Một trong những vấn đề đau đầu nhất đối với người dùng Windows là liên quan đến kết nối mạng, đặc biệt là với thông điệp mạng không xác địnhRất tiếc, có thể có nhiều lý do khiến máy tính của chúng tôi, được quản lý bởi Windows 10 hoặc Windows 11, không thể kết nối với mạng.
Lý do chính khiến nhóm của chúng tôi có thể hiển thị mạng thông báo không tìm thấy có liên quan đến cấu hình IP sai, mặc dù chúng tôi phải lưu ý rằng sự cố có thể không chỉ liên quan đến thiết bị của chúng tôi mà có thể ảnh hưởng đến các tác nhân bên ngoài không liên quan đến cấu hình thiết bị của chúng tôi.
Tiếp theo, chúng tôi chỉ cho bạn những lý do chính và giải pháp khi Windows 10 và Windows 11 không xác định được mạng hoặc không thể kết nối đúng cách.
Thay đổi cáp mạng
Nếu bạn đã kết nối thiết bị của mình với bộ định tuyến bằng cáp mà không phải qua kết nối Wi-Fi, thì rất có thể cáp đã bị lỏng hoặc bị hỏng, đặc biệt nếu chúng ta có động vật ở nhà những người thích dây cáp, chẳng hạn như mèo.
Si cáp bị hỏng, nó có thể không hoạt động bình thường và chúng tôi có thể buộc phải thay thế nó.
Kiểm tra xem bạn đã kết nối chế độ trên máy bay chưa
Nghe có vẻ vô lý, lý do tại sao thiết bị của chúng tôi không thể kết nối với mạng là vì chúng tôi đã hủy kích hoạt tất cả các kết nối của thiết bị của chúng tôi khi kích hoạt chế độ trên máy bay.
Cách này, hoạt động theo cách tương tự như trên thiết bị di độngDo đó, nếu chúng ta đã kích hoạt nó, các kết nối Wi-Fi và bluetooth sẽ ngừng hoạt động. Tuy nhiên, kết nối mạng qua cáp RJ-45 sẽ không bị ảnh hưởng.
Nếu thiết bị của bạn chỉ kết nối qua Wi-Fi, bạn cũng nên kiểm tra biểu tượng trung tâm thông báo cho tín hiệu Wi-Fi được kích hoạt. Để kiểm tra xem chế độ trên máy bay và kết nối Wi-Fi có được kích hoạt hay không, bạn phải truy cập vào trung tâm thông báo (phím Windows + a).
Khởi động lại bộ định tuyến
Vấn đề phổ biến hơn nhiều so với vẻ ngoài ban đầu Khi thiết bị của chúng tôi không kết nối với internet, điều đó không liên quan đến thiết bị của chúng tôi, mà là đến bộ định tuyến của chúng tôi hoặc trực tiếp đến nhà cung cấp internet.
Để giải quyết vấn đề, điều đầu tiên chúng ta phải làm là khởi động lại bộ định tuyến của chúng tôi. Những thiết bị này được chuẩn bị để hoạt động trong nhiều tháng mà không cần tắt, tuy nhiên, sẽ không bao giờ gây phiền toái nếu cho chúng một chút thời gian nghỉ ngơi bằng cách tắt và bật nó.
Nếu kết nối vẫn không hoạt động, chúng ta phải quan sát nếu bộ định tuyến hiển thị bất kỳ đèn nào màu đỏ hoặc cam. Nếu trường hợp này xảy ra và nó đã không xảy ra trước đây, nó có thể là một dấu hiệu cho thấy vấn đề không phải ở thiết bị của chúng tôi, cũng không phải với bộ định tuyến, mà là do kết nối của nhà cung cấp của chúng tôi.
Cập nhật bộ điều khiển mạng
Đôi khi, lý do tại sao thiết bị của chúng tôi không thể kết nối với Internet là do sự cố với card mạng hoặc phần mềm bo mạch chủ nếu kết nối này được tích hợp. Nếu trang bị tương đối hiện đại, rất có thể nhà sản xuất đã tung ra phiên bản phần mềm mới can thiệp vào hoạt động của nó.
