Sok otthon és munkahelyen az Echo hangszórók és képernyők mindennapjaink nélkülözhetetlen elemeivé váltak. Nemcsak hazai, intelligens és nagyon hasznos elemek, hanem remek társak is. És mindez az Amazon virtuális asszisztensének köszönhetően. De, mi történik, ha Alexa nem válaszol?
Néha ezt találjuk Alexa nem működik azzal a szorgalommal, amit megszoktunk. Válaszaik abszurdak és inkoherensek, vagy egyszerűen nem is léteznek. e csend mögött Alexa általában van oka. Nem arról van szó, hogy a varázsló szándékosan figyelmen kívül hagyja a parancsainkat, hanem arról, hogy van egy probléma, amelyet meg kell javítanunk.
Néha a kérdéseink és parancsaink csak Alexától kapnak csendet. Látjuk azonban, hogy a hangszóró állapotjelző lámpája kigyullad, mintha mindennek ellenére hallgatna minket. Ebben a bejegyzésben az összes lehetségeset áttekintjük okok amelyek ezt a helyzetet idézik elő, és melyek azok megoldások.
Alexa nem ért minket
Ez a leggyakrabban előforduló probléma. Ha túl gyorsan, túl halkan, teli szájjal vagy esetleg egy másik szobából adjuk ki a hangparancsot Alexának, előfordulhat, hogy nem ért minket. A készülék világít, ami azt jelenti, hogy hallott minket, de Nem válaszol, mert nem értette, amit mondunk.
Megoldás: meg kell próbálnod újra, ezúttal jól hangoskodva, közelebbről beszélni, vagy egyszerűen nem beszélni Alexával evés közben. Ilyen egyszerű az egész.
Van egy másik Alexa eszköz a közelben
Sok otthonban egynél több Alexa eszköz található. Az a tény, hogy mindegyik aktiválva van, kissé zavaros helyzetekhez vezethet. Például: egy adott készülékhez megyünk, ami azért világít, mert hallott minket, de a valóságban valaki más kapja meg az üzenetet és adja meg a választ. Talán egy másik, amely egy másik szobában van, vagy akár a szomszéd házában.
Megoldás: Meg kell próbálnunk újra, közelebbről és hangosabban beszélni Alexával. Megpróbálhatjuk az eszközöket is távolabb helyezni egymástól, hogy ne fedjék egymást.
A mikrofon el van némítva
Amikor hangparancsot próbálunk küldeni Alexának, nem kapunk választ, és azt is látjuk, hogy az eszköz igen folyamatos piros fénnyel megvilágítva, a diagnózis egyértelmű: a mikrofon ki van kapcsolva. Vagyis Alexa nem hallgat ránk, és természetesen nem tud válaszolni sem.
Megoldás: Nagyon egyszerű. Nincs más dolgunk, mint visszakapcsolni a mikrofont.
Alexának nincs internetkapcsolata
Itt van egy másik ok, amiért Alexa nem válaszol, amikor beszélünk vele. Ha például az otthoni WiFi kapcsolat meghibásodik, a szolgáltatás felfüggesztésre kerül. Az előző esethez hasonlóan a készüléket a Piros fény, és kéréseinket nem teljesítjük. Legfeljebb ilyen típusú hibaüzenetet kapunk: – Sajnálom, most nehezen értelek.
Megoldás: Ellenőrizze az otthoni WiFi-t, és próbálja meg újra létrehozni a kapcsolatot.
Alexának frissítésre van szüksége
Nem túl gyakori helyzet, de néha előfordulhat. Általában az Alexa automatikusan frissül anélkül, hogy bármit is tennünk kellene. Ha bármilyen okból nem futtatja ezt a frissítést, hangparancsaink nem kapnak választ az eszköztől.
Megoldás: Kényszerítsen frissítést az Alexától. Ennek legegyszerűbb módja, ha egyszerűen elmondja: „Alexa, keressen szoftverfrissítést” és ha elérhetőnek talál egyet, utasítsa, hogy folytassa a végrehajtását.
Újra kell indítani az eszközt
Az Alexa nem különbözik a legtöbb elektronikus eszköztől, amely ezer és egy különböző okból néha meghiúsulhat anélkül, hogy tudnánk az okát. Már nem kell ezen gondolkodni: ha ez megtörténik, ideje újrakezdeni.
Megoldás: Húzza ki az eszközt, és várjon körülbelül egy percet, mielőtt újra csatlakoztatja. Átmeneti hiba esetén az újraindítással megszűnik, és minden újra normálisan fog működni.
Utolsó megoldás: állítsa vissza az eredeti beállításokat
Az összes eddig bemutatott trükköt kipróbáltuk, de Alexa még mindig nem reagál a hangparancsainkra. Mit tehetünk? Ezen a ponton nincs más hátra, mint arra a következtetésre jutni, hogy kb konfigurációs probléma amit csak készülékünk gyári beállításainak visszaállításával fogunk tudni megoldani.
Megoldás: Állítsa vissza az eredeti beállításokat az alábbi lépésekkel:
- Először 20 másodpercig tartsuk lenyomva az „Action” gombot.
- Ezután megvárjuk, amíg a lámpa kialszik, és újra felkapcsol. Ez azt jelzi, hogy az eszköz konfigurációs módba lépett.
- Végül csak az Alexát kell konfigurálnunk, mint az első alkalommal. Ezen a linken egy kis útmutatót talál a konfiguráció helyes végrehajtásához.