W wielu domach i miejscach pracy głośniki i ekrany Echo stały się nieodzownymi elementami naszej codzienności. Nie tylko domowe, inteligentne i bardzo przydatne elementy, ale także wspaniali towarzysze. A wszystko za sprawą wirtualnego asystenta Amazona. Ale, co się dzieje, gdy alexa nie odpowiada?
Czasami to znajdujemy Alexa nie działa z pracowitością, do której jesteśmy przyzwyczajeni. Ich odpowiedzi są absurdalne i niespójne lub po prostu ich nie ma. za tą ciszą Alexa zwykle jest powód. Nie chodzi o to, że kreator celowo ignoruje nasze polecenia, ale o problem, który musimy naprawić.
Czasami nasze pytania i polecenia uzyskują tylko ciszę od Alexy. Widzimy jednak, jak włącza się lampka stanu głośnika, jakby mimo wszystko nas słuchał. W tym poście omówimy wszystkie możliwe przyczyny które powodują tę sytuację i jakie są Soluciones.
Wskaźnik
Alexa nas nie rozumie
To problem, który pojawia się najczęściej. Kiedy wydajemy Alexie polecenie głosowe, mówiąc zbyt szybko, zbyt cicho, z pełnymi ustami lub być może z innego pokoju, może nas nie zrozumieć. Urządzenie zapala się, co oznacza, że nas usłyszało, ale Nie odpowiada, bo nie rozumie, co mówimy.
Rozwiązanie: musisz spróbować ponownie, tym razem dobrze wokalizując, mówiąc bliżej lub po prostu nie rozmawiając z Alexą podczas jedzenia. Tak proste jak to.
W pobliżu znajduje się inne urządzenie Alexa
W wielu domach jest więcej niż jedno urządzenie Alexa. Fakt, że wszystkie są aktywowane, może prowadzić do nieco mylących sytuacji. Na przykład: idziemy do konkretnego urządzenia, które świeci, bo nas usłyszało, ale w rzeczywistości to ktoś inny otrzymuje wiadomość i udziela odpowiedzi. Być może inny, który znajduje się w innym pokoju, a nawet w domu sąsiada.
Rozwiązanie: Musimy spróbować ponownie, rozmawiając z Alexą bliżej i głośniej. Możemy też pokusić się o odsunięcie urządzeń od siebie, tak aby nie zachodziły na siebie.
Mikrofon jest wyciszony
Kiedy próbując wysłać polecenie głosowe do Alexy, nie otrzymujemy odpowiedzi i widzimy również, że urządzenie jest oświetlony ciągłym czerwonym światłem, diagnoza jest jasna: mikrofon jest wyłączony. Oznacza to, że Alexa nie może nas słuchać i oczywiście nie może nam też odpowiedzieć.
Rozwiązanie: Bardzo proste. Wszystko, co musimy zrobić, to ponownie włączyć mikrofon.
Alexa nie ma połączenia z Internetem
Oto kolejny powód, dla którego Alexa nie odpowiada, kiedy z nią rozmawiamy. Jeśli np. połączenie Wi-Fi w domu ulegnie awarii, usługa zostanie zawieszona. Podobnie jak w poprzednim przypadku zobaczymy urządzenie z czerwone światło, a nasze prośby nie są spełnione. Co najwyżej otrzymamy komunikat o błędzie tego typu: „Przepraszam, nie mogę cię teraz zrozumieć”.
Rozwiązanie: Sprawdź domowe Wi-Fi i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Alexa potrzebuje aktualizacji
Nie jest to bardzo częsta sytuacja, ale czasami może się zdarzyć. Zwykle Alexa aktualizuje się automatycznie bez konieczności robienia czegokolwiek. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie uruchomisz tej aktualizacji, nasze polecenia głosowe nie otrzymają żadnej odpowiedzi z urządzenia.
Rozwiązanie: Wymuś aktualizację od Alexy. Najprostszym sposobem na to jest po prostu powiedzieć: „Alexa, sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania” a jeśli znajdzie taki dostępny, nakaż mu przystąpienie do jego wykonania.
Konieczne ponowne uruchomienie urządzenia
Alexa nie różni się od większości urządzeń elektronicznych, które czasami z tysiąca różnych powodów może się nie udać bez naszej wiedzy o przyczynie. Nie ma potrzeby już o tym myśleć: kiedy to się stanie, czas zacząć od nowa.
Rozwiązanie: Odłącz urządzenie i odczekaj około minuty przed ponownym podłączeniem. W przypadku tymczasowego błędu, po ponownym uruchomieniu zostanie on wyeliminowany i wszystko znów będzie działać normalnie.
Ostatnia deska ratunku: przywróć oryginalne ustawienia
Wypróbowaliśmy wszystkie przedstawione do tej pory sztuczki, a Alexa nadal nie reaguje na nasze polecenia głosowe. Co możemy zrobić? W tym momencie nie pozostaje nic innego jak stwierdzić, że o to chodzi problem z konfiguracją które będziemy w stanie rozwiązać jedynie przywracając ustawienia fabryczne naszego urządzenia.
Rozwiązanie: Przywróć oryginalne ustawienia, wykonując następujące czynności:
- Najpierw przytrzymujemy przycisk „Akcja” przez 20 sekund.
- Następnie czekamy, aż światło zgaśnie i włączy się ponownie. Jest to sygnał, że urządzenie weszło w tryb konfiguracji.
- Na koniec musimy tylko skonfigurować Alexę, tak jak zrobiliśmy to za pierwszym razem. W ten link Znajdziesz mały przewodnik, jak poprawnie przeprowadzić tę konfigurację.
Bądź pierwszym który skomentuje