Hablar por voz desde el PC, el móvil o directamente desde el navegador se ha vuelto algo tan normal como mandar un WhatsApp, tanto para jugar online, como para reuniones de trabajo o simples charlas con amigos y familia. El cierre definitivo de Skype en 2025 ha dejado claro que el sector se ha movido hacia soluciones más modernas, con mejor calidad de audio, más seguridad y muchas más funciones.
El problema es que ahora hay tal avalancha de plataformas de voz, vídeo y mensajería que cuesta decidir con cuál quedarse: desde las apps clásicas tipo WhatsApp o Discord hasta opciones ultraseguras como Signal, Wire o Element, pasando por herramientas VoIP empresariales pensadas para trabajar desde el ordenador. En este artículo vamos a ordenar todas esas alternativas y a contarte qué aporta cada una, en qué sistema funciona y qué límites tienen en llamadas de voz y videollamadas.
Mejores aplicaciones de voz y videollamadas multiplaforma
Hay un grupo de aplicaciones “todoterreno” que funcionan en Windows, móvil y también vía web, pensadas tanto para ocio como para trabajo. Suelen combinar chat, voz, vídeo, envío de archivos y pantalla compartida, y muchas de ellas han heredado el hueco que deja Skype.
Microsoft Teams
Teams es el heredero directo de Skype dentro del ecosistema de Microsoft. Si inicias sesión con la misma cuenta que usabas en Skype, se migran tus contactos, chats y archivos automáticamente, de forma que el cambio es casi transparente para el usuario.
En su versión gratuita, Microsoft Teams permite chats de texto, llamadas de voz y videollamadas grupales de hasta 60 minutos, además de crear equipos y comunidades. Puedes compartir pantalla, cambiar el fondo, grabar reuniones (en entornos de pago), gestionar documentos y trabajar integrado con Word, Excel o PowerPoint. Está disponible en Windows, macOS, web y móviles.
Zoom
Zoom se popularizó de forma masiva durante la pandemia gracias a su estabilidad y a la buena calidad de imagen y sonido. Actualmente se comercializa como Zoom Workplace, pero la base sigue siendo la misma: reuniones de audio y vídeo en la nube, con un cliente muy optimizado.
En la modalidad gratuita puedes reunir hasta 100 personas en la misma videollamada, con un límite habitual de 40 minutos en reuniones grupales, aunque hay planes superiores que amplían tanto la duración como el número de asistentes (300, 500 o más). Permite compartir pantalla con audio, mostrar presentaciones, usar fondos virtuales, hacer presentaciones dinámicas y utilizar reacciones.
En materia de seguridad Zoom ha mejorado mucho: ofrece cifrado de extremo a extremo opcional para ciertas reuniones, aunque al activarlo se pierden funciones como transcripciones o grabación automática. Aun así, al estar bajo jurisdicción estadounidense, la plataforma se ve afectada por el CLOUD Act, algo a valorar en entornos que tratan datos muy sensibles.
Google Meet
Google Meet se ha consolidado como el servicio central de videollamadas de Google, sustituyendo por completo a Google Duo y unificando el uso personal y profesional. Se integra con Gmail, Calendar y Google Drive, lo que facilita mucho la organización de reuniones y el acceso a documentos compartidos.
Con una cuenta personal gratuita puedes crear reuniones de hasta 100 participantes y 60 minutos de duración. Desde el navegador, móvil o la app de escritorio se puede compartir pantalla, desenfocar el fondo, activar subtítulos en tiempo real y programar reuniones desde el calendario. Los usuarios sin cuenta de Google también pueden entrar vía enlace.
La conexión está cifrada en tránsito, pero no es cifrado de extremo a extremo puro, por lo que las organizaciones que requieran el máximo nivel de confidencialidad quizá prefieran otras alternativas más cerradas.
Whereby
Whereby es una alternativa extremadamente sencilla para videollamadas desde el navegador, sin necesidad de instalar nada. Solo creas una sala, copias el enlace y cualquiera puede entrar desde Chrome, Firefox u otros navegadores modernos.
