「アップデートを完了できませんでした」エラーを修正

更新は、システムのすべての領域に影響を与えるため、Windows の最も重要な要素の XNUMX つです。 つまり、コンピューターを更新しないと、パフォーマンスだけでなく、互換性やセキュリティにも問題が生じる可能性があります。 それにもかかわらず、 Windows Update は常に正しく機能するとは限らず、「更新を完了できませんでした」というエラーが表示されることがあります。.

この点で、 このエラーのトラブルシューティング プロトコルを適用します。 これは、お客様のソリューションに対して実行できる最も単純なものから最も複雑なものへと移行することを意味します。

Windows が「更新を完了できませんでした」と表示されるのはなぜですか?

「更新を完了できませんでした」というエラーの存在に影響を与える可能性のある多くの要因があります。 これをより明確に理解するには、システムが更新プログラムをインストールするプロセスを理解する必要があります。. 簡単にするために、次の 4 つの手順で行います。

  • インストールのためのシステムの準備: 機器に利用可能なアップデートがあるかどうかを確認することで構成されます。
  • アップデートをダウンロードする: 存在する場合、Microsoft サーバーに接続し、必要なファイルをダウンロードします。
  • インストール: 更新プログラムをシステムに組み込むプロセス全体です。
  • 再起動:これは、変更が有効になるときであり、今日私たちに関係するエラーが表示されるときでもあります.

この 4 点がわかれば、最後の 3 つで問題が発生する可能性があることがわかります。 つまり、ダウンロード中に破損したファイルを取得したときです。 インストールの途中で、破損したファイルをインストールしようとしたとき、および再起動時に、実際に更新が失敗したためにシステムが変更を適用できない場合。

このエラーを修正する手順

次に、アップデートで問題を解決できる一連の手順を定義します。 前に述べたように、 不都合なく改善をインストールするために、最も単純なプロセスから最も複雑なプロセスに進みます。

ダウンロードしたアップデートを削除する

最初の操作は、Windows Update によってダウンロードされた更新ファイルを削除することです。 アイデアは、インストールを中断する破損したファイルの存在を除外することです. 開始するには、スタート メニューに「CMD」と入力して、管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。 インターフェイスの右側に、特権で起動するオプションが表示されます。

管理者としてcmdを開きます

ここで、Windows Update 専用のサービスを停止する必要があります。 その意味で、次のように入力します。 ネットストップ wauuser Enterキーを押します。

サービス停止 wuaserv

次に、次のように入力します。 ネットストップビット し、Enter を押します。 これらの手順は、Windows が更新ファイルの削除を妨げないようにするために必要です。

BITS サービスを停止する

すぐに、Windows の更新プログラムが保存されているフォルダーの内容の削除に進みます。 そういう意味では、 Windows エクスプローラーで次のパスに移動します: C:\Windows\SoftwareDistribution

ソフトウェア配布フォルダ

そこに来たら、ディレクトリのすべての内容を削除します. エラーが発生した場合は、SoftwaareDistribution フォルダーの名前を変更して削除します。. 次にファイルをダウンロードしようとすると、システムによって新しいファイルが作成されます。

最後に、最初に停止したサービスを再開する必要があります. したがって、前に開いたコマンド プロンプトに移動し、次のコマンドを入力し、各コマンドの最後で Enter キーを押します。

ネットスタートwuauserv

ネットスタートビット

サービスを開始する

終了したら、Windows Update に移動し、更新プログラムを検索してインストールするプロセスを開始し、問題が解決しないかどうかを確認します。

現在のシステム時刻とタイムゾーンを確認する

システム時間は、私たちが見落としがちな要素の XNUMX つであり、特にインターネット関連のプロセスにおいて、複数の問題の原因となる可能性があります。 これは、時刻とタイム ゾーンがサーバーとの同期要素として機能するためです。. そのため、時間が間違っていると、ネットワークへの要求は拒否されます。

したがって、これらの側面が正しく構成されているかどうかを確認する必要があります。 これを行うには、時刻を右クリックし、 「日付と時刻の設定」オプションを選択します.

開場日時設定

これにより、確認する必要があるすべてのオプションを含む新しいウィンドウが表示されます。

日付と時刻の設定

完了したら、更新プログラムの確認とインストールを再試行します。

ディスク容量を確認する

お気づきかもしれませんが、更新プログラムは、コンピューターにダウンロードされてインストールされるファイルにすぎません。まるでもう XNUMX つのプログラムであるかのようです。 この意味は、 ハードドライブのスペースを占有し、ダウンロード中のファイルに十分な可用性があるかどうかを確認する必要があること.

ストレージが 20 GB 未満の場合は、データの移動と削除を開始して、システムに更新用のスペースを増やすことをお勧めします。

ウイルス対策を無効にする

ウイルス対策は必要なソフトウェア ソリューションですが、特定のプロセスで競合が発生することがあります。 たとえば、インストールされたソリューションのファイアウォールが原因でインターネットを閲覧できないことがよくあります。 同じやり方で、 システム スキャンにより、他のプロセスの実行が停止することがあり、更新のダウンロードにも影響する可能性があります。.

この点で、 コンピューターにあるウイルス対策を無効にして、ダウンロードとインストールのプロセスを試す必要があります. これにより、問題が実際にこのソフトウェアであるかどうかを除外し、これらの場合の根本的な解決策を見つけることができます.

Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。

Windows Update トラブルシューティング ツール

「更新を完了できませんでした」というエラーを解決する最後のオプションは、Windows Update トラブルシューティング ツールを使用することです。 障害を見つけて解決するためにシステム更新領域を分析する小さな実行可能ファイルです。

使い方はとても簡単です。ファイルをダウンロードし、ダブルクリックして起動し、ウィザードの指示に従って起動するだけです。 問題の解決も自動的に行われますが、ソフトウェアが適用する必要がある推奨事項を提示する場合があります。 忘れてください、 このリンクをたどる.


コメントを最初に

コメントを残す

あなたのメールアドレスが公開されることはありません。 必須フィールドには付いています *

*

*

  1. データの責任者:MiguelÁngelGatón
  2. データの目的:SPAMの制御、コメント管理。
  3. 正当化:あなたの同意
  4. データの伝達:法的義務がある場合を除き、データが第三者に伝達されることはありません。
  5. データストレージ:Occentus Networks(EU)がホストするデータベース
  6. 権利:いつでも情報を制限、回復、削除できます。