s kockanjem, uz otkrivanje prijevare.
Vratite igru na Steamu
Postupak je mnogo jednostavniji nego što mnogi korisnici misle. Najlakši način je ići prvo do vašu Steam biblioteku. Unutar njega morate unijeti profil igre koju želite vratiti. Jednom u njemu, veza za podršku pojavit će se na desnoj strani zaslona. Zatim kliknite na njega.
Na taj način unosite određenu podršku za ovu igru, gdje će izaći i mogućnost da je vratite. Možemo označiti željenu opciju, poput "Nije ono što sam očekivao". Kada kliknete na ovu opciju, bit ćete preusmjereni na novi zaslon na kojem možete započeti postupak povrata. Budući da je sljedeći korak potvrdite opciju da zatražite povrat. Sve dok ispunjavate uvjete spomenute na početku.
Dalje, Steam će od vas tražiti odaberite način na koji želite konfigurirati ovaj povrat. Prvo odaberite kako želite da vam se novac vrati. Budući da se novac može vratiti u novčaniku (za buduće kupnje) ili vratiti putem načina plaćanja koji ste koristili u kupnji. Odaberite opciju koja vam najviše odgovara. Nakon toga, od nas će se tražiti da navedemo razlog zašto provodimo ovaj povratak.
Jednom kada to učinimo, postupak je gotov. Moramo samo kliknuti gumb za slanje zahtjeva i tada je pitanje čekanja da Steam bude odgovoran za vraćanje novca. Kao što vidite, jednostavan postupak.