En la versión gratuita puedes invitar hasta 4 participantes por sala, con un límite de 30 minutos por reunión y una sola sala activa. Incluye chat, videollamada grupal, compartir pantalla y la posibilidad de ver vídeos de YouTube dentro de la reunión. Los planes de pago añaden más participantes, más salas e integraciones con herramientas como Google Calendar, Miro o Trello.
Uno de sus puntos fuertes es la privacidad y el cumplimiento del RGPD, ya que la empresa opera desde Noruega y utiliza servidores europeos, algo que valoran especialmente usuarios y empresas preocupados por el marco legal europeo.
Jitsi Meet
Jitsi es una de las soluciones de videoconferencia de código abierto más conocidas, orientada a quienes quieren controlar mejor sus datos o incluso alojar su propio servidor. Es totalmente gratuita y no obliga a crear cuenta para usarla en tu propia instancia.
El servicio público meet.jit.si permite crear salas con varios clics y compartir un simple enlace. No hay un número máximo oficial de participantes, aunque se recomienda no ir más allá de unas 75 personas por sala para mantener una buena estabilidad.
La seguridad se basa en cifrado mediante DTLS-SRTP, con opción de cifrado de extremo a extremo. En llamadas 1:1 el cifrado se aplica automáticamente, mientras que en las reuniones de grupo hay que configurarlo de forma manual. Funciona en navegador, en apps móviles para Android e iOS y también en escritorios Windows, macOS y Linux.
Talky
Talky es un servicio web pensado para quien solo necesita videollamadas rápidas y sin complicaciones. No se instala nada: entras en la web, creas una sala y compartes el enlace.
Su límite está en 15 personas por videoconferencia, suficiente para pequeños equipos o reuniones familiares. Ofrece colaboración básica, pantalla compartida, app móvil y la posibilidad de proteger la sala con contraseña para evitar intrusos.
FaceTime
FaceTime es la herramienta de llamadas de voz y vídeo integrada en el ecosistema Apple (iPhone, iPad y Mac). Permite conversaciones privadas o grupales de hasta 32 participantes, con una calidad de audio y vídeo muy estable.
Desde versiones recientes de iOS y macOS, usuarios de Android y Windows también pueden unirse a llamadas FaceTime, aunque siempre es necesario que la llamada se inicie desde un dispositivo Apple que genere el enlace. Los invitados se conectan desde el navegador.
Incluye funciones avanzadas como SharePlay para compartir pantalla y contenidos o audio espacial para una experiencia más inmersiva. Todo el tráfico está cifrado de extremo a extremo, si bien la app no integra mensajería ni transferencia de archivos: está centrada exclusivamente en voz y vídeo.
Whereby, Wire, Spike y otras alternativas seguras para reuniones online
Además de las grandes plataformas, hay un conjunto de aplicaciones que apuestan de forma clara por la seguridad y el cumplimiento del RGPD, pensadas tanto para profesionales como para administraciones públicas o usuarios que no quieren que sus datos salgan de Europa.
Wire
Wire es una plataforma de mensajería y llamadas cifradas de extremo a extremo disponible en Windows, macOS, Linux, Android, iOS y también a través del navegador. Todo el tráfico de mensajes, voz y vídeo está protegido por diseño.
Permite reuniones de audio y vídeo en grupo de hasta 10 personas, suficientes para pequeños equipos que priorizan la seguridad frente a la masificación. La empresa responsable, Wire Swiss GmbH, opera desde la UE y Suiza, y guarda los datos exclusivamente en servidores europeos.
Su código es público y se somete a auditorías externas con regularidad, lo que añade una capa extra de confianza. Además de la versión gratuita para uso personal, Wire cuenta con planes de empresa como Wire Enterprise para trabajo en equipo y Wire Red, orientado a comunicaciones de crisis con requisitos de seguridad muy elevados.
Spike
Spike propone un enfoque curioso: transforma el correo electrónico en conversaciones tipo chat, haciendo que los emails se lean y gestionen como si fueran hilos de mensajería instantánea. Sobre esa base añade voz y videollamadas, convirtiéndose en una alternativa completa para comunicación de equipos.
Incluye funciones basadas en inteligencia artificial como resúmenes automáticos de correos, respuestas inteligentes y un feed de noticias filtrado por IA. También integra envío de archivos, mensajes de voz, cifrado, calendario compartido y herramientas de colaboración.
