La aplicación de Fotos de Windows 10 es una herramienta integrada en el sistema que permite visualizar imágenes con facilidad. Sin embargo, muchos usuarios han reportado problemas como bloqueos, errores al abrir imágenes o caídas inesperadas del programa. Si te has enfrentado a alguno de estos inconvenientes, estás en el lugar indicado, ya que aquí abordaremos todas las posibles causas y sus soluciones detalladas.
Desde problemas con formatos de archivo hasta fallos internos del sistema, existen múltiples razones por las cuales la aplicación Fotos puede no funcionar correctamente. A lo largo de este artículo, exploraremos todas las soluciones posibles para que puedas volver a abrir y gestionar tus imágenes sin complicaciones.
Verificar si el archivo de imagen está dañado
Antes de asumir que la aplicación Fotos de Windows 10 tiene un error, lo primero que debemos hacer es asegurarnos de que la imagen que intentamos abrir no esté dañada. Algunas acciones que podemos realizar incluyen:
- Comprobar el tamaño del archivo: Si la imagen ocupa 0 KB, significa que el archivo está corrupto.
- Abrir la imagen con otro visor: Si tienes instalado otro programa para visualizar imágenes, intenta abrir el archivo con él.
- Verificar los metadatos: Puedes usar software especializado para revisar si los metadatos de la imagen son válidos.
Si el archivo efectivamente está dañado, lamentablemente no se podrá recuperar a menos que dispongas de una copia de seguridad o una versión sin errores.
Comprobación de formatos compatibles
La aplicación Fotos de Windows 10 admite una gran variedad de formatos como JPG, PNG y BMP. Sin embargo, algunos formatos más recientes, como HEIC (utilizado en iPhones) y WebP (frecuente en páginas web), pueden requerir extensiones adicionales. Si intentas abrir un archivo en alguno de estos formatos y la aplicación no responde correctamente, prueba lo siguiente:
- Convertir el archivo a un formato más común: Puedes utilizar herramientas en línea o programas como Paint para guardarlo en JPG o PNG.
- Instalar los códecs necesarios: Para abrir archivos HEIC, instala la extensión HEIF Image Extensions desde la Microsoft Store.
Reiniciar el sistema
Muchas veces, los errores en Fotos de Windows 10 pueden deberse a fallos temporales en el sistema operativo. Un reinicio del PC puede desbloquear la aplicación y permitir que vuelva a funcionar correctamente.
Reparar la aplicación Fotos
Si la aplicación Fotos sigue sin funcionar correctamente, podemos intentar repararla desde la configuración del sistema siguiendo estos pasos:
- Abre Configuración de Windows.
- Dirígete a Aplicaciones y luego a Aplicaciones y Características.
- Busca Fotos de Microsoft en la lista.
- Haz clic en Opciones avanzadas y selecciona la opción Reparar.
Si la reparación no resuelve el problema, también puedes probar la opción Restablecer, lo que devolverá la aplicación a su estado original.
Reinstalar la app Fotos
Si la reparación y el restablecimiento no han solucionado el problema, el siguiente paso es desinstalar y reinstalar la aplicación Fotos de Windows 10.
- Abre una ventana de PowerShell con permisos de administrador.
- Introduce el siguiente comando para desinstalar la aplicación:
Get-AppxPackage *foto* | Remove-AppxPackage
- Una vez desinstalada, abre la Microsoft Store y busca Microsoft Photos, luego reinstálala.
Actualizar los controladores gráficos
Los errores al abrir imágenes en Windows 10 pueden estar relacionados con problemas en los controladores gráficos. Para actualizar los drivers de la tarjeta gráfica:
- Abre el Administrador de dispositivos.
- Busca la sección Adaptadores de pantalla.
- Haz clic derecho en tu tarjeta gráfica y selecciona Actualizar controlador.
También puedes descargar los controladores actualizados desde la página web oficial del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel).
Usar el solucionador de problemas de Windows
Windows cuenta con una herramienta de diagnóstico que puede detectar y corregir problemas con aplicaciones de la Microsoft Store, incluyendo Fotos. Para ejecutarlo:
- Abre Configuración y ve a Solucionar otros problemas.
- Busca Aplicaciones de la Tienda de Windows y haz clic en Ejecutar.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Actualizar Windows y la aplicación Fotos
Es posible que una actualización de Windows haya introducido un error en la aplicación. Para verificar si hay actualizaciones pendientes:
- Abre Configuración y dirígete a Windows Update.
- Busca nuevas actualizaciones y descárgalas si están disponibles.
También puedes actualizar la aplicación Fotos desde la Microsoft Store en el apartado de Biblioteca.
Instalar otro visor de imágenes
Si tras probar todas las opciones anteriores sigues teniendo problemas para abrir imágenes, prueba con otro visor de fotos como:
- Faststone Image Viewer: Ligero y rápido, compatible con la mayoría de formatos.
- IrfanView: Un clásico que permite visualizar imágenes de forma sencilla.
- XnView: Compatible con más de 500 formatos de imágenes.
Si trabajas con edición de fotos, programas más avanzados como Adobe Lightroom o GIMP también pueden ser útiles.
Con todas estas soluciones, tienes múltiples opciones para solucionar los errores de la aplicación Fotos de Windows 10. En muchos casos, simplemente con reparar o reinstalar la aplicación se resuelven la mayoría de los fallos, pero si el problema persiste, siempre puedes optar por otro visor de imágenes que se adapte mejor a tus necesidades.
Si quieres conocer más sobre errores de fondo de pantalla en Windows que podrían afectar la visualización de imágenes, puedes consultar el siguiente enlace.
