Windows Media Player ha sido uno de los reproductores multimedia más emblemáticos en los sistemas operativos Windows. Con el paso de los años, sin embargo, su protagonismo ha quedado algo eclipsado por alternativas más modernas y ligeras. Aun así, sigue siendo una herramienta utilizada por millones de usuarios para reproducir música y vídeo en diversos formatos.
Pero como todo programa que ha evolucionado con múltiples versiones de Windows, no está libre de fallos. Desde errores al abrir archivos hasta mensajes confusos que impiden la reproducción o bloqueos del sistema, los problemas con Windows Media Player son variados. A lo largo de este artículo vamos a repasar los fallos más frecuentes de Windows Media Player y cómo solucionarlos paso a paso, basándonos en métodos oficiales, herramientas del sistema y soluciones aportadas por expertos.
Principales errores que puedes encontrar en Windows Media Player
Antes de aplicar cualquier solución, es importante identificar los errores más comunes que pueden surgir al usar este reproductor. Aquí algunos de los más habituales:
- Windows Media Player ha dejado de funcionar: la aplicación se cierra sola o no responde tras abrirse.
- Error al reproducir ciertos formatos de vídeo: mensajes como «no se puede reproducir este archivo» suelen indicar problemas de códecs o formatos no compatibles.
- No hay sonido durante la reproducción, a pesar de que el archivo contiene pista de audio.
- Congelación en modo pantalla completa o bloqueos aleatorios del programa.
- Errores relacionados con la biblioteca multimedia, como la imposibilidad de cargar archivos o listas de reproducción corruptas.
- Reproductor que no se abre o que muestra la rueda de carga eternamente.
Causas comunes de estos errores
Estos fallos no suelen aparecer al azar. En la mayoría de casos, están vinculados a causas específicas que se repiten con frecuencia. Algunas de las más habituales son:
- Problemas con los códecs: sin los decodificadores adecuados, Windows Media Player no puede interpretar algunos archivos de vídeo o audio.
- Daños en la biblioteca multimedia: una base de datos interna corrupta impide que el reproductor funcione con normalidad.
- Configuración errónea del sistema, como conflicto con dispositivos de salida de audio o configuración de streaming inadecuada.
- Archivos DLL no registrados o registros del sistema alterados.
- Cambios de hardware sin reconfigurar el DRM: cuando se modifica el hardware, algunas licencias digitales pueden dejar de ser válidas.
Soluciones básicas y comprobadas para reparar Windows Media Player
1. Ejecuta el solucionador de problemas integrado de Windows
Windows incluye una herramienta dirigida específicamente a diagnosticar y arreglar errores del reproductor. Aquí están los pasos:
- Pulsa Windows + R para abrir el cuadro de ejecutar.
- Escribe msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic y pulsa Enter.
- Selecciona Siguiente y luego elige la opción Aplicar esta corrección.
Este proceso restablece la configuración predeterminada del reproductor.
2. Limpia la biblioteca de Windows Media Player
Una biblioteca corrupta puede generar errores como fallos al reproducir o que ni siquiera se abra el programa. Para solucionarlo:
- Presiona Windows + R y escribe services.msc.
- Localiza el servicio Windows Media Player Network Sharing y desactívalo.
- Abre el Explorador de archivos y navega hasta la carpeta de la biblioteca: generalmente en C:\Users\TuUsuario\AppData\Local\Microsoft\Media Player.
- Elimina todos los archivos con extensión .wmdb.
- Vuelve a abrir el reproductor para comprobar si se ha regenerado correctamente.
3. Convierte el archivo a un formato compatible
Puede que tu archivo esté en un formato no soportado o que requiera un códec específico. En ese caso, puedes usar un programa como Wondershare UniConverter para convertir el archivo a MP4 o AVI, formatos bien soportados.
- Arrastra tu archivo al convertidor.
- Selecciona el formato de salida, como MP4.
- Pulsa Convertir y luego prueba la reproducción en Windows Media Player.
4. Verifica los códecs instalados
Si recibes el mensaje “No se puede reproducir el archivo porque falta un códec”, es hora de revisar los códecs del sistema.
- Desde las opciones de reproducción, marca la casilla que permite descargar códecs automáticamente.
