Cómo resolver el problema de la cámara congelada en el Windows 10 Anniversay Update

Si Microsoft ha lanzado el Windows 10 Anniversary Update de forma escalonada, lo que consigue que tengamos que forzar la instalación de forma manual o tengamos que esperar a que nos llegue, es porque pueden surgir fallos inoportunos que consigan inestabilidad en el sistema o que algunos de los periféricos den algún problema.

Uno de esos fallos que se han encontrado es un problema con la webcam del PC, que conlleva que no se pueda obtener la experiencia de uso óptima para incluso utilizar las videollamadas por Skype. Mientras se da la solución a esta problemática, a continuación encontrarás una forma de salir airoso.

Según algunos usuarios, por suerte no son todos, algunas webcams no están funcionando apropiadamente despúes de la instalación del Windows 10 Anniversary Update. Microsoft ya está al tanto del problema, pero hasta el mes de septiembre no se lanzará una solución permanente al problema.

Por suerte, parece que hay una solución temporal a este problema en las webcams que lo están sufriendo y ha sido publicado por Rafael River (@WithinRafael) en Twitter. Lo único que hay que pasar por el registro de Windows para resolver este problema hasta que Microsoft lo resuelva.

Dicho esto, sabed que hay que tener sumo cuidado cuando se bucea por el registro de Windows, ya que cualquier modificación errónea puede conllevar serios problemas. Sería recomendable que se hiciera un backup de los datos que tuvierais en el ordenador antes de pasar a ello.

Cómo resolver el problema de la webcam en el Windows 10 Anniversary Update

  • Usamos la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el comando de ejecutar
  • Tecleamos regedit y pulsamos OK para abrir el registro de Windows (aquí otras formas para abrir regedit)
  • Ahora debemos de navegar a esta ubicación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

  • Ahora hacemos clic derecho sobre la ventana de la derecha, seleccionamos “Nuevo” y de las opciones Valor de DWORD (32-bits)

Nuevo valor

  • Nombramos a la entrada como EnableFrameServerMode
  • Pulsamos sobre Ok
  • Hacemos doble clic sobre la nueva entrada creada y nos aseguramos de que esté puesta a 0

Nuevo valor

  • Pulsamos OK o enter en el teclado
  • Reiniciamos el ordenador para que se complete la tarea

Al reiniciar el ordenador ya no deberías de tener más ese problema. Recordad también de eliminar esta entrada para el mes de septiembre cuando se haya solucionado el problema.


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