Daudzās mājās un darba vietās Echo skaļruņi un ekrāni ir kļuvuši par neaizstājamiem ikdienas elementiem. Ne tikai sadzīviski, inteliģenti un ļoti noderīgi elementi, bet arī lieliski kompanjoni. Un tas viss, pateicoties Amazon virtuālajam palīgam. Bet, kas notiek, ja Alexa nereaģē?
Dažreiz mēs to atrodam Alexa nedarbojas ar tādu centību, pie kā esam pieraduši. Viņu atbildes ir absurdas un nesakarīgas, vai vienkārši tādas nav. aiz šī klusuma Alexa parasti ir iemesls. Nav runa par to, ka vednis apzināti ignorē mūsu komandas, bet gan par to, ka mums ir jānovērš problēma.
Dažreiz mūsu jautājumi un komandas klusē tikai no Alexa. Tomēr mēs redzam, ka skaļruņa statusa indikators iedegas, it kā tas mūs klausītos, neskatoties uz visu. Šajā rakstā mēs apskatīsim visu iespējamo cēloņi kas izraisa šo situāciju un kādi ir risinājumi.
Alexa mūs nesaprot
Tā ir problēma, kas rodas visbiežāk. Kad mēs nosūtām balss komandu Aleksai, runājot pārāk ātri, pārāk zemi, ar pilnu muti vai varbūt no citas telpas, viņa var mūs nesaprast. Ierīce iedegas, kas nozīmē, ka tā mūs ir dzirdējusi, bet Viņš neatbild, jo nav sapratis, ko mēs sakām.
Risinājums: jums ir jāmēģina vēlreiz, šoreiz labi vokalizējot, runājot tuvāk vai vienkārši nerunājot ar Alexa, kamēr ēdat. Tik vienkārši.
Netālu atrodas cita Alexa ierīce
Daudzās mājās ir vairāk nekā viena Alexa ierīce. Tas, ka tie visi ir aktivizēti, var radīt zināmas mulsinošas situācijas. Piemēram: mēs ejam uz konkrētu ierīci, kura iedegas, jo ir mūs sadzirdējusi, bet patiesībā tas ir kāds cits, kurš saņem ziņojumu un sniedz atbildi. Varbūt citu, kas atrodas citā istabā vai pat kaimiņu mājā.
Risinājums: mums ir jāmēģina vēlreiz, runājot ar Alexa tuvāk un skaļāk. Varam arī mēģināt ierīces attālināt vienu no otras, lai tās nepārklātos.
Mikrofons ir izslēgts
Kad, mēģinot nosūtīt balss komandu Alexa, mēs nesaņemam atbildi, un mēs arī redzam, ka ierīce ir izgaismots ar nepārtrauktu sarkanu gaismu, diagnoze ir skaidra: mikrofons ir deaktivizēts. Tas ir, Alexa nevar mūs klausīties un, protams, arī nevar mums atbildēt.
Risinājums: ļoti vienkārši. Viss, kas mums jādara, ir atkal ieslēgt mikrofonu.
Alexa nav interneta savienojuma
Šeit ir vēl viens iemesls, kāpēc Alexa nereaģē, kad mēs ar viņu runājam. Ja, piemēram, mājās neizdodas izveidot WiFi savienojumu, pakalpojums tiek apturēts. Tāpat kā iepriekšējā gadījumā, mēs redzēsim ierīci ar a sarkanā gaisma, un mūsu pieprasījumi netiek izpildīti. Mēs saņemsim ne vairāk kā šāda veida kļūdas ziņojumu: "Atvainojiet, man šobrīd ir grūti jūs saprast."
Risinājums: pārbaudiet mājas WiFi un mēģiniet atjaunot savienojumu.
Alexa ir nepieciešams atjauninājums
Tā nav ļoti bieža situācija, bet dažreiz tā var notikt. Parasti Alexa atjaunina automātiski mums nekas nav jādara. Ja kāda iemesla dēļ nepalaižat šo atjauninājumu, mūsu balss komandas nesaņems nekādu atbildi no ierīces.
Risinājums: piespiediet atjaunināšanu no Alexa. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir vienkārši pateikt: “Alexa, pārbaudiet programmatūras atjauninājumu” un gadījumā, ja tā atrod tādu pieejamu, uzdod tai turpināt to izpildīt.
Nepieciešams restartēt ierīci
Alexa neatšķiras no vairuma elektronisko ierīču, kuras dažreiz tūkstoš un viena iemesla dēļ tas var neizdoties, mums nezinot iemeslu. Par to vairs nav jādomā: kad tas notiek, ir laiks restartēt.
Risinājums: atvienojiet ierīci un pagaidiet apmēram minūti, pirms to atkal pievienojat. Gadījumā, ja radās īslaicīga kļūda, ar pārstartēšanu tā tiks novērsta un viss atkal darbosies kā parasti.
Pēdējais līdzeklis: atjaunojiet sākotnējos iestatījumus
Mēs esam izmēģinājuši visus līdz šim piedāvātos trikus, un Alexa joprojām nereaģē uz mūsu balss komandām. Ko mēs varam darīt? Šajā brīdī nekas cits neatliek, kā secināt, ka runa ir par konfigurācijas problēma ko varēsim atrisināt, tikai atjaunojot mūsu ierīces rūpnīcas iestatījumus.
Risinājums: atjaunojiet sākotnējos iestatījumus, veicot šīs darbības:
- Pirmkārt, 20 sekundes turiet nospiestu pogu “Darbība”.
- Tad mēs gaidām, līdz gaisma izslēdzas, un atkal ieslēdzas. Tas ir signāls, ka ierīce ir pārgājusi konfigurācijas režīmā.
- Visbeidzot, mums ir tikai jākonfigurē Alexa, kā mēs to darījām pirmo reizi. Šajā saitē jūs atradīsiet nelielu rokasgrāmatu, kā pareizi veikt šo konfigurāciju.