Qué hacer si Windows Update no funciona

Windows Update

Actualizar Windows, tradicionalmente, siempre ha sido una pesadilla por diversas razones. Una de las más molestas la encontramos cuando estamos trabajando y de repente el equipo nos obliga a reiniciar para instalar las actualizaciones, unas actualizaciones que tardan varios minutos en instalarse.

Afortunadamente, ese problema lo solucionó Microsoft hace unos años con Windows 10. Otro de los problemas a los que nos podemos enfrentar los usuarios de Windows lo encontramos a la hora de actualizar nuestro equipo, ya que, en ocasiones, este no quiere actualizarse. ¿Qué hacer si Windows Update no funciona?

El problema al que se enfrenta habitualmente Microsoft con las nuevas versiones que lanza al mercado de Windows, es que tiene que diseñar un sistema operativo que debe funcionar en millones de dispositivos diferentes, un problema al que no se enfrenta Apple con macOS.

Debido a su idiosincrasia, bastante bien funciona Windows a pesar de esa complejidad. Si has llegado a este artículo se debe a que tu equipo gestionado por Windows (independientemente de la versión que tengas instalada) no se actualiza.

Qué versiones de Windows se actualizan

Windows 7

Lo primero que debemos tener en cuenta es que, hoy en día (enero 2022), Microsoft únicamente está lanzando actualizaciones de Windows 8.1, Windows 1o y Windows 11.

Si tu equipo está gestionado por Windows 7 o Windows 8, ya puedes ir olvidándote de actualizar tu dispositivo, por que Microsoft ya no ofrece soporte para ambas versiones (aunque las actualizaciones que lanzó en su momento siguen estando disponibles).

Si quieres recibir nuevas actualizaciones en Windows 8.0, en primer lugar, debes actualizar a Windows 8.1.

Aunque lo mejor que puedes hacer, si tu equipo es compatible con Windows 10, deberías actualizar de forma gratuita (si tienes una licencia oficial) y aprovechar que Microsoft sigue actualizándolo en la actualidad. De momento, lo seguirá haciendo hasta 2025. A partir de 2025, únicamente recibirá actualizaciones Windows 11.

Aunque Windows 7 y Windows 8 ya no reciben nuevas actualizaciones de seguridad, las que Microsoft lanzó en su momento siguen estando disponibles para su descarga.

Windows Update no funciona en Windows 7

Si Windows Update no funciona en Windows 7, debemos cambiar el nombre de las carpetas de copia de seguridad de distribución de software realizando los pasos que os muestro a continuación:

  • En primer lugar, ejecutamos la aplicación cmd como administrador desde el cuadro de búsqueda.
  • A continuación, escribiremos las siguientes líneas de comano pulsano Enter al final de cada una.
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    • ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    • net start bits
    • net start wuauserv

Finalmente, cerramos la ventana de símbolo de sistema y comprobar si Windows Update ha vuelto a funcionar.

Windows Update no funciona en Windows 8.0

Como he comentado más arriba, si estás en Windows 8.0, no podrás recibir nuevas actualizaciones hasta que no actualices de forma gratuita a Windows 8.1.

Windows Update no funciona en Windows 8.1

Windows 8.1

Si tu equipo está gestionado por Windows 8.1 y no hay forma de actualizar el equipo a las nuevas actualizaciones, debemos realizar el mismo proceso que en Windows 7, cambiando el nombre de las carpetas de copia de seguridad de distribución de software, realizando los pasos que os muestro a continuación.

  • Ejecutamos la aplicación cmd como administrador desde el cuadro de búsqueda.
  • A continuación, escribiremos las siguientes líneas de comano pulsano Enter al final de cada una.
    • net stop cryptsvc
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    • ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    • net start cryptsvc
    • net start bits
    • net start wuauserv

Finalmente, cerramos la ventana de símbolo de sistema y comprobar si Windows Update ha vuelto a funcionar.

Windows Update no funciona en Windows 10

Windows 10

Reiniciar el equipo

En la mayoría de las ocasiones, incluyendo el problema que estamos tratando en este artículo, se solucionan con un simple reinicio del sistema, para que todo vuelva estar en su sitio.

Descargar la aplicación de Microsoft

La solución más sencilla y rápida para forzar a nuestro equipo para que se actualice a la última versión disponible en ese momento, independientemente de tratarse de Windows 10 o de Windows 11 es utilizar la herramienta que Microsoft pone a disposición de todos los usuarios y que podemos descargar a través de este enlace.

Una vez hemos instalado la aplicación, debemos ejecutarla para que compruebe cual es la última versión de Windows que tenemos instalada y descargue todas las actualizaciones que se han lanzado desde entonces.

Restaura a una versión anterior de Windows

restaurar sistema

Si, una vez hemos instalado la aplicación de Microsoft que fuerza al equipo a actualizarse, este sigue sin actualizarse, el problema es más grave de lo que aparenta y nos veremos obligados a restaurar a una versión anterior de Windows.

Los puntos de restauración de Windows, se crean automáticamente cuando instalamos aplicaciones que modifican el sistema, por lo que, si no has tenido la precaución de hacerlos previamente, no te preocupes, el sistema se ha encargado por ti de hacerlo.

Para volver a un punto de restauración anterior en Windows 10, debemos realizar los pasos que os muestro a continuación:

  • Nos dirigimos al cuadro de búsqueda de Windows y escribimos Crear punto de restauración y pulsamos sobre el primer resultado que se muestra.
  • Seguidamente, nos dirigimos a la parte inferior de la ventana y pulsamos en Restaurar sistema.
  • A continuación, se mostrará una ventana que nos informará en que consiste el proceso de restauración
El proceso de restauración no afecta a los documentos, imágenes y otros datos personales que tengamos almacenados.
  • Es recomendable utilizar el punto de restauración inmediatamente anterior, el último que hicimos, que, además, es la opción que nos recomienda Windows, sin embargo, también podemos elegir cualquier otro punto de restauración
  • Para restaurar el equipo utilizando el último punto de restauración que tenemos en nuestro equipo, pulsamos en Restauración recomendada. Si queremos utilizar otro punto de restauración, seleccionamos Elegir otro punto de restauración.

Si nada funciona

restablecer Windows

La única opción que nos queda, antes de reinstalar de cero Windows 10 pasa por restablecer el equipo a través de las opciones de recuperación de Windows.

Esta función se encuentra dentro de las opciones de configuración de Windows – Actualización y seguridad – Recuperación. Esta opción, nos permite mantener nuestros archivos personales o bien eliminarlos después de reinstalar Windows.

Este proceso es muy similar a reinstalar Windows 10 de cero, pero con la ventaja de no tener que formatear el equipo y hacer una copia de seguridad de todos los datos que queremos conservar.

Windows Update no funciona en Windows 11

Los pasos para solucionar un problema de funcionamiento con Windows Update en Windows 11 son exactamente lo mismo que con Windows 10. Cabe recordar que Windows 10 es la base de Windows 11, y comparten prácticamente todo el funcionamiento, incluyendo tanto los problemas como las soluciones.


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