Como corrigir o erro crítico da Cortana e do menu Iniciar no Windows 10

erro crítico

Por várias semanas, vários usuários do Windows 10 reclamaram de um erro crítico que está aparecendo em seus sistemas e que aparece depois de usar o menu Iniciar e Cortana. Somos ferramentas de uso diário. Felizmente, esse novo erro crítico tem uma solução e não afeta todos os sistemas Windows 10.

A solução para este erro crítico é tão fácil quanto usar console de comando e depois disso, os problemas deixarão de existir. Tão fácil quanto isso e o sistema irá parar de travar e não teremos que fechar a sessão para ter o sistema operacional em boas condições.

Este erro crítico não aparece em todos os Windows 10 com Cortana

Para resolvê-lo, basta abrir um console de comando ou CMD que podemos obter pressionando a opção de pesquisa CMD e clicar duas vezes no arquivo encontrado ou ir ao Explorador de Arquivos ir em Arquivo e executar Prompt de comando com privilégios de administrador (É muito importante que você execute-o como Administrador, caso contrário, ele não funcionará.

Uma vez no console de comando, você deve escrever o seguinte:
sfc /scannow
Isso iniciará um programa que começará a verificar os arquivos do sistema e corrigir os arquivos corrompidos. Este processo dura alguns minutos então teremos que ser pacientes e esperar. Depois de fazer isso e o programa terminar, temos que reiniciar o sistema para que as alterações tenham efeito. Após o reinício o sistema já está corrigido e funcionará normalmente, sem problemas.

Este problema parece ser o resultado de uma má atualização, por isso não ocorre em todos os sistemas e existem até várias soluções para acabar com este erro crítico, mas esta solução é a mais satisfatória e mais rápida.


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  1.   Carlos dito

    Não me permite entrar nem no menu iniciar nem na cortana, dos três usuários só me permite entrar com aquele que não é administrador
    Erro crítico do menu Iniciar e a Cortana não está funcionando. Tentaremos corrigi-lo na próxima vez que você fizer login.

    1.    josedaniel0111 dito

      Às vezes, isso é resolvido apenas reiniciando (apenas reiniciar, desligar não funciona) o computador várias vezes. A outra é restaurar a um ponto onde não saiu.
      Pelo menos você pode fazer login com outro usuário e bagunçar. Na primeira vez que saiu, não tive chance de fazer nada e perdi muito. Eu ainda entendo, mas aprendi minha lição.

  2.   Rommel Loayza dito

    Eu tentei o seguinte e funcionou para mim: Entre no Gerenciador de Tarefas para encerrar o Explorer. Em seguida, crie uma nova tarefa (Explorer). Finalmente, reinicie o Explorer (clique com o botão direito / Reiniciar).
    Ainda não sei quanto tempo essa solução vai durar, mas pelo menos é mais rápido do que reiniciar o PC.

  3.   Paulo Mendez dito

    É uma pena pagar por um software que é atualizado à força e cuja atualização termina em um mau funcionamento do PC. Cansei de ter que perder arquivos, configurações etc etc e reinstalar o sistema, no final ao invés de pagar por uma solução para uma ferramenta de trabalho parece que sou o coelhinho indiano dos desenvolvedores de plantão, é muito constrangedor, se um poderia escolher se quer ou não receber as atualizações, eu teria tempo para ler um fórum sobre isso, agora eles nem deixam você fazer isso