Solución a los problemas más comunes de BitLocker en Windows

BitLocker es una función de cifrado de disco incorporada en Windows que protege los datos mediante el cifrado de unidades. Sin embargo, muchos usuarios encuentran problemas con BitLocker, desde la imposibilidad de cifrar una unidad hasta errores en la contraseña de recuperación. Si te has encontrado con uno de estos errores, aquí te explicamos las mejores soluciones.

En este artículo, abordaremos los problemas más frecuentes relacionados con esta herramienta de Windows, explicando sus causas y proporcionando soluciones paso a paso para que puedas recuperar el acceso a tus datos sin complicaciones.

Windows solicita la clave de recuperación de BitLocker sin razón aparente

Uno de los problemas más habituales es que Windows solicite la clave de recuperación de BitLocker inesperadamente, incluso cuando no parece haber ocurrido ningún cambio en el sistema. Esto puede suceder por varias razones:

Actualización del firmware o de la BIOS: Cualquier cambio en la configuración del hardware puede hacer que BitLocker detecte una modificación sospechosa y solicite la clave de recuperación.
Configuración incorrecta del TPM: Si el Módulo de Plataforma Segura (TPM) está desactivado o mal configurado, BitLocker puede requerir la clave de recuperación en cada reinicio.
Conexión o retirada de hardware: La adición o eliminación de dispositivos USB y otros periféricos puede ser interpretada como un intento de manipulación.

Solución

Para evitar que el software de cifrado siga solicitando la clave de recuperación en cada inicio, prueba lo siguiente:

Suspender BitLocker y reanudarlo: Abre una ventana de PowerShell con permisos de administrador y ejecuta:
```
Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
```
Después de reiniciar el equipo, vuelve a activarlo con:
```
Resume-BitLocker -MountPoint "C:"
```
Habilitar o deshabilitar el arranque seguro en la BIOS: Accede al menú de la BIOS de tu equipo y cambia la configuración del Secure Boot. Si está activado, prueba desactivándolo y viceversa.
Comprobar la configuración de TPM: En el Administrador de dispositivos, asegúrate de que el TPM está habilitado y actualizado.

El cifrado de BitLocker no se pudo habilitar

Al intentar habilitar el software, algunos usuarios encuentran el mensaje «BitLocker no se pudo habilitar». Este problema suele estar relacionado con la configuración del sistema de archivos o con el TPM.

Posibles causas

El sistema de archivos de la unidad no es compatible (BitLocker solo funciona con NTFS).
El chip TPM está desactivado o desactualizado.
Conflictos con las políticas de grupo de Windows.

Soluciones

Comprobar el sistema de archivos: Para convertir la unidad a NTFS, abre una ventana del símbolo de sistema con permisos de administrador y escribe:
```
convert C: /fs:ntfs
```
Registrar manualmente la información de recuperación: Ejecuta el siguiente comando con privilegios elevados:
```
manage-bde -protectors -adbackup C:
```
Actualizar el firmware del TPM: Consulta el sitio web del fabricante de tu PC para descargar e instalar la última versión del firmware del TPM.

BitLocker no reconoce la clave de recuperación

En ocasiones, incluso introduciendo la clave de recuperación correcta de 48 dígitos, BitLocker sigue sin desbloquear la unidad.

Soluciones

Verifica que estás introduciendo la clave correcta iniciando sesión en tu cuenta de Microsoft en Recuperación de claves.
Prueba a desbloquear la unidad con PowerShell ejecutando:
```
manage-bde -unlock C: -rp "TU-CODIGO-48-DIGITOS"
```
Si el problema persiste, intenta desactivar temporalmente BitLocker con:
```
manage-bde -protectors -disable C:
```

La unidad cifrada está inaccesible

Si BitLocker falla, tu unidad puede volverse inaccesible. Cuando esto ocurre, aparecen errores como «Error al montar la unidad» o «BitLocker no pudo desbloquear la unidad».

Recuperación de datos

Para intentar recuperar los datos de una unidad cifrada, puedes utilizar herramientas especializadas. Algunos de los programas más recomendados son:

iBoysoft BitLocker Recovery: Permite recuperar archivos de unidades cifradas que no pueden desbloquearse.
Wondershare Recoverit: Una opción para recuperar archivos eliminados o inaccesibles después de errores de BitLocker.

Si ninguna de estas soluciones funciona y no te importa perder los datos, puedes formatear la unidad para volver a utilizarla normalmente.

BitLocker solicita la clave de recuperación después de una actualización

Al instalar actualizaciones de Windows, firmware o BIOS, algunos usuarios informan que BitLocker solicita la clave de recuperación en cada reinicio.

Cómo solucionarlo

Actualiza los controladores del TPM desde el Administrador de dispositivos.
Prueba a restaurar las configuraciones de PCR ejecutando:
```
manage-bde.exe -protectors -disable C:
```
Si el problema persiste, intenta desactivar BitLocker y volver a activarlo desde el Panel de Control.

Manejar los errores de esta herramienta de seguridad puede ser frustrante, pero siguiendo los pasos adecuados puedes resolver la mayoría de los problemas sin perder tus datos. Es recomendable tener siempre una copia de seguridad de la clave de recuperación y evitar cambios bruscos en el hardware para minimizar estos inconvenientes.