Nếu vậy, rất có thể nhà sản xuất đã biết về những vấn đề này và đã phát hành bản cập nhật mới của trình điều khiển quản lý các kết nối mạng.
- Để kiểm tra xem có phiên bản phần mềm mới cho card mạng của chúng ta hay không, chúng ta vào hộp tìm kiếm Cortana và gõ Trình quản lý thiết bị.
- Tiếp theo, chúng tôi nhấn Bộ điều hợp mạngvà nhấp hai lần vào bộ điều khiển Wi-Fi (được biểu thị bằng 802.11xx) hoặc mạng (Gigabit Ethernet).
- Cuối cùng, chúng tôi chuyển đến tab Controlador và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển.
Tắt tường lửa
Tường lửa của Windows là một rào cản khiến cho phép các ứng dụng kết nối với internet, miễn là người dùng đã đồng ý trước đó. Tuy nhiên, đôi khi, nó có thể không hoạt động bình thường và thậm chí không cho phép hệ thống tự kết nối với internet.
Nếu một khi bạn đã hủy kích hoạt tường lửa mà máy tính của bạn hoạt động mà không gặp sự cố, bạn nên khôi phục cấu hình mặc định, bằng cách nhấp vào tùy chọn Khôi phục mặc định mà chúng tôi tìm thấy trong Control Panel - System and Security - Windows Defender Firewall.
đến vô hiệu hóa tường lửa windows, chúng tôi thực hiện các bước mà tôi chỉ cho bạn bên dưới:
- Trong hộp tìm kiếm của Cortana, chúng tôi nhập Bảng điều khiển de và nhấp vào kết quả đầu tiên được hiển thị.
- Tiếp theo, nhấp vào Hệ thống an ninh
- Trong Hệ thống và Bảo mật, hãy nhấp vào Tường lửa bảo vệ Windows.
- Trong phần Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, trong cả cài đặt mạng riêng và công cộng, chúng tôi chọn hộp Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
Yêu cầu Windows giúp đỡ
Windows bao gồm một trình gỡ rối kết nối mạng. Nhờ công cụ giải quyết vấn đề mạng này (thật là xấu xí), nhóm có thể phân tích hoạt động của kết nối mạng của chúng tôi, xem những gì đang bị lỗi và tự động giải quyết vấn đề.
Để truy cập sự trợ giúp mà Windows cung cấp cho chúng tôi để giải quyết các sự cố mạng của thiết bị của chúng tôi, chúng tôi đặt chuột vào thanh tác vụ nơi hiển thị thời gian, trên biểu tượng của kết nối mà chúng tôi sử dụng và nhấn nút chuột phải để chọn Giải quyết vấn đề.
Sau đó, đội sẽ phân tích nhóm của chúng tôi để tìm ra các vấn đề và bạn sẽ mời chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin về loại kết nối nào bị lỗi (Wi-Fi, Ethernet (cáp) hoặc cả hai) để mời chúng tôi trả lời một số câu hỏi về vấn đề mà thiết bị của chúng tôi đang gặp phải như một bảng câu hỏi.
Khởi động lại hoàn toàn kết nối
Nếu không có phương pháp nào trong số này hiệu quả, chúng ta có thể thử hoàn toàn thiết lập lại kết nối mạng của thiết bị của chúng tôi bằng cách xóa bộ nhớ cache DNS, thiết lập lại TCP / IP, đổi mới IP và đặt lại thư viện động các chức năng để triển khai lại TCP / IP một lần nữa thông qua Winsock.
Để thực hiện việc này, bạn phải mở cửa sổ lệnh Windows và nhập, từng lệnh một, các lệnh sau.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- netsh int tcp set heuristics bị vô hiệu hóa
- netsh int tcp đặt tự động xóa toàn cục = bị tắt
- netsh int tcp set global rss = đã bật
- netsh int tcp hiển thị toàn cầu