Essa atualização que a Microsoft ofereceu há poucos dias, passou a afetar os usuários tanto do Windows 7 quanto do Windows 8.1, aparecendo no primeiro caso uma tela preta e no outro, a típica tela azul "da morte", elementos que não permitiam que o sistema operacional fosse iniciado completamente.
Si tuviste este defecto (o algún amigo tuyo lo sufrió) te recomendamos que leas una pequeña guía que te ayudará a corregir el problema en Windows 8.1; la misma podría servir también para la otra versión del sistema operativo que fue afectada, aunque quizá ello no sea necesario (refiriéndonos a Windows 7) debido a que alguns patches foram postados recentemente na web segurança que teoricamente deveria resolver o problema.
Patches de segurança para Windows 7 / 8.1 de 32 bits e 64 bits
Os patches de segurança que foram propostos na web, teoricamente, revogariam o KB2982791, que é responsável por causar a tela preta; o novo patch agora tem o id de KB2993651, que substituiria o anterior. Em alguns computadores com Windows 7 a tela preta não aparecia, embora alguns problemas surgissem para alguns aplicativos, sendo um deles o Adobe Photoshop Elements de acordo com alguns comentários de seus usuários.
- Atualização de segurança para Windows 7 de 32 bits: KB2993651
- Atualização de segurança para Windows 7 de 64 bits: KB2993651
- Atualização de segurança para Windows 8.1 de 32 bits: KB2993651
- Atualização de segurança para Windows 8.1 de 64 bits: KB2993651
Aqueles que testaram esses patches responderam em diferentes fóruns sobre a solução do problema no Windows 7, não havendo relatórios sobre sua eficácia para o Windows 8.1, embora você possa teste cada um deles se o seu sistema operacional problemas já foram encontrados. Agora, se você não conseguir fazer o login, recomendamos que você tente fazer isso no "modo de segurança" para aplicar cada um desses patches.