Embora o Windows seja um sistema operacional amigável e fácil de usar, não podemos negar que ele é cheio de bugs que podem aparecer de forma comum e atrapalhar a experiência. O exemplo que nos preocupa hoje é o referente ao áudio, considerando que é uma seção que utilizamos ao longo do dia em frente ao computador. É possível que ao tentar estabelecer uma chamada ou reproduzir algum conteúdo, você não receba nenhum tipo de som. Portanto, queremos mostrar todas as alternativas disponíveis para corrigir o volume do computador.
Se você está tentando curtir um vídeo ou música e seu computador parece não ter volume, aqui vamos revisar todas as possíveis causas e como corrigi-lo. Vale ressaltar que esse problema pode ter várias fontes, portanto, precisamos realizar um processo de solução de problemas para encontrar a fonte.
Como corrigir o volume do computador?
Como mencionamos, as falhas relacionadas ao volume do computador têm múltiplas causas, entre as quais podemos citar:
- Seleção incorreta do dispositivo de áudio.
- Dispositivo de áudio desativado.
- Dispositivo de áudio desativado.
- Problemas com o driver de áudio.
- Os aprimoramentos de áudio afetam a operação do dispositivo.
É por isso que devemos realizar o processo de troubleshooting, a fim de encontrar a origem do problema no menor tempo possível, abordando todas as causas que possam estar envolvidas.
Verifique o dispositivo de áudio selecionado
A primeira etapa em nosso processo de solução de problemas é sempre a mais fácil, e isso não é exceção. Nesse sentido, começaremos verificando se selecionamos o dispositivo de áudio correto. Lembremos que, em um computador, podemos ter diferentes saídas de áudio, por exemplo, conectando alguns alto-falantes e também uma televisão através do cabo HDMI.
Para saber qual selecionamos em nosso sistema, basta clicar no ícone da buzina na barra de tarefas. Logo acima do controle de volume veremos o nome do aparelho, então se aparecer o aparelho HDMI no lugar da sua placa de áudio, você sabe porque as buzinas ou fones de ouvido não tocam.
Escolha o dispositivo certo e você obterá instantaneamente o áudio de que precisa.
Verifique se o dispositivo está ativado
Caso a saída de áudio que você normalmente usa não apareça, verificaremos se o dispositivo está habilitado. Para fazer isso, devemos ir para as configurações de som, então você só precisa clicar com o botão direito do mouse no ícone da buzina e selecionar "Abrir configurações de som".
Imediatamente, uma janela será exibida com toda uma série de opções disponíveis para controlar os dispositivos de entrada e saída de áudio. Nesta seção, estamos interessados no link identificado como "Painel de controle de som" localizado no lado direito da interface.
Ao clicar nele, uma pequena janela será exibida com algumas abas, vá até a janela "Reproduzir". Lá você verá todos os dispositivos de saída que estão conectados ao seu computador, verifique se o seu aparece e se está ativado.
Quando não estão, seus ícones têm uma aparência cinza e transparente, ao contrário dos ativos que são coloridos.
Se o seu estiver desativado, basta clicar com o botão direito do mouse e selecionar "Ativar". Em seguida, para verificar se realmente está funcionando, clique com o botão direito do mouse novamente e selecione "Testar".
Isso reproduzirá um som através dos fones de ouvido ou alto-falantes que você estiver usando; portanto, se você puder ouvi-lo, conseguiu corrigir o volume do computador.
Verifique o driver de áudio
Drivers ou controladores são outro motivo muito recorrente pelo qual os dispositivos de áudio não funcionam ou não têm volume. Estes nada mais são do que um software que representa a ponte de comunicação entre o hardware e o sistema operacional. Nesse sentido, se este componente estiver instalado incorretamente ou seus arquivos estiverem corrompidos, o som do computador será visto diretamente.
Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que você tenha um driver de áudio com defeito. Para verificar seu funcionamento, entre no Gerenciador de dispositivos e para isso basta clicar com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecionar a opção que mencionamos anteriormente.
Imediatamente, uma janela será exibida listando todos os componentes conectados ao computador. Localize a seção "Entradas e saídas de áudio" e clique para exibir os dispositivos de som.
Os que estão com conflitos ou mau funcionamento geralmente exibem um ponto de exclamação. No entanto, se nenhum aparecer, você ainda pode clicar com o botão direito do mouse e escolher “Atualizar driver”.
O sistema oferecerá a você uma busca automática no Windows, mas você também pode selecioná-lo em qualquer diretório. Esta é a melhor opção para instalar ou atualizar drivers, sempre certificando-se de que é o arquivo correto.