- También puedes instalar un paquete de códecs confiable como CCCP o K-Lite Codec Pack.
5. Vuelve a registrar archivos DLL esenciales
Algunos errores se deben a que ciertos archivos DLL no están correctamente registrados en el sistema. Para solucionarlo:
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Introduce los siguientes comandos uno a uno:
- regsvr32 vbscript.dll
- regsvr32 jscript.dll
- regsvr32 wmp.dll
- Reinicia el equipo tras ejecutarlos.
6. Utiliza escaneos de integridad del sistema (SFC y DISM)
Si sospechas que hay archivos del sistema dañados que afectan al reproductor, puedes ejecutar SFC y DISM, dos herramientas integradas en Windows:
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Escribe sfc /scannow y dale a Enter.
- Cuando finalice, escribe: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Una vez terminado, reinicia el PC.
7. Reinstala el Reproductor de Windows Media
Si nada funciona, una reinstalación puede ser el último recurso. En Windows 10 o versiones más recientes:
- Ve a Panel de control → Programas y características.
- Clica en Activar o desactivar características de Windows.
- Desmarca Reproductor de Windows Media.
- Reinicia el sistema.
- Repite el proceso y vuelve a marcar la opción para reinstalarlo.
Errores menos comunes pero relevantes
Además de los fallos clásicos, hay otros más específicos pero igualmente frustrantes:
Error con DRM (Derechos Digitales)
Algunos contenidos protegidos por licencias pueden impedir la reproducción si el DRM Cache está corrupto. Para solucionarlo:
- Accede a C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM.
- Borra la carpeta o crea una copia de seguridad antes de hacerlo.
- Al reiniciar el reproductor se regenerará el caché y las licencias deberán reactivarse.
Error al reproducir en pantalla completa
Este fallo suele deberse a problemas con la tarjeta gráfica o sus controladores. Puedes resolverlo actualizando los drivers desde el Administrador de Dispositivos o bajando los más recientes desde el sitio web del fabricante.
Ausencia de sonido
Cuando todo parece funcionar pero no hay audio, revisa lo siguiente:
- Comprueba la configuración de altavoces desde las opciones del reproductor.
- Asegúrate de que el volumen en el propio reproductor está activado.
- Actualiza los controladores de sonido desde el Administrador de Dispositivos.
Alternativas eficaces a Windows Media Player
Si tras aplicar todas las soluciones anteriores el problema persiste, es posible que tu sistema tenga un fallo más profundo o que el reproductor no se adapte bien a tus necesidades actuales. En ese caso, puedes considerar estas alternativas:
- EaseUS RecExperts: además de grabador de pantalla, sirve como reproductor multimedia avanzado. Soporta múltiples formatos y ofrece opciones de reproducción avanzadas.
- VLC Media Player: el más popular por su compatibilidad con multitud de códecs y formatos sin necesidad de instalación adicional.
- KMPlayer o Media Player Classic: ideales si buscas algo más ligero y personalizable.
Recuerda: cambiar de reproductor no implica perder tus vídeos o música. Simplemente, estarás utilizando una herramienta más compatible y moderna.
Consejos para evitar futuros errores
Prevenir es mejor que curar. Aquí unos cuantos consejos útiles para evitar que te encuentres nuevamente con errores en este reproductor:
- Mantén el reproductor y Windows actualizados.
- Evita descargar archivos multimedia de fuentes poco fiables.
- No manipules archivos DLL o las configuraciones del sistema sin saber cómo funcionan.
- Instala únicamente paquetes de códecs confiables y bien valorados.
- Haz escaneos periódicos con tu antivirus para evitar corrupción de archivos.
Los errores en Windows Media Player pueden parecer complicados, pero con las herramientas adecuadas y un poco de paciencia, la mayoría se resuelven sin necesidad de acudir a soporte técnico. Desde comprobar los códecs y reparar la biblioteca hasta ejecutar diagnóstico del sistema o reinstalar el reproductor, existe un amplio abanico de soluciones que se adaptan según la causa del fallo. Si después de todo el problema persiste, siempre tienes otras alternativas que garantizan una reproducción fluida y sin fallos.
