El DNIe (Documento Nacional de Identidad electrónico) es un gran aliado en nuestro ordenador, sin embargo, a menudo presenta una serie de problemáticas a la hora de usarlo que nos pueden hacer perder los nervios. Hoy os vamos a enseñar como solventar el problema «ssl_error_handshake_failure_alert» cuando intentamos utilizar el DNIe en nuestro explorador Mozilla Firefox. De este modo, podremos usar nuestra firma y certificado digital a través del DNIe y un lector de tarjetas de la forma más fácil y rápida posible. Como siempre, en Windows Noticias los mejores tutoriales para hacerte la vida más fácil en Windows 10.
Primero debemos cerciorarnos de que hemos instalado correctamente el módulo criptográfico que nos indican en la página web de la Policía Nacional. Si es así, vamos a la clave del problema, y es que aunque absurdo, es bastante habitual. Todo radica en que estamos utilizando en DNIe desde una cuenta de usuario estándar, es decir, no tenemos los privilegios de administrador activos, y esa va a ser la clave. Sigue las siguientes instrucciones:
- Reinicia el ordenador
- Conecta el DNIe mediante el USB o la plataforma disponible
- Introduce el DNIe hasta que el indicador LED se active
- Pulsa Ctrl+Shift
- Ahora con el ratón ejecuta Mozilla Firefox
Así estamos iniciando el explorador en modo administrador. La otra alternativa es pulsar el botón derecho del ratón y elegir la opción «Ejecutar como Administrador«. Si el administrador tiene contraseña nos la va a pedir, sólo tenemos que introducirla y comenzar a utilizar el explorador.
Recuerda que ya podrás utilizar cuando quieras el DNIe si el problema que te estaba dando era el error «ssl_error_handshake_failure_alert». De todos modos, si te sigue dando problemas, el consejo es que des instales todo lo relacionado y aproveches el instalador automático del DNIe que ofrece la Policía Nacional en este LINK. Esperamos que te haya servido el tutorial y puedas sacarle todo el jugo a tu DNIe para realizar tus trámites administrativos.