Está disponible para Windows, macOS, Android, iOS y en versión web, y se puede usar de forma gratuita para uso personal o mediante suscripción para equipos profesionales. Se vincula a tu dirección de correo actual, sin crear una cuenta nueva desde cero. Eso sí, los servidores se ubican en Estados Unidos e Israel, por lo que organizaciones que manejen datos especialmente sensibles deberían revisar bien las condiciones de tratamiento de datos.
Element (Matrix)
Element es un cliente de mensajería de código abierto basado en el protocolo Matrix, que funciona de forma federada y descentralizada. En lugar de depender de un único proveedor, cada organización puede gestionar su propio servidor y seguir comunicándose con otros.
Ofrece chats cifrados de extremo a extremo, llamadas de voz y vídeo y transferencia de archivos, además de integraciones con otras herramientas. Para las videollamadas grupales utiliza Jitsi en segundo plano, beneficiándose de su estabilidad y manteniendo el enfoque en la privacidad.
Es especialmente popular entre instituciones públicas y organizaciones que quieren soberanía de datos. Se puede usar en Windows, macOS, Linux, Android, iOS y también desde el navegador, con una versión gratuita para uso privado y planes empresariales que añaden SSO, gestión avanzada de usuarios y alojamiento administrado.
Signal
Signal es una de las aplicaciones de mensajería más respetuosas con la privacidad que existen. Está gestionada por una fundación sin ánimo de lucro, no muestra publicidad y no explota comercialmente los datos de usuario.
Todo el contenido (mensajes, llamadas de voz, videollamadas y grupos) va cifrado de extremo a extremo siguiendo el protocolo Signal, que también utilizan otras plataformas como WhatsApp. Apenas se registran metadatos, y la app ofrece funciones como mensajes que se autodestruyen, bloqueo por PIN y protección del acceso.
Permite videollamadas grupales de hasta 50 participantes, manteniendo los mismos estándares de seguridad que en las conversaciones individuales. Está disponible gratuitamente en Android, iOS, Windows, macOS y Linux, aunque el uso en escritorio requiere vincular primero la app móvil. La única condición es registrarse con un número de teléfono, que no se muestra públicamente.
Tox
Tox nació como respuesta a los escándalos de vigilancia masiva y se centra en ofrecer comunicaciones descentralizadas y cifradas de extremo a extremo. Utiliza una arquitectura P2P (peer-to-peer) en la que los datos se transmiten directamente entre dispositivos, sin pasar por un servidor central.
Todo el contenido, ya sean mensajes, llamadas de voz, videollamadas o transferencia de archivos, viaja cifrado, y la dirección IP solo es visible para los participantes en la conversación. El identificador se basa en una Tox-ID, similar a una dirección de correo, que sirve para añadir contactos.
En 2025 se lanzó la primera versión estable del protocolo c-toxcore, considerado ya maduro, aunque muchos clientes de usuario aún están en desarrollo comunitario y no han pasado auditorías externas. Clientes como Toxygen (escritorio) o Antox (Android) cubren Windows, macOS, Linux y móviles, pero el desarrollo es fragmentado y no todos están igual de pulidos.
Algunos usuarios reportan desconexiones ocasionales, pérdida de mensajes en modo offline o cierta inestabilidad en videollamadas grupales. Aun así, para quien prioriza la privacidad y puede tolerar carencias de usabilidad, Tox es una propuesta muy atractiva.
WhatsApp, Telegram, Messenger y otras apps de uso diario con voz
Más allá de las plataformas “serias” de videoconferencia, muchas personas acaban usando las apps de mensajería de siempre para hablar por voz, tanto en móvil como en escritorio. Son cómodas porque casi todo el mundo las tiene instaladas.
WhatsApp es la reina de la mensajería, pero también una opción muy práctica para llamadas de voz y videollamadas. Además del chat de texto, permite enviar notas de voz, compartir archivos, usar pantalla compartida y crear grupos enormes.
Los chats grupales pueden albergar hasta 1024 miembros y las videollamadas grupales admiten hasta 32 participantes, más que suficiente para la mayoría de usos cotidianos. Dispone de apps para Android, iOS, Windows y macOS, además de WhatsApp Web en el navegador.
El contenido está cifrado de extremo a extremo, incluyendo mensajes, notas de voz y videollamadas. La principal crítica llega por los metadatos que se comparten con Meta (contactos, información de conexión, etc.), algo que no afecta al contenido pero sí al perfilado.
En escritorio, WhatsApp Desktop refleja tus conversaciones móviles y te permite enviar mensajes, compartir archivos, hacer llamadas de voz y videollamadas individuales. Su principal limitación es que las llamadas y videollamadas grupales desde el escritorio están más restringidas o directamente no disponibles en ciertos sistemas, y necesitas tener la app móvil asociada.
Telegram
Telegram se ha consolidado como alternativa robusta a WhatsApp, con un fuerte énfasis en canales públicos, bots y almacenamiento en la nube. Para llamadas de voz y vídeo ofrece un buen equilibrio entre seguridad, flexibilidad y rendimiento.
Las llamadas de voz y vídeo se cifran de extremo a extremo cuando se usan los modos adecuados, y además existe el modo de chat secreto, en el que también se cifran los mensajes de texto y se pueden configurar temporizadores de destrucción. Es una de las pocas apps que permite bloquear el acceso a la propia aplicación, añadiendo otra capa de privacidad.
Telegram Desktop es más minimalista que en móvil, pero permite mensajes, llamadas y gestión de canales. Sincroniza todas las conversaciones entre dispositivos y ofrece espacio ilimitado para archivos compartidos. También admite videollamadas grupales y conferencias persistentes a las que se puede entrar y salir libremente.
Facebook Messenger e Instagram
Messenger y las llamadas de Instagram forman parte del ecosistema Meta y son muy usados para videollamadas informales, con buena calidad y multitud de efectos y filtros.
Messenger permite videollamadas grupales y Rooms de hasta 50 personas, que pueden unirse incluso sin tener cuenta de Facebook mediante un enlace. Los chats se sincronizan entre móvil, web y aplicación de escritorio, e incluyen stickers, GIFs, mensajes de voz y envío de archivos.
Instagram, por su parte, ofrece videollamadas grupales más reducidas, de hasta 8 personas, enfocadas a uso social. Para empresas, Messenger se integra con páginas, chatbots y widgets en webs, facilitando atención al cliente y campañas automatizadas.
En el lado negativo, la privacidad en el ecosistema de Meta suele generar dudas. El cifrado de extremo a extremo en Messenger se ha ido desplegando progresivamente y puede no estar disponible en todos los contextos, por lo que es mejor no tratar información muy sensible a través de estas plataformas.
WeChat es la aplicación de mensajería dominante en China y combina chat, redes sociales, pagos móviles y un sinfín de funciones extra. A nivel de voz y vídeo, permite llamadas individuales y grupales tanto en móvil como en web y escritorio.
Las videollamadas grupales suelen estar limitadas a unos 15 participantes, y la plataforma incluye funciones de descubrimiento de personas cercanas, miniprogramas, comercio integrado y mucho más. Para empresas que operan en el mercado chino, resulta casi imprescindible.
Su versión de escritorio replica el modelo de WhatsApp: sincroniza chats y permite comunicación básica, aunque no ofrece todas las funciones avanzadas de la app móvil, y el historial de chat no se replica automáticamente entre dispositivos si no se ajusta la configuración.
Discord
Discord nació enfocada a gamers, pero hoy es un auténtico hub de comunidades y equipos, muy utilizado tanto para ocio como para proyectos, clases online o trabajo remoto.
Su punto fuerte son los canales de voz persistentes, donde puedes entrar y salir libremente mientras juegas, trabajas o compartes pantalla. Los servidores permiten organizar múltiples canales y roles de usuario, con distintos niveles de permisos.
Las videollamadas grupales directas admiten hasta unas 25 personas, mientras que los canales de voz pueden agrupar a más usuarios simultáneamente, combinando voz, cámara y streaming de pantalla a distintas calidades (incluida HD en los planes Nitro).
Está disponible para Windows, macOS, Linux, iOS, Android y navegador, ofreciendo una experiencia bastante homogénea. A cambio, la interfaz puede resultar algo caótica para quien no está acostumbrado y algunas funciones avanzadas se orientan más a videojuegos que a empresas.
Slack y herramientas de comunicación de equipo en Windows
Si hablamos de trabajo en Windows, Slack, Teams y otras aplicaciones similares se han vuelto el centro de la comunicación interna. Aunque no son solo de voz, integran llamadas y videollamadas suficientemente buenas para el día a día.
Slack
Slack estructura la comunicación en espacios de trabajo y canales temáticos, con mensajería instantánea, hilos, reacciones y un potente sistema de integraciones con herramientas de productividad.
En materia de voz y vídeo, Slack permite llamadas directas y pequeñas videollamadas de equipo, así como compartir pantalla. Sin embargo, la calidad suele ser inferior a la de soluciones especializadas como Zoom o Discord, y muchas funciones avanzadas se reservan a los planes de pago.
La versión de escritorio para Windows y macOS es potente pero algo confusa. En muchos casos la app deriva a la versión web, y la experiencia no siempre es tan directa como en otras herramientas más simples. A cambio, la integración con servicios como Google Drive, Salesforce, Dropbox o Monday la convierten en un centro de mando para equipos.
Soluciones VoIP para PC: hablar y llamar desde Windows como si fuera un teléfono
Cuando lo que buscas es hacer y recibir llamadas “de teléfono” desde el PC, con numeración fija o móvil, entran en juego las soluciones VoIP empresariales. Estas plataformas permiten gestionar líneas, extensiones, automatizaciones y envío de SMS directamente desde Windows, además de integrar el sistema telefónico con CRM y otras herramientas.
Quo (antes OpenPhone) y otras opciones VoIP
Quo (antes OpenPhone) es un sistema de telefonía empresarial VoIP que funciona en PC, Mac, Android, iPhone y navegador. Permite llamar y enviar SMS desde cualquier dispositivo a teléfonos de Estados Unidos y Canadá, usando aplicaciones nativas o web.
Integra automatizaciones para mensajes de texto e integración con herramientas como Slack, Zapier o CRMs, de forma que puedes disparar flujos cuando entra una llamada o llega un SMS. También admite números de teléfono compartidos para que varios miembros del equipo atiendan las mismas líneas, con grabación de llamadas incluida.
El modelo de precios se estructura en planes por usuario, con características crecientes en cada nivel. Ofrece pruebas gratuitas para que las empresas puedan evaluar si encaja con su flujo de trabajo.
Junto a Quo destacan otros proveedores como RingCentral, Vonage, Ooma, 8×8, Dialpad, 3CX, CloudTalk o Grasshopper, todos ellos con clientes de escritorio para Windows y funciones de llamadas, SMS y, en muchos casos, videoconferencia. Las diferencias suelen estar en el número de países incluidos en las llamadas ilimitadas, el tipo de integraciones disponibles y si cobran por minuto o por usuario.
Clientes de escritorio para mensajería en Windows
Muchas de las apps de mensajería nacieron en el móvil, pero hoy casi todas tienen versión de escritorio para facilitar la comunicación mientras trabajas con teclado y ratón.
WhatsApp Desktop, Telegram Desktop, Messenger, WeChat o Discord para Windows permiten ver y responder mensajes, enviar archivos, participar en grupos y, en algunos casos, realizar llamadas y videollamadas directamente desde el PC.
Estas aplicaciones de escritorio suelen ser reflejos simplificados de sus versiones móviles: algunos ajustes de perfil no pueden cambiarse, a veces no se pueden iniciar videollamadas grupales desde el PC o ciertas funciones avanzadas solo están en el móvil. Aun así, para el uso diario resultan tremendamente cómodas, sobre todo si pasas gran parte del día frente a un monitor.
Con todo este abanico de herramientas, desde los gigantes como WhatsApp, Teams, Zoom o Discord hasta alternativas centradas en la privacidad como Signal, Wire, Element o Tox, pasando por soluciones VoIP empresariales para hablar desde Windows como si fuera un teléfono clásico, hoy es posible elegir la aplicación que mejor se adapte a cada situación: charlar mientras juegas, montar una videorreunión rápida en el navegador, gestionar el soporte de clientes desde el escritorio o garantizar conversaciones cifradas incluso en entornos críticos.