¿Por qué no puedo conectarme a la red WiFi o por cable? A veces Windows da errores que desconocemos, muy a menudo tienen la solución más fácil que nos podemos imaginar, pero igualmente es un poco desesperante cuando nos encontramos ante semejante problema. Os vamos a enseñar las soluciones más rápidas a los problemas de conectividad en vuestros dispositivos de escritorio que ejecutan Windows 10 como sistema operativo. Estas soluciones son la respuesta a los problemas más habituales de conexión WiFi en nuestros ordenadores, para que podamos navegar fácil y rápidamente en la red de redes sin más impedimento que el que nosotros pongamos.
Generar un informe de red inalámbrica
Así podremos saber donde está el problema realmente, nos promocionará información acerca del sistema de conexión, por si tenemos errores de hardware, saber dónde tenemos que acudir.
En la barra de tareas escribiremos «Símbolo del sistema«, y lo ejecutaremos como administrador, ya sabéis, para ello usamos el botón derecho del ratón y sobre «Ejecutar como administrador«. Cuando se nos abra la ventana de símbolo del sistema debemos escribir «netsh wlan show wlanreport» para proceder, pulsamos Enter. Se creará un archivo HTML que podemos abrir fácilmente y en que tendremos información acerca de la tarjeta de red y sus posibles errores de hardware o software.
Identificar problemas con el cable o el proveedor
Para identificar si realmente tenemos conexión o no, En la barra de tareas escribiremos «Símbolo del sistema«, y lo ejecutaremos como administrador, ya sabéis, para ello usamos el botón derecho del ratón y sobre «Ejecutar como administrador».
En esta ventana del Símbolo del Sistema escribiremos «ipconfig«, buscaremos la IP correspondiente a la Puerta de Enlace Predeterminada, que suele ser «192.168.1.1». Ahora escribiremos «ping <puertaDeEnlacePredeterminada>» y pulsaremos Enter. Por ejemplo «ping 192.168.1.1».
Se nos mostrará cómo está la conexión. Si el comando se ejecuta correctamente debería dar un resultado tal que así, indicando que todo está bien:
Respuesta de 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=5ms TTL=64