Qué significa DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

A casi todos los usuarios de Windows nos ha tocado lidiar más de una vez con el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Este es un mensaje que aparece en pantalla para indicarnos que el navegador web no ha sido capaz de encontrar la dirección IP del servidor. A consecuencia de esto, resulta imposible acceder al sitio web al que queremos ir.

En el artículo de hoy explicaremos cómo se nos puede presentar este problema, cuáles son sus causas principales y, sobre todo, cómo podemos hacer por resolverlo:

Error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Si te preguntas qué significa DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN exactamente, la respuesta es bien simple: este error aparece cuando el sistema de nombres de dominio es incapaz de resolver la URL de un sitio web en una dirección IP. Ese «NXDOMAIN» que se muestra en el código de error quiere decir que el dominio es inexistente.

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Cómo solucionar el error ERR_CACHE_MISS

Dependiendo de cuál sea el navegador que utilicemos, el error viene acompañado de un texto diferente, aunque en realidad todos vienen a comunicar lo mismo:

• En Google Chrome: This site can’t be reached.
• En Mozilla Firefox: Hmm. We’re having trouble finding that site. 
• En Microsoft Edge: Hmm… can’t reach this page.
• En Safari: Safari Can’t Find the Server.

En cuanto a las posibles causas que generan este error, pueden ser muy variadas: desde una mala configuración de DNS hasta un fallo de respuesta del servidor, pasando por los habituales errores de conexión a Internet e incluso un bloqueo del firewall.

Soluciones para el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Dado que no existe una única razón para que se produzca este error, tampoco existe una sola manera de solucionarlo. A continuación, listamos los métodos más eficaces a los que vamos a poder recurrir:

Borrar la caché DNS

Sucede con frecuencia que el origen del error se encuentre en una dirección IP desactualizada. En estos casos, borrar la caché de DNS que mantiene la dirección IP de los sitios que visitamos puede ser una manera sencilla de resolver la cuestión. Podemos borrar la caché en Windows siguiendo estos pasos:

1. Primero hacemos clic en el botón de Inicio.
2. Después buscamos el símbolo del sistema y hacemos clic con el botón derecho seleccionando la opción «Ejecutar como administrador».
3. En la nueva ventana que aparece escribimos: ipconfig/flushdns
4. Finalmente, cerramos el proceso presionando «Enter».

Cambiar los servidores DNS

Si lo anterior no ha funcionado, se puede intentar cambiar los servidores DNS. Hay que tener en cuenta que, por defecto, cualquier ordenador siempre utiliza el DNS que le ha proporcionado el proveedor de servicios de Internet. La solución podría ser cambiarlo a Google DNS u OpenDNS de la siguiente manera:

1. Para empezar, abrimos el Panel de control y vamos a «Centro de redes y recursos compartidos».
2. En la ventana que se abre, hacemos clic en «Cambiar configuración del adaptador».
3. Después, con el botón derecho, hacemos clic en la conexión que estamos usando actualmente y vamos a «Propiedades».
4. A continuación buscamos la opción Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en la lista y de nuevo clicamos en «Propiedades».
5. Hay dos espacios en la parte inferior de la pestaña General, que corresponden al servidor DNS preferido y al alternativo. Aquí debemos seleccionar la opción «Usar las siguientes direcciones de servidor DNS» escribiendo las direcciones IP de DNS públicas de Google o de OpenDNS:
   • Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
   • OpenDNS: 208.67.220.222 y 208.67.222.220
6. Después de realizar los cambios, hacemos clic en «OK».

Reiniciar el servicio de cliente DNS

A vueltas con el DNS, este es otro método que podemos intentar para libraros del molesto error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Se puede reiniciar el servicio de cliente DNS de varias formas. Una de ellas (la más sencilla) es esta:

1. Usamos la combinación de teclas Win + R para que aparezca la barra búsqueda. Allí escribimos: msconfig.
2. A continuación vamos a «Servicios» y, dentro de ella, buscamos la opción Cliente DNS.
3. Desmarcamos la casilla para deshabilitar la opción y pulsamos «OK»
4. Finalmente, reiniciamos el ordenador.

La segunda parte del proceso consiste en repetir los dos primeros pasos de la lista anterior. A continuación, en el tercer paso, hay que volver a marcar la casilla para habilitar el Cliente DNS y volvemos a reiniciar.

Comprobar archivo Local Hosts

Otra cosa que se puede intentar es verificar que el sitio web que vamos a visitar se encuentre registrado en el archivo Local Hosts. Este es el archivo de nuestro ordenador encargado de asignar nombres de dominio a las diferentes direcciones IP. Si una web no está registrada allí, el ordenador cargará el sitio recurriendo a la información del sistema DNS. Estos son los pasos para la verificación:

1. En la barra de búsquedas escribimos Bloc de notas, aplicación que abrimos con la opción «Ejecutar como administrador» con el botón derecho.
2. Después vamos a «Archivo» y seleccionamos abrir.
3. En el texto, cambiamos el filtro de archivo de Documentos de texto (*.txt) a todos los archivos
4. A continuación, escribimos lo siguiente en la barra de direcciones: %SystemRoot%:\Windows\System32\Drivers\etc
5. Hacemos doble clic en el archivo hosts.
6. Finalmente guardamos los cambios.