Nếu thiết bị của bạn không cho phép bạn in, có nhiều lý do có thể ảnh hưởng đến hoạt động giao tiếp. Hầu hết những vấn đề này có một giải pháp rất đơn giản.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề Windows khi nó không thể kết nối với máy in. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một loạt mẹo để ngăn vấn đề này tái diễn trong tương lai.
Kiểm tra xem nó đã được kết nối với máy tính và đã bật chưa
Điều đầu tiên chúng ta phải làm, tưởng chừng như vô lý, là kiểm tra xem máy in có được kết nối với máy tính của chúng tôi không thông qua cổng USB. Chúng tôi cũng phải kiểm tra xem máy in đã được kết nối cáp chưa. Tuy không bình thường nhưng rất có thể trong quá trình dọn dẹp của chúng tôi, nó đã có thể bị ngắt kết nối.
Nếu máy in kết nối qua Wi-Fi với máy tính của chúng tôi, chúng tôi phải bật máy in và kiểm tra xem nó đã được kết nối chính xác với bộ định tuyến của chúng tôi chưa.
Loại máy in này sử dụng bộ định tuyến để kết nối với tất cả các thiết bị có khả năng in, có thể là máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động ...
Các máy in này hiển thị thông tin này trên màn hình chính thông qua một ăng-ten hoặc một hình tam giác ngược. Nếu không có kết nối, dấu X màu đỏ sẽ hiển thị trên ăng-ten, ngụ ý rằng nó chưa thể kết nối với bộ định tuyến.
Si gần đây chúng tôi đã thay đổi bộ định tuyến và chúng tôi đã không nhớ máy in, đã đến lúc truy cập cài đặt máy in và kết hợp nó với bộ định tuyến một lần nữa.
Khởi động lại máy in và máy tính
Một giải pháp khác, khá vô lý, là khởi động lại máy in. Giống như bất kỳ thiết bị hệ điều hành nào, không bao giờ khởi động lại hoặc tắt thiết bị, đợi vài giây và bật lại để máy tính mà chúng ta muốn in có thiết bị được kết nối từ đó.
Chúng ta cũng phải khởi động lại máy tính mà chúng tôi muốn in từ đó. Khởi động lại sẽ xóa bất kỳ chương trình nào đang mở trong bộ nhớ, vì vậy nếu một trong những chương trình này gây ra sự cố kết nối, thì sự cố đã được khắc phục.
Cài đặt phần mềm nhà sản xuất
Đặc biệt, Tôi chưa bao giờ ủng hộ việc cài đặt phần mềm mà nhà sản xuất của máy in của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi.
Lý do chính để không làm điều đó là bản thân Windows có khả nănge hoàn toàn nhận ra máy in và cài đặt các trình điều khiển tương ứng.
Hơn nữa, nó có khả năng cho phép chúng tôi chọn cả hai loại giấy trong đó chúng tôi muốn in như chất lượng của tài liệu chúng tôi muốn in.
Tuy nhiên, đôi khi nó có thể ngừng hoạt động như nó đã làm và buộc chúng tôi phải cài đặt phần mềm của nhà sản xuất.
Phần mềm được cung cấp bởi các nhà sản xuất máy in nó chứa đầy các ứng dụng vô dụng để mua hộp mực, in ảnh, in mẫu ...
Bên cạnh đó, thêm một số bước bổ sung điều đó buộc chúng tôi phải mất nhiều thời gian hơn để gửi tài liệu đến máy in.
Nếu máy in của bạn hoàn toàn không muốn in và tài liệu in bị mất trên máy tính của bạn, bạn nên thử cài đặt phần mềm của nhà sản xuất.
Xóa hàng đợi in
Al thanh lọc hàng đợi in, chúng tôi loại bỏ tất cả các tài liệu đang xếp hàng để in, cả từ máy tính của chúng tôi và từ máy in mà không cần phải tắt cái sau.
Quá trình này chỉ có thể được thực hiện thông qua dòng lệnh Windows, truy cập thông qua dấu nhắc lệnh, thực thi nó ở chế độ quản trị viên.
Nếu chúng tôi không mở dòng lệnh với quyền của quản trị viên, chúng tôi sẽ không có giấy phép để xóa tất cả các lệnh in đang chờ xử lý trên máy tính của chúng tôi.
Để truy cập dòng lệnh, chúng ta gõ CMD vào hộp tìm kiếm. Trong kết quả đầu tiên được hiển thị, Command Prompt, nhấp chuột phải và chọn Run as administrator.
Tiếp theo, chúng ta viết những dòng sau.
- -bộ đệm chặn net
- Lệnh này đóng băng tất cả các lệnh in.
- -bộ đệm khởi động ròng
- Với lệnh này, chúng tôi kích hoạt lại hàng đợi in.
Cài đặt lại máy in
Nếu cho đến nay máy in vẫn hoạt động tốt, có thể một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây đang can thiệp vào hoạt động của trình điều khiển máy in.
Để loại trừ trường hợp này, điều tốt nhất chúng ta có thể làm là gỡ máy in và cài đặt lại. Để xóa máy in trong Windows 10, chúng ta phải làm theo các bước sau:
Cách xóa máy in trong Windows
- Chúng tôi truy cập vào Tùy chọn cấu hình Windows (chúng ta có thể làm điều đó thông qua phím tắt Windows key + i).
- Tiếp theo, nhấp vào Thiết bị
- Tiếp theo, ở cột bên trái, nhấp vào Máy in và máy quét.
- Bây giờ, ở cột bên phải, hãy nhấp vào máy in và chọn Gỡ bỏ thiết bị.
Cách cài đặt máy in trong Windows
Điều đầu tiên chúng ta phải làm là bật máy in và kết nối nó với máy tính của chúng tôi thông qua cổng USB. Tự động, Windows sẽ nhận dạng máy in và bắt đầu cài đặt tất cả các trình điều khiển cần thiết để nó hoạt động.
Có, công ty hoạt động thông qua một Kết nối wifi, chúng tôi phải thực hiện các bước mà tôi chỉ cho bạn dưới đây:
- Khi máy in được bật, chúng tôi truy cập vào Tùy chọn cấu hình Windows (Phím Windows + i) và truy cập phần Thiết bị.
- Trong cột bên trái, nhấp vào Máy in và máy quét.
- Bây giờ, chúng ta chuyển đến cột bên phải, nơi chúng ta phải nhấp vào Thêm máy in hoặc máy quét.
- Tự động thiết bị sẽ nhận dạng máy in được kết nối với mạng của chúng tôi. Để cài đặt nó, hãy nhấp vào Thêm thiết bị.
Liên hệ với nhà sản xuất
Nếu không có phương pháp nào mà tôi đã chỉ cho bạn trong bài viết này giải quyết được sự cố máy tính của bạn đang hiển thị với máy in, bạn nên truy cập vào Phần câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp về từ viết tắt của nó bằng tiếng Anh) nơi bạn có thể sẽ tìm thấy giải pháp.
Liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn
Nếu bạn đang gặp vấn đề tại nơi làm việc, bạn không cần phải thử các giải pháp, vì rất có thể là lý do tại sao máy in không muốn giao tiếp với PC của chúng tôi đó là do sự cố với cấu hình IP của máy in, sự cố quyền, sự cố mạng hoặc máy chủ…
Là người dùng của mạng công ty, bạn sẽ không có các quyền cần thiết để thực hiện các sửa đổi cần thiết để máy in hoạt động bình thường.
Công việc của quản trị viên hệ thống là làm cho mọi thứ hoạt động chính xác và giải quyết mọi vấn đề có máy tính và thiết bị được kết nối mạng.