A Movistar não oferece a seus clientes o serviço de abertura de uma nova conta de e-mail há alguns anos. Especificamente, desde 2013. Ou seja, não é mais possível cadastrar um endereço e-mail telefonica.net, embora permita o uso do domínio @telefonica ou @movistar. No entanto, os clientes que já possuíam uma conta no serviço de webmail da Movistar podem continuar usando.
Isso significa que apenas os usuários que abriram sua conta antes de 2013 poderão continuar usando um e-mail telefonica.net.De qualquer forma, seu funcionamento é exatamente igual ao do e-mail atual da Movistar.
Vantagens de usar um e-mail telefonica.net
Os usuários que possuem este serviço (seja movistar.es ou telefonica.net) podem desfrutar de algumas vantagens interessantes:
- É uma forma direta e segura de se comunicar com a Telefónica Movistar e realizar negociações diretas com a empresa.
- É uma conta de e-mail perfeitamente compatível com outras plataformas de mensagens como Gmail y Outlook.
- É um serviço gratuito que não gera cobranças extras em nossa conta da Movistar.
- De referir ainda que se trata de um serviço exclusivo para clientes.
Como acessar o e-mail da Movistar
Dado que Não é mais possível criar um e-mail telefonica.net, vamos nos concentrar em analisar o que precisa ser feito para criar um e-mail Movistar, que é seu equivalente atual. É uma plataforma de serviço de e-mail oferecida pela operadora Movistar para que seus clientes possam ter uma conta de e-mail com seu domínio.
Para criar uma destas contas, a única forma é fazer um contrato com o operador (encontrará toda a informação no Site oficial da Movistar), após o qual receberemos um nome de usuário e senha. Com isso podemos acessar uma conta de e-mail. Os passos a seguir são aqueles:
- Primeiro, acessamos o pacote de acesso ao correio da Movistar por meio de este link.
- Nós logamos no correio da Movistar com o nosso nome de usuário registrado e o domínio @movistar.es (ou @telefonica.net se formos clientes antigos e já tivermos um e-mail telefonica.net).
- Em seguida, apresentamos o senha que estabelecemos no momento do registro e clicamos no botão "Conectar".
Infelizmente, não existe um aplicativo específico para gerenciar o correio Movistar (nem para o correio telefonica.net). Nem vai nos ajudar nessa tarefa Meu aplicativo Movistar, tão útil para tantas outras coisas.
Recuperar uma conta de e-mail telefonica.net
Muitos ex-usuários que possuem um e-mail telefonica.net que deixaram de usar há muito tempo, ao tentar recuperá-lo, se deparam com a desagradável surpresa de não poder usá-lo. Muito provavelmente, nesses casos, o erro se deve ao fato de ter passado muito tempo sem que a senha fosse alterada e o Movistar restringisse o acesso por motivos de segurança.
Pára recuperar o controle da conta de e-mail telefonica.net o que temos a fazer é criar uma nova senha. Como se faz? Você só precisa ir ao menu configuração e selecione a opção de Mudar senha. Depois é só seguir as instruções.
No entanto, as coisas podem ficar complicadas se esquecemos a senha antiga que usamos há muito tempo para o nosso correio telefonica.net. Este é um problema que acontece com muita frequência, mas para o qual existe uma solução:
- Acessamos correo.movistar.es novamente.
- Vamos para a opção "Não consigo acessar a minha conta".
- Na nova janela de Recuperação de senha que aparece, inserimos nosso e-mail e marcamos a caixa "Eu não sou um robô".
- Os dados que nos são solicitados agora devem demonstrar que somos os verdadeiros proprietários da conta. Normalmente, você deve fornecer um endereço de e-mail ou número de celular alternativo.*
- Em seguida, a Movistar nos envia um link para esse e-mail alternativo ou um SMS para o celular. Resta acessar o referido link para selecionar nossa nova senha.
(*) Se também não conhecemos esses dados, a questão é complicada. O único recurso que nos resta é ligar para o Movistar 1004 para explicar a situação e esperar que nos ofereçam uma forma alternativa de resolver o problema.
Acesse o e-mail da Movistar no Gmail
É possível acessar o e-mail telefonica.net ou Movistar do Gmail? Não só isso, mas também é possível configurá-lo no aplicativo Gmail do nosso celular. Isto é o que precisamos fazer (em um telefone Android):
- Primeiro temos que acessar o Gmail do nosso celular.
- Em seguida, pressionamos o ícone das 3 linhas horizontais que estão na parte superior esquerda da tela.
- Nós selecionamos "Definições".
- Em seguida, vamos para a opção "Adicionar Conta".
Escolhemos "Outro serviço" e, após seguir as instruções, selecionamos "Conta IMAP". - Na última etapa, podemos escolher entre uma conta IMAP, POP3 ou Exchange, dependendo do tipo de email que queremos adicionar.