Alex cevap vermiyor. Yapmak?

alexa

Birçok ev ve iş yerinde Echo hoparlörler ve ekranlar gün geçtikçe hayatımızın vazgeçilmez unsurları haline geldi. Sadece evcil, zeki ve çok kullanışlı unsurlar değil, aynı zamanda harika yoldaşlar. Ve hepsi Amazon'un sanal asistanı sayesinde. Ancak, Alexa yanıt vermediğinde ne olur?

Bazen bunu buluruz Alexa çalışmıyor alıştığımız titizlikle. Cevapları saçma ve tutarsız ya da basitçe yok. bu sessizliğin ardında Alexa genellikle bir sebep vardır. Sihirbaz kasıtlı olarak komutlarımızı görmezden gelmiyor, düzeltmemiz gereken bir sorun var.

Bazen sorularımız ve komutlarımız sadece Alexa'dan sessizlik alır. Ancak her şeye rağmen bizi dinliyormuş gibi hoparlör durum ışığının yandığını görüyoruz. Bu yazıda, mümkün olan her şeyi gözden geçireceğiz. nedenleri Bu duruma neden olan ve neler çözümler.

Alexa bizi anlamıyor

En sık görülen problemdir. Alexa'ya çok hızlı, çok alçak, ağzımız dolu bir şekilde veya belki başka bir odadan konuşarak sesli komut verdiğimizde bizi anlamayabilir. Cihaz yanar, bu bizi duyduğu anlamına gelir, ancak Ne dediğimizi anlamadığı için cevap vermiyor.

Çözüm: Tekrar denemelisin, bu sefer iyi ses çıkararak, daha yakından konuşarak veya yemek yerken Alexa ile konuşmayarak. Kadar basit.

Yakınlarda başka bir Alexa cihazı var

Birçok evde birden fazla Alexa cihazı bulunmaktadır. Hepsinin aktif olması biraz kafa karıştırıcı durumlara yol açabiliyor. Örneğin: bizi duyduğu için yanan, ancak gerçekte olan belirli bir cihaza gidiyoruz. mesajı alan ve cevabı veren başkasıdır. Belki başka bir odada, hatta komşunun evinde olan başka bir tane.

Çözüm: Tekrar denemeliyiz, Alexa ile daha yakından ve daha yüksek sesle konuşmalıyız. Cihazları üst üste gelmemeleri için birbirlerinden uzağa taşımayı da deneyebiliriz.

mikrofon sessize alındı

Alexa'ya sesli komut göndermeye çalıştığımızda yanıt alamıyoruz ve ayrıca cihazın çalıştığını görüyoruz. sabit bir kırmızı ışıkla aydınlatılmış, teşhis açıktır: mikrofon devre dışı bırakılır. Yani Alexa bizi dinleyemez ve tabii ki bize cevap da veremez.

Çözüm: Çok basit. Tek yapmamız gereken mikrofonu tekrar açmak.

Alexa'nın internet bağlantısı yok

İşte onunla konuştuğumuzda Alexa'nın yanıt vermemesinin bir başka nedeni. Örneğin, evdeki WiFi bağlantısı başarısız olursa hizmet askıya alınır. Önceki durumda olduğu gibi, cihazı bir kırmızı ışıkve taleplerimiz karşılanmıyor. En fazla şu tipte bir hata mesajı alırız: "Üzgünüm, şu anda seni anlamakta güçlük çekiyorum."

Çözüm: Evdeki WiFi'yi kontrol edin ve bağlantıyı yeniden kurmayı deneyin.

Alexa'nın bir güncellemeye ihtiyacı var

Çok sık görülen bir durum değil ama bazen olabiliyor. Normalde, Alexa otomatik olarak güncellenir hiçbir şey yapmamıza gerek kalmadan. Herhangi bir nedenle bu güncellemeyi çalıştırmazsanız, sesli komutlarımız cihazdan herhangi bir yanıt almayacaktır.

Çözüm: Alexa'dan bir güncellemeyi zorlayın. Bunu yapmanın en kolay yolu basitçe söylemektir: "Alexa, bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol et" ve uygun bir tane bulması durumunda, yürütmeye devam etmesini emredin.

Cihazı yeniden başlatmanız gerekiyor

Alexa'nın çoğu elektronik cihazdan hiçbir farkı yoktur, binlerce farklı nedenden dolayı bazen sebebini bilmeden başarısız olabilir. Artık bunun hakkında düşünmeye gerek yok: bu olduğunda, yeniden başlama zamanı.

Çözüm: Cihazın fişini çekin ve tekrar takmadan önce yaklaşık bir dakika bekleyin. Geçici bir hata olması durumunda, yeniden başlatma ile ortadan kaldırılacak ve her şey tekrar normal şekilde çalışacaktır.

Son çare: orijinal ayarları geri yükleyin

Şimdiye kadar sunulan tüm hileleri denedik ve Alexa hala sesli komutlarımıza yanıt vermiyor. Ne yapabiliriz? Bu noktada, bununla ilgili olduğu sonucuna varmaktan başka çare yoktur. yapılandırma sorunu ancak cihazımızın fabrika ayarlarına dönerek çözebileceğimiz bir durumdur.

Çözüm: Aşağıdaki adımları izleyerek orijinal ayarları geri yükleyin:

  1. İlk olarak “Action” butonuna 20 saniye basılı tutuyoruz.
  2. Ardından ışığın sönmesini ve tekrar yanmasını bekliyoruz. Bu, cihazın yapılandırma moduna girdiğinin işaretidir.
  3. Finalmente, sólo nos queda configurar Alexa como hicimos la primera vez. En este enlace encontrarás una pequeña guía para realizar correctamente esta configuración.

İlk yorumu siz

Yorumunuzu bırakın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar ile işaretlenmiştir *

*

*

  1. Verilerden sorumlu: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilerin amacı: Kontrol SPAM, yorum yönetimi.
  3. Meşruiyet: Onayınız
  4. Verilerin iletilmesi: Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere iletilmeyecektir.
  5. Veri depolama: Occentus Networks (AB) tarafından barındırılan veritabanı
  6. Haklar: Bilgilerinizi istediğiniz zaman sınırlayabilir, kurtarabilir ve silebilirsiniz.