アレックスは答えません。 する?

アレクサ

多くの家庭や職場で、Echo スピーカーとスクリーンは私たちの日常生活に欠かせない要素となっています。 家庭的で知的で非常に便利な要素だけでなく、素晴らしい仲間でもあります。 Amazon の仮想アシスタントのおかげです。 しかし、 アレクサが応答しない場合はどうなりますか?

時々私たちはそれを見つけます アレクサが動かない 私たちが慣れている勤勉さで。 彼らの答えはばかげていて一貫性がないか、単に存在しません。 この沈黙の後ろに アレクサ 通常は理由があります。 ウィザードが意図的にコマンドを無視しているわけではありませんが、修正する必要がある問題があります。

質問やコマンドを実行しても、Alexa が無音になることがあります。 ただし、スピーカーのステータス ライトが点灯していることがわかります。 この投稿では、考えられるすべてのことを確認します 原因 この状況を引き起こしているのは何ですか。 soluciones.

Alexaは私たちを理解していません

最も頻繁に発生する問題です。 Alexa に音声コマンドを送信するときに、速すぎたり、小さすぎたり、口をいっぱいにして話したり、別の部屋から話したりすると、Alexa は私たちの言葉を理解できない可能性があります。 デバイスが点灯するということは、私たちの声が聞こえたことを意味しますが、 彼は私たちが言っていることを理解していないので、反応しません。

解決策: もう一度試す必要があります。今度はうまく発声するか、近くで話すか、食事中に Alexa に話しかけないでください。 それと同じくらい簡単です。

近くに別の Alexa デバイスがある

多くの家庭には、複数の Alexa デバイスがあります。 それらがすべてアクティブ化されているという事実は、やや混乱する状況につながる可能性があります。 例: 私たちは特定のデバイスに行きます。デバイスは私たちの声を聞いたために点灯しますが、実際には メッセージを受け取り、答えを出すのは他人です. おそらく、別の部屋や隣人の家にある別のものです。

解決策: もう一度試して、Alexa に近づいて大きな声で話しかけます。 デバイスが重ならないように、デバイスを互いに遠ざけることもできます。

マイクがミュートされています

Alexa に音声コマンドを送信しようとすると、応答がなく、デバイスが 安定した赤い光で照らされた、診断は明確です: マイクが無効になっています。 つまり、Alexa は私たちの言うことを聞くことができず、もちろん答えることもできません。

解決策: 非常に簡単です。 マイクをオンに戻すだけです。

Alexa がインターネットに接続されていません

Alexa に話しかけても応答しないもう XNUMX つの理由は次のとおりです。 たとえば、自宅の WiFi 接続が失敗した場合、サービスは中断されます。 前のケースと同様に、デバイスには 赤い光、および私たちの要求は満たされません。 ほとんどの場合、次のタイプのエラー メッセージが表示されます。 「申し訳ありませんが、私は今あなたを理解するのに苦労しています。」

解決策: 自宅の WiFi を確認し、接続の再確立を試みます。

Alexa の更新が必要です

頻繁に発生する状況ではありませんが、時々発生する可能性があります。 通常、Alexa は自動的に更新します 私たちが何もしなくても。 何らかの理由でこのアップデートを実行しないと、デバイスから音声コマンドが応答しなくなります。

解決策: Alexa から強制的に更新します。 これを行う最も簡単な方法は、単に次のように伝えることです。 「アレクサ、ソフトウェアアップデートをチェックして」 そして、利用可能なものが見つかった場合は、それを実行するように命令します。

デバイスを再起動する必要があります

Alexa は、千と XNUMX つの異なる理由で、時々 理由を知らずに失敗する可能性があります。 もう考える必要はありません。それが起こったら、再起動する時です。

解決策: デバイスのプラグを抜き、約 XNUMX 分待ってから再度差し込んでください。 一時的なエラーが発生した場合は、再起動すると解消され、すべて正常に動作するようになります。

最後の手段: 元の設定に戻す

これまでに紹介したすべてのトリックを試しましたが、Alexa はまだ音声コマンドに応答しません。 私たちは何ができる? 現時点では、約と結論付けざるを得ない。 構成の問題 デバイスの工場出荷時の設定を復元することによってのみ解決できます。

解決策: 次の手順に従って、元の設定を復元します。

  1. まず、「アクション」ボタンを20秒間押し続けます。
  2. 次に、ライトがオフになり、再びオンになるのを待ちます。 これは、デバイスが構成モードに入ったという信号です。
  3. 最後に、最初に行ったように Alexa を構成するだけです。 の このリンク この構成を正しく実行するための小さなガイドがあります。

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