Die update die Microsoft een paar dagen geleden aanbood, had gevolgen voor gebruikers van zowel Windows 7 als Windows 8.1, in het eerste geval met een zwart scherm en in het andere geval, het typische blauwe scherm 'van de dood', elementen waardoor het besturingssysteem niet volledig kon worden opgestart.
Als u dit defect had (of een vriend van u er last van had), raden we u aan een korte handleiding te lezen die u zal helpen het probleem in Windows 8.1 op te lossen; Het kan ook worden gebruikt voor de andere versie van het besturingssysteem die is getroffen, hoewel dit mogelijk niet nodig is (verwijzend naar Windows 7) omdat een paar patches zijn onlangs op internet geplaatst beveiliging die het probleem theoretisch zou moeten oplossen.
Beveiligingspatches voor Windows 7 / 8.1 32-bits en 64-bits
De beveiligingspatches die op internet zijn voorgesteld, zouden in theorie KB2982791 intrekken, dat verantwoordelijk is voor het veroorzaken van het zwarte scherm; de nieuwe patch heeft nu de id van KB2993651, die de vorige zou vervangen. Op een paar computers met Windows 7 verscheen het zwarte scherm niet, hoewel er enkele problemen waren voor bepaalde toepassingen, waaronder Adobe Photoshop Elements volgens bepaalde opmerkingen van de gebruikers.
- Beveiligingsupdate voor Windows 7 32-bits: KB2993651
- Beveiligingsupdate voor Windows 7 64-bit: KB2993651
- Beveiligingsupdate voor Windows 8.1 32-bit: KB2993651
- Beveiligingsupdate voor Windows 8.1 64-bit: KB2993651
Degenen die deze patches hebben getest, hebben op verschillende forums gereageerd over de oplossing van het probleem in Windows 7, er zijn geen rapporten over hun effectiviteit voor Windows 8.1, hoewel u dat wel kunt mogen ze allemaal testen als uw besturingssysteem problemen zijn al gevonden. Als u nu niet kunt inloggen, raden we u aan om dit in de "veilige modus" te doen, zodat u elk van deze patches toepast.