Ažuriranja predstavljaju jedan od najvažnijih elemenata sustava Windows jer imaju implikacije u svim područjima sustava. Drugim riječima, neažuriranje vašeg računala može uzrokovati probleme ne samo s performansama, već i s kompatibilnošću i sigurnošću. Štoviše, Windows Update ne radi uvijek ispravno i ponekad možemo primiti pogrešku koja pokazuje da "Nismo mogli dovršiti ažuriranja".
U tom smislu, primijenit ćemo protokol za rješavanje problema za ovu pogrešku. To znači da ćemo ići od najjednostavnijih do najsloženijih koje možemo učiniti za vaše rješenje.
Zašto Windows izbacuje "Nismo mogli dovršiti ažuriranja"?
Mnogo je čimbenika koji mogu utjecati na pojavu pogreške "Nismo mogli dovršiti ažuriranja". Da bismo to jasnije vidjeli, moramo razumjeti proces kroz koji sustav prolazi da bi instalirao ažuriranja.. Kako bismo ga pojednostavili, napravit ćemo to u 4 koraka:
- Pripremite sustav za instalaciju: Sastoji se od provjere postoje li dostupna ažuriranja za opremu.
- Preuzmite ažuriranja: ako postoji, povezuje se s Microsoftovim poslužiteljima i preuzima potrebne datoteke.
- Instalacija: to je cijeli proces ugradnje ažuriranja u sustav.
- ponovnog pokretanja: tada promjene stupaju na snagu i također kada se pojavljuje greška koja nas danas brine.
Znajući ove 4 točke, možemo vidjeti da se problemi mogu generirati u zadnje 3. To jest, tijekom preuzimanja, kada dobijete neku oštećenu datoteku. Usred instalacije, prilikom pokušaja instaliranja oštećene datoteke i prilikom ponovnog pokretanja, kada sustav ne može primijeniti promjene jer ažuriranje doista ne uspijeva.
Koraci za ispravljanje ove pogreške
Zatim ćemo definirati niz koraka koji bi mogli riješiti problem s ažuriranjima. Kao što smo prije spomenuli, Ići ćemo od najjednostavnijih do najsloženijih procesa kako bismo instalirali poboljšanja bez neugodnosti.
Izbrišite preuzeta ažuriranja
Naša prva operacija bit će uklanjanje datoteka ažuriranja koje je preuzeo Windows Update. Ideja je isključiti postojanje oštećenih datoteka koje prekidaju instalaciju. Za početak otvorite naredbeni redak s administratorskim dopuštenjima upisivanjem CMD u početni izbornik. Na desnoj strani sučelja vidjet ćete opciju za pokretanje s privilegijama.
Sada moramo zaustaviti uslugu posvećenu Windows Updateu. U tom smislu unesite: net stop wauser i pritisnite Enter.
Zatim unesite: neto zaustaviti bitove i pritisnite Enter. Ovi su koraci neophodni kako biste spriječili Windows da vas spriječi u brisanju datoteka ažuriranja.
Odmah ćemo prijeći na brisanje sadržaja mape u kojoj su pohranjena ažuriranja sustava Windows. U tom smislu, idite na sljedeću stazu u Windows Exploreru: C:\Windows\SoftwareDistribution
Kad ste tamo, izbrišite sav sadržaj imenika. Ako dobijete bilo kakvu pogrešku, preimenujte mapu SoftwaareDistribution i izbrišite je. Sustav će stvoriti novu pri sljedećem pokušaju preuzimanja datoteka.
Konačno, moramo ponovno pokrenuti usluge koje smo zaustavili na početku. Stoga idite na prethodno otvoreni naredbeni redak i upišite sljedeće naredbe, pritiskajući Enter na kraju svake:
neto start wuauserv
neto početni bitovi
Kada završite, idite na Windows Update i pokrenite postupak traženja i instaliranja ažuriranja kako biste provjerili je li problem i dalje prisutan.
Provjerite trenutno vrijeme sustava i vremensku zonu
Vrijeme sustava je jedan od onih elemenata koje smo skloni previdjeti i koji mogu biti izvor višestrukih problema, posebno u procesima povezanim s internetom. To je zato što vrijeme i vremenska zona služe kao element sinkronizacije s poslužiteljima.. Dakle, kada imamo krivo vrijeme, zahtjevi upućeni mreži bivaju odbijeni.
Stoga je potrebno provjeriti jesu li ti aspekti ispravno konfigurirani. Da biste to učinili, kliknite desnom tipkom miša na vrijeme i odaberite opciju “Postavi datum i vrijeme”.
Ovo će prikazati novi prozor sa svim opcijama koje trebate provjeriti.
Kada završite, pokušajte ponovno provjeriti ima li ažuriranja i instalirati ih.
Provjerite prostor na disku
Kao što ste možda primijetili, ažuriranja nisu ništa više od datoteka koje se preuzimaju i instaliraju na računalo, kao da su još jedan program. Ovo znači to, zauzimaju prostor na tvrdom disku i da je potrebno provjeriti imamo li dovoljno raspoloživih datoteka za preuzimanje.
Ako imate manje od 20 GB prostora za pohranu, najbolje je početi premještati i brisati podatke kako biste sustavu dali više prostora za ažuriranja.
Onemogućite antivirus
Antivirusi su neophodna softverska rješenja, ali ponekad mogu generirati sukobe u određenim procesima. Na primjer, uobičajeno je da ne možete pregledavati internet jer vatrozid instaliranog rješenja to sprječava. Na isti način, skeniranje sustava ponekad zaustavlja pokretanje drugih procesa, što također može utjecati na preuzimanje ažuriranja.
U tom smislu, bit će potrebno onemogućiti antivirusni program koji imate na računalu i pokušati preuzeti i instalirati proces. To će vam omogućiti da isključite je li problem zapravo ovaj softver i pronađete manje radikalno rješenje za te slučajeve.
Pokrenite alat za rješavanje problema Windows Update
Naša posljednja opcija za rješavanje pogreške koja pokazuje "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" je korištenje alata za rješavanje problema Windows Update. To je mala izvršna datoteka koja će analizirati područje ažuriranja sustava kako bi pronašla greške i riješila ih.
Korištenje je vrlo jednostavno, sve što trebate učiniti je preuzeti datoteku, dvaput kliknuti da je pokrenete i slijediti upute čarobnjaka za početak. Rješavanje problema također se vrši automatski, iako postoje slučajevi kada će softver dati preporuke koje morate primijeniti. Zaboravi, slijedite ovaj link.