¿No recibes notificaciones de WhatsApp en Windows? Esta es la solución

notificaciones whatsapp

Son muchos los usuarios de WhatsApp que han descargado la versión de escritorio del popular servicio de mensajería instantánea desde la Microsoft Store. De esta manera es posible utilizar la herramienta en un PC Windows. Pero a veces, se producen algunos molestos fallos.  Por ejemplo, el de no recibir notificaciones de WhatsApp en Windows. Aquí te explicamos cómo solucionar este problema.

Tal vez lo de las notificaciones no sea un asunto demasiado grave para una gran mayoría de usuarios. Sin embargo, hay muchas personas que tienen instalado WhatsApp en su PC para uso profesional, como medio de contacto con clientes, compañeros y colaboradores, reduciendo de forma considerable el tiempo de respuesta. Para ellos, recibir las notificaciones de forma puntual y correcta es fundamental.

¿Qué se puede hacer para remediar este problema? A continuación, te explicamos lo que hay que hacer:

Verificación de las notificaciones de WhatsApp en Windows

Cuando nos encontramos en la situación en la cual Windows no recibe las notificaciones desde WhatsApp, lo primero que hay que hacer es una comprobación de cuál es la configuración que tenemos habilitada. Para realizar esta verificación, tenemos que seguir estos pasos:

  1. En primer lugar, abrimos la aplicación de WhatsApp para Windows.
  2. Después accedemos al menú de Configuración, haciendo clic en el icono de la rueda dentada, que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  3. A continuación vamos al apartado de «Notificaciones», donde vamos a poder verificar el estado actual de la app. Así es como deberíamos encontrarlo para que todo funcione correctamente:
    • Mostrar notificaciones de banner: Siempre.
    • Mostrar insignia de notificación de la barra de tareas: Siempre.
    • Mensajes: Activado.
    • Reacciones: Activado.
    • Llamadas: Activado.

En la siguiente imagen se muestra el estado correcto de las opciones de la aplicación WhatsApp para Windows en la pantalla de Notificaciones:

notificaciones whatsapp windows

Pero si, a pesar de esto, las notificaciones siguen sin llegar, tal vez el problema no esté en la app, sino en el sistema operativo. Así que tendremos que realizar una nueva comprobación.

Activar las notificaciones de Windows

Cuando todas las opciones de configuración de la aplicación de WhatsApp para Windows están correctamente habilitadas, y aún asó no nos llegan las notificaciones, hay que comprobar el estado de las notificaciones en el sistema operativo de Microsoft. Podemos realizar esta verificación de la siguiente manera:

  1. Para empezar, hacemos clic en el icono de notificaciones de Windows (lo encontramos en la esquina inferior derecha de la pantalla).
  2. Después seleccionamos la opción «Administrar notificaciones».
  3. Allí es donde debemos repasar el estado de todas las notificaciones seleccionando la opción «Mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo».*
  4. Luego vamos hasta «Obtener notificaciones de estos remitentes».
  5. Finalmente, dentro de este apartado, buscamos WhatsApp y verificamos que se encuentra realmente en estado «Activado».

notificaciones whatsapp windows

(*) En este punto vamos a poder activar la opción «Permitir que las notificaciones reproduzcan sonidos», lo cual es opcional, aunque recomendable.

Cuando todo está en su lugar, las notificaciones de WhatsApp en Windows ya deberían aparecer en pantalla sin ninguna dificultad. Pero aun así, es posible que todavía esto no llegue a suceder. Si es así, todavía queda algo que podemos hacer. Lo explicamos en el siguiente apartado.

Desactivar el «Asistente de Concentración»

El «Asistente de concentración» apareció con Windows 10, pero sigue presente en Windows 11 con el nombre simplificado de «Concentración». ¿Qué es este asistente y para qué sirve? Y, sobre todo, ¿cómo influye en que las notificaciones de WhatsApp nos lleguen o no?

asistente concentración windows

Básicamente, este asistente es en un temporizador que el usuario puede configurar según sus preferencias y necesidades para establecer un determinado tiempo de «no molestar». Se usa cuando hay que realizar alguna tarea importante o urgente en el ordenador y no deseamos que nada ni nadie nos distraiga de nuestro trabajo.

Al activar este asistente, todas las notificaciones quedarán silenciadas e invisibilizadas. También las de WhatsApp, que en determinados casos pueden suponer una importante fuente de interrupciones. Eso no significa que no se envían y que no llegan a buen puerto. Estarán disponibles para consulta en el centro de actividades, al cual vamos a poder echar un vistazo si hacemos una pausa durante ese trabajo que requiere de toda nuestra atención.

Para verificar el estado del Asistente de concentración y, eventualmente, deshabilitarlo para seguir recibiendo notificaciones, lo que debemos hacer es lo siguiente:

  1. Primero hay que hacer clic sobre el icono de notificaciones, el cual se sitúa en la parte inferior derecha de la pantalla.
  2. Allí hacemos clic sobre el icono de la media luna, que pertenece al «Asistente de concentración».
  3. Si este se encuentra activado, se mostrará el texto «Solo alarma» o  bien «Solo prioridad». Eso quiere decir que las notificaciones están bloqueadas.
  4. Para desactivarlo, solo hay que hacer clic con el ratón para que se muestre el mensaje «Desactivado».

Y ahora sí, ya vamos a poder recibir las notificaciones de WhatsApp en nuestro PC Windows con total normalidad.


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