Niewiele rzeczy tak przeraża użytkowników Windowsa, jak niebieski ekran znany również jako „ekran śmierci”. Kolor niebieski, który w tych przypadkach nie wróży dobrze. Ale jest wiele błędów, które są ogłaszane w ten sposób, niektóre gorsze od innych. Jednym z tych błędów jest Błąd TDR wideo który jest zarejestrowany z wersji Windows 7 i którego pochodzenie jest związane z awariami sterownika karty graficznej.
Czy to poważny błąd? Nie na początku. W większości przypadków ta awaria jest związana z: Plik „atikmpag.sys”. Zdrowy rozsądek podpowiada nam, że pierwszą rzeczą do zrobienia jest aktualizacja sterownika karty. Niestety ten środek zaradczy nie zawsze działa, więc trzeba szukać innych rozwiązań.
Zaktualizuj sterowniki karty graficznej
Jak wskazaliśmy na początku, w większości przypadków źródłem problemu, który powoduje błąd awarii wideo TDR, jest sterowniki karty graficznej. To, co musisz w nich zrobić, to przejść do ich aktualizacji. W zależności od karty graficznej błąd może mieć różne nazwy: nvlddmkm.sys w przypadku karty NVIDIA, atikmpag.sys dla AMD lub igdmkd64.sys dla użytkowników Intel HD.
W każdym razie, aby zaktualizować sterowniki karty graficznej, postępuj w następujący sposób:
- Najpierw wciskamy klawisze Windows + R aby otworzyć polecenie uruchomienia.
- Potem piszemy devmgmt.msc i klawisz Enter.
- Na ekranie Menedżer urządzeń, wybieramy opcję Karty graficzne.
- Klikamy prawym przyciskiem myszy i wybieramy opcję Zaktualizuj sterownik.
- Następnym krokiem jest wybranie opcji Automatyczne wyszukiwanie zaktualizowanego oprogramowania sterownika.
Stąd to nasz komputer automatycznie rozpocznie aktualizację. Po zakończeniu będziesz musiał ponownie uruchomić komputer i sprawdzić, czy komunikat o błędzie zniknął.
Zainstaluj ponownie sterowniki ekranu
Jeśli powyższe rozwiązanie nie naprawiło błędu, należy ponownie zainstalować sterowniki. Kroki są bardzo proste, ale najważniejsze jest zainstaluj ponownie w systemie Windows w trybie awaryjnym:
- Najpierw musisz nacisnąć klawisze Windows + R aby otworzyć polecenie uruchomienia.
- Tam piszemy msconfig i naciśnij klawisz Enter.
- W oknie Konfiguracja systemu przejdźmy do opcji Boot.
- Następnie zaznaczamy pole Tryb awaryjny i ponownie uruchamiamy komputer.
Już w trybie awaryjnym możemy rozpocząć proces ponowna instalacja kontrolerów:
- W menu startowym piszemy Menedżer urządzeń.
- Po otwarciu szukamy Karty graficzne.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie.
- Tam zaznaczamy pole Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia.
- Ponownie uruchamiamy komputer.
- Na koniec instalujemy nowe sterowniki.*
(*) Wcześniej trzeba je było pobrać z oficjalnej strony producenta: AMD, Intel, Nvidia...
Czysty rozruch komputera
Jeśli powyższa metoda nie zadziałała, możesz wypróbować coś, co jest znane jako „czysty rozruch” systemu. Ta procedura pozwoli wykluczyć, że istnieje program działający w tle, który może powodować ten i inne błędy.
Do tego rozruchu konieczne będzie uruchomienie komputera w trybie awaryjnym, wykonując te same czynności, które widzieliśmy wcześniej.
- Wciskamy klawisze Windows + R, otwierając w ten sposób polecenie uruchomienia.
- W nim piszemy msconfig i naciśnij Enter.
- W oknie Konfiguracja systemu idziemy do usługi.
- Szukamy pudełka Ukryj wszystkie usługi Microsoft, znajduje się na dole ekranu, gdzie wybieramy Wyłącz wszystkie.
- W zakładce Inicjalizacja programu klikamy Otwórz Menedżera zadań.
- Tam, w opcji Inicjuj, dezaktywujemy wszystkie opcje oprogramowania firm innych niż Microsoft.
- Aby zakończyć, zamykamy okno Menedżera zadań, klikamy OK w oknie Konfiguracja systemu i ponownie uruchamiamy komputer.
Napraw pliki systemowe za pomocą SFC
Narzędzie SFC Jest to bardzo przydatne dla każdego użytkownika systemu Windows. Dzięki niemu możliwe jest skanowanie i naprawa uszkodzonych plików systemowych, które mogą być źródłem wielu błędów, takich jak awaria Video TDR. Aby uruchomić SFC, wykonujemy następujące czynności:
- W pasku startowym piszemy cmd.
- Następnie klikamy prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia i wybieramy Uruchom jako administrator.
- W konsoli piszemy polecenie SFC / scannow i naciśnij Enter. To rozpocznie proces skanowania i naprawy.
Po zakończeniu procesu będziemy musieli ponownie uruchomić komputer i sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.
Sprawdź komponenty sprzętowe
Jeśli błąd będzie się powtarzał, możesz zadać sobie pytanie: A co, jeśli problem tkwi w sprzęcie? Najlepszym sposobem sprawdzenia jest fizycznie wyjmij kartę graficzną i uruchom ponownie komputer. Jeśli wszystko działa normalnie, rozwiązanie będzie tak proste, jak wymiana wspomnianej karty.
Jeśli nasz komputer ma zintegrowana karta graficzna, będziesz musiał je dezaktywować, wykonując następujące czynności:
- Najpierw musisz nacisnąć klawisze Windows + R aby otworzyć polecenie uruchomienia.
- Tam piszemy devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter.
- W menadżer urządzeń Szukamy opcji Karty graficzne.
- Wyszukujemy i wybieramy opcję Dezaktywuj urządzenie.
Pozostaje tylko ponownie uruchomić komputer i sprawdzić, czy problem już nie istnieje.
Przywróć system
Jeśli wszystko, czego próbowaliśmy do tej pory, nie działało, zawsze mamy w ostateczności przywracanie systemu do okresu przed ostatnią instalacją Windows Update. Tak to się robi:
- Najpierw przechodzimy do pola wyszukiwania Windows i tam piszemy Utwórz punkt przywracania.
- Wybieramy pierwszy wyświetlany wynik, który odpowiada najbliższemu punktowi przywracania w czasie. Jest to opcja zalecana przez Windows, chociaż ostateczny wybór należy do nas.
- Następnie u dołu okna wybierz System Restore.
Ważne jest, aby wiedzieć, że proces przywracania nie ma to wpływu na dokumenty, obrazy i inne dane osobowe, które możemy przechowywać. Po jej zakończeniu usuniemy błąd w mgnieniu oka Awaria wideo TDR.