בבתים ובמקומות עבודה רבים, רמקולים ומסכי אקו הפכו למרכיבים חיוניים ביומיום שלנו. לא רק אלמנטים ביתיים, אינטליגנטים ושימושיים מאוד, אלא גם חברים נהדרים. והכל בזכות העוזרת הוירטואלית של אמזון. אבל, מה קורה כשאלכסה לא מגיבה?
לפעמים אנחנו מוצאים את זה אלכסה לא עובדת בחריצות אליה הורגלנו. התשובות שלהם אבסורדיות ולא קוהרנטיות, או פשוט לא קיימות. מאחורי השתיקה הזו Alexa בדרך כלל יש סיבה. זה לא שהאשף מתעלם בכוונה מהפקודות שלנו, אלא שיש בעיה שאנחנו צריכים לתקן.
לפעמים השאלות והפקודות שלנו מקבלים שקט רק מאלקסה. עם זאת, אנו רואים את נורית סטטוס הרמקול נדלקת, כאילו היא מקשיבה לנו למרות הכל. בפוסט הזה אנחנו הולכים לסקור את כל האפשרויות גורם שמביאים למצב הזה ומהם soluciones.
אלכסה לא מבינה אותנו
זו הבעיה שמתרחשת בתדירות הגבוהה ביותר. כאשר אנו נותנים את הפקודה הקולית לאלקסה על ידי דיבור מהיר מדי, נמוך מדי, בפה מלא, או אולי מחדר אחר, היא עשויה לא להבין אותנו. המכשיר נדלק, מה שאומר שהוא שמע אותנו, אבל הוא לא מגיב כי הוא לא הבין מה אנחנו אומרים.
פתרון: אתה צריך לנסות שוב, הפעם להשמיע קול טוב, לדבר קרוב יותר או פשוט לא לדבר עם אלקסה בזמן שאתה אוכל. פשוטו כמשמעו.
יש מכשיר אלקסה נוסף בקרבת מקום
בבתים רבים יש יותר ממכשיר אלקסה אחד. העובדה שכולם מופעלים עלולה להוביל למצבים קצת מבלבלים. לדוגמא: אנחנו הולכים למכשיר מסוים, שנדלק כי הוא שמע אותנו, אבל במציאות זה מישהו אחר שמקבל את ההודעה ונותן את התשובה. אולי עוד אחד שנמצא בחדר אחר או אפילו בבית של השכן.
פתרון: עלינו לנסות שוב, לדבר אל אלקסה יותר ויותר חזק. אנחנו יכולים גם לנסות להרחיק את המכשירים אחד מהשני, כדי שלא יחפפו.
המיקרופון מושתק
כאשר, כשמנסים לשלוח פקודה קולית לאלקסה, אנחנו לא מקבלים תגובה וגם רואים שהמכשיר כן מואר באור אדום קבוע, האבחנה ברורה: המיקרופון מושבת. כלומר, אלכסה לא יכולה להקשיב לנו וכמובן שגם היא לא יכולה לענות לנו.
פתרון: פשוט מאוד. כל מה שאנחנו צריכים לעשות זה להפעיל את המיקרופון מחדש.
לאלקסה אין חיבור לאינטרנט
הנה עוד סיבה מדוע אלכסה לא מגיבה כשאנחנו מדברים איתה. אם, למשל, חיבור ה-WiFi בבית נכשל, השירות מושעה. כמו במקרה הקודם, נראה את המכשיר עם א אור אדום, ובקשותינו לא נענו. לכל היותר, נקבל הודעת שגיאה מסוג זה: "סליחה, אני מתקשה להבין אותך עכשיו."
פתרון: בדוק את ה-WiFi הביתי ונסה ליצור מחדש את החיבור.
אלקסה צריכה עדכון
זה לא מצב שכיח במיוחד, אבל לפעמים זה יכול לקרות. בדרך כלל, אלקסה מתעדכנת אוטומטית מבלי שנצטרך לעשות דבר. אם מכל סיבה שהיא לא תפעיל את העדכון הזה, הפקודות הקוליות שלנו לא יקבלו שום תגובה מהמכשיר.
פתרון: כפה עדכון מ-Alexa. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא פשוט לומר זאת: "אלכסה, בדוק אם יש עדכון תוכנה" ובמקרה שהוא מוצא אחד פנוי, הורה לו להמשיך לביצועו.
צריך לאתחל את המכשיר
אלקסה אינה שונה מרוב המכשירים האלקטרוניים שלפעמים מאלף ואחת סיבות שונות זה יכול להיכשל מבלי שנדע את הסיבה. אין צורך לחשוב על זה יותר: כשזה קורה, הגיע הזמן להתחיל מחדש.
פתרון: נתק את המכשיר מהחשמל והמתן כדקה לפני שתחבר אותו שוב. במקרה שהייתה שגיאה זמנית, עם האתחול היא תבוטל והכל יעבוד שוב כרגיל.
המוצא האחרון: שחזר את ההגדרות המקוריות
ניסינו את כל הטריקים שהוצגו עד כה ואלכסה עדיין לא מגיבה לפקודות הקוליות שלנו. מה אנחנו יכולים לעשות? בשלב זה, אין ברירה אלא להסיק שזה בערך בעיית תצורה שנוכל לפתור רק על ידי שחזור הגדרות היצרן של המכשיר שלנו.
פתרון: שחזר את ההגדרות המקוריות על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- ראשית, אנו מחזיקים את כפתור "פעולה" למשך 20 שניות.
- אחר כך אנחנו מחכים שהאור יכבה וידלק שוב. זהו האות שהמכשיר נכנס למצב תצורה.
- לבסוף, אנחנו רק צריכים להגדיר את Alexa כפי שעשינו בפעם הראשונה. בקישור זה תמצאו מדריך קטן לביצוע נכון של תצורה זו.