Durante la vita di un terminale mobile, possono verificarsi varie situazioni in cui il dispositivo presenta problemi nelle sue funzioni che costringono l'utente a cancellare la configurazione ed i dati, riportando lo stato dello stesso alla configurazione originale di fabbrica. Questo processo, chiamato azzerare, presenta nei terminali Nokia Lumia come in altri dispositivi simili, due livelli di esecuzione: uno morbido, che non ha implicazioni importanti rispetto al ripristino delle impostazioni iniziali del telefono e un altro difficile, che oltre a cancellare i dati precedenti, cancella anche qualsiasi informazione contenuta all'interno del dispositivo e del suo supporto di memorizzazione.
Di seguito descriviamo in dettaglio i diversi tipi e i passaggi da seguire per realizzarli.
Sebbene i terminali basati sul sistema operativo Windows Phone 8 e 8.1 abbiano guadagnato una meritata popolarità grazie alla loro stabilità, ci sono momenti in cui è ancora necessario resettare il telefono. Sia che il telefono abbia smesso di rispondere oa causa di problemi più gravi come la corruzione del software che compone il sistema operativo del terminale o semplicemente vogliamo eliminare tutto il contenuto del nostro telefono, il seguente metodo ti consentirà di ottenere le prestazioni ottimali del tuo cellulare di nuovo di proprietà quando è stato avviato per la prima volta.
Cancellazione graduale o ripristino software
Quando il nostro telefono cellulare è bloccato e non risponde a nessuna azione (di solito a causa dell'esecuzione di alcune applicazioni), La prima cosa che dovremmo fare è provare a spegnere il nostro terminale premendo il pulsante di accensione per diversi secondi, un modo per eseguire uno spegnimento ordinato del nostro terminale. Se il telefono continua a non rispondere, per quegli utenti di telefoni con una batteria rimovibile, puoi provare i seguenti passaggi per rimuovere e ripristinare la fonte di alimentazione del dispositivo:
- Aprire il terminale (rimuovendo l'involucro).
- Rimuovere la batteria per lasciare il telefono senza alimentazione.
- Attendi alcuni secondi affinché il telefono si scarichi completamente.
- Sostituire la batteria e l'alloggiamento corrispondente.
- Avvia normalmente il telefono.
Questa procedura di solito funziona bene per i telefoni con una batteria rimovibile., ma alcuni terminali Nokia come il Lumia 920, hanno una scocca rigida in policarbonato e non è facile rimuovere la batteria. La seguente procedura è valida per questi terminali e per i terminali della batteria rimovibile:
Cancella duro o hard reset
Con questo tipo di cancellazione, il telefono torna alla sua configurazione iniziale, in quanto proviene dalla fabbrica e lo avviamo per la prima volta. Ecco perché questo metodo è noto anche come ripristino delle impostazioni iniziali o ripristino delle impostazioni di fabbrica. Durante il processo, avviene la cancellazione totale di tutti i dati che il terminale ha (non la memoria esterna che ha il dispositivo). È particolarmente utile per quei problemi che abbiamo e che sospettiamo siano legati al software di sistema o quando il dispositivo cambierà proprietario. In questo modo, il nuovo proprietario avrà un terminale pulito senza previa informazione.
Questa procedura è consigliata se il terminale è in grado di avviarsi ed è funzionante. È inoltre necessario ricordare che, poiché le informazioni verranno eliminate definitivamente, è necessario eseguire una copia di backup di tutti i dati che non si desidera perdere. Ciò ti consentirà di ripristinarlo in un secondo momento sul dispositivo al termine del processo di eliminazione e di ripristinare i dati e le impostazioni che avevi in precedenza. Di seguito puoi vedere un video con la procedura:
Come puoi vedere, è semplice come vai al menu Configurazione, scorri più tardi a Informazioni sul telefono e infine clicca su Ripristina le impostazioni iniziali.
Esiste un secondo metodo che può essere applicato anche a terminali che non sono funzionali e quindi non consentono l'accesso ai menù che abbiamo indicato. Si tratta di accedere tramite una combinazione di tasti che varia a seconda della versione del sistema operativo che utilizziamo, Windows Phone 7.X o Windows Phone 8.X.
Ripristino hardware con Windows 7.X
Questo metodo si applica alle serie Nokia Lumia 610, Lumia 710, Lumia 800 e Lumia 900. Per farlo dobbiamo seguire i seguenti passaggi che descriviamo:
- Con il telefono spento, terremo premuti i pulsanti volume giù, fotocamera e pulsante di accensione / spegnimento. Dopo pochi secondi il telefono vibrerà.
- In quel momento, rilasceremo il pulsante on / off e terremo premuti gli altri due (abbassare il volume e la fotocamera) circa cinque secondi altro e il telefono inizierà automaticamente il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Ripristino hardware con Windows 8.X
Questo metodo si applica ai modelli Nokia Lumia 520, Lumia 620, Lumia 720, Lumia 820 e Lumia920. Poiché hai un sistema operativo diverso, il metodo varia da quello precedente ed è il seguente:
- Spegnere il telefono e tenerlo scollegato per almeno 20 secondi, per evitare di caricare informazioni nella memoria volatile del dispositivo. Inoltre, il caricabatterie deve essere scollegato.
- Premere il tasto volume più basso durante il collegamento del caricabatterie. Dopo alcuni secondi sullo schermo apparirà un punto esclamativo. Se il cellulare avesse abbastanza batteria, possiamo accendere il terminale con il pulsante di accensione invece di collegare il caricabatterie, anche se per sicurezza è sempre consigliabile avere una fonte di alimentazione attiva nel dispositivo.
- Quindi i seguenti tasti devono essere premuti nell'ordine:
- Alza il volume
- Volume più basso
- Su
- Volume più basso
- Dopo la sequenza, il telefono dovrebbe iniziare a pulire e ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Ci auguriamo che questa guida ti sia utile e che non dovresti usarla molto spesso. Leggilo attentamente e comprendi le conseguenze di ogni cancellazione che può essere effettuata sui terminali Nokia Lumia e, soprattutto, fai un backup frequente di tutti i tuoi dati